談企業(yè)關(guān)系公司化
所謂企業(yè)關(guān)系公司化就是淡化個人關(guān)系、強化崗位身份、增強團隊意識。對此,我有六點看法:
第一,我不喜歡企業(yè)人事關(guān)系過于復(fù)雜,復(fù)雜的人事關(guān)系會影響團隊建設(shè)。當(dāng)我們分析甲的問題,有乙在場,乙是營銷經(jīng)理甲的姐夫,討論問題很不方便;我們表彰獎勵丙,由于丁的因素變得容易引起誤解,因為丙是人力資源副總丁的堂兄。當(dāng)然,如果一個企業(yè)能做到全員非常融洽地在一起,無論戰(zhàn)友、同學(xué),還是表弟、姑丈,各種類型的連帶關(guān)系聚在一起還能夠處理得很好,當(dāng)然不壞。曾國藩帶湘軍幾乎全是同鄉(xiāng)、同學(xué)、兄弟、師生,他處理的很好。但是,我相信我們絕大部分管理者沒這個能力。曾國藩當(dāng)年治理湘軍,第一個殺掉的人就是金松齡,奶媽的兒子,相當(dāng)于一胞同生;曾國藩也干掉了一個弟弟(六弟),因為打了一個大敗仗,雖然并沒有殺掉他,叫這個弟弟隱姓埋名去當(dāng)和尚。從此這個世界上你是一個活著的死人,給你留了一條命,但是沒有留下生命。曾國藩就做得這么絕情。近親繁殖的隊伍,如果做不到這一點,你就很難。
第二,企業(yè)應(yīng)多以公司的形式來組織員工的有關(guān)活動,倡導(dǎo)和推進員工的工作交流和同事交心。由于企業(yè)發(fā)展歷史的因素,公司人事結(jié)構(gòu)很難得那么單純,而清楚有連帶關(guān)系的人員是不現(xiàn)實的,因此需要以團隊活動來沖淡個人關(guān)系。
第三,在我的公司我們不容許我們的部門經(jīng)理跨部門去請客,老鄉(xiāng)、戰(zhàn)友、同學(xué),可以有互相吃請,人之常情,但是我們規(guī)定每個月不容許超過一次,我不希望同事關(guān)系個人化。本部門聚會、喝茶自然是提倡的,團隊需要在輕松的環(huán)境下溝通,公司出費用都是可以的?;萜展揪陀幸粋€設(shè)計,稱之為“喝咖啡時間”,規(guī)定主管在一段時間里必須有一個晚上請本部同事喝咖啡,輕松聊天、促膝談心。
第四,我也從來不主張把干部請到我家里去作客,更不愿意對某些特別看重的同事送禮,哪怕送一支鋼筆。在處理公司內(nèi)的個人交往中,盡可能一視同仁。如果有必須的禮尚往來必須是全員一致,至少對某一個層次是一致的。不應(yīng)該因為個人的情緒和個人好惡,對哪個人特別。
第五,我們不贊成把親戚朋友介紹到公司來,如果實在需要或急于招人,合適的人被介紹進來,也必須向公司說明個人關(guān)系。而且,因為各種因素已經(jīng)進來了的親戚,在公司不允許以親戚關(guān)系的稱謂來稱呼,包括老板都如此,不可以“老公”、“姑姑”、“小姨”地叫。雖然,古人早有“舉賢不避親”的說法,但實際處理中,會增加很多不方便。
第六,高管新上任不要把舊部帶到新單位,即使是有用之材也不好,因為你帶來了一個人,就使得你疏遠了該企業(yè)原有的一批人。因為帶人來了,就很容易產(chǎn)生人為的派別,誰誰是誰的人。
我在過去十幾年的企業(yè)管理生涯中,也常常在這些方面認識不足,處理不當(dāng),給企業(yè)管理帶來了太多的麻煩。很多教訓(xùn)值得汲取。