【管理名言】 智商不是無(wú)可替代的，想要成功你還必須要知道該如何做出明智的抉擇，以及擁有 更寬廣的思考力。 ——比爾·蓋茨 為什么要重視領(lǐng)導(dǎo)的“三力”——比爾·蓋茨的體會(huì) 美國(guó)微軟前ＣＥＯ比爾·蓋茨當(dāng)初在哈佛大學(xué)的時(shí)候，曾經(jīng)代表哈佛參加過(guò)數(shù)學(xué)競(jìng)賽，后因志趣的關(guān)系，二年級(jí)就退學(xué)了，沒(méi)有完成學(xué)業(yè)。他后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己在帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，有些地方力不從心，所以從2002年開(kāi)始就改為由他的同學(xué)巴爾沃來(lái)?yè)?dān)任微軟的ＣＥＯ，他專(zhuān)心做他的設(shè)計(jì)工作。比爾·蓋茨年輕的時(shí)候，總覺(jué)得一個(gè)人擁有很好的頭腦是一個(gè)非常重要的條件，可是就在他快要40歲時(shí)，他不再像以前那樣認(rèn)為智商是無(wú)可替代的，想要成功你還必須知道該如何做出明智的抉擇，以及擁有更寬廣的思考力。也就是說(shuō)一個(gè)人頭腦再好，但若沒(méi)有很好的決策力或判斷力，也就是很好的思考力和執(zhí)行力，你仍然不能變成一位很優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。 什么是領(lǐng)導(dǎo)“三力” 如圖5－1所示，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或管理者，首先要善于去想出好的點(diǎn)子、方法和決策。在這個(gè)期望之下，思考力給人們一些想象空間。在這么多點(diǎn)子和方法里，如何確定出一個(gè)更正確的答案，這就要靠決策力。然后找人來(lái)執(zhí)行制訂的決策，這就是圖中把執(zhí)行力擺在底下的原因。圖上加了一個(gè)詞“緊盯”，就是找一個(gè)工作的負(fù)責(zé)人，或者是承辦人把它盯好、做好。這樣三個(gè)力 合起來(lái)就變成了領(lǐng)導(dǎo)的“三力”：思考力、決策力和執(zhí)行力。 圖5－1 領(lǐng)導(dǎo)的“三力” 1．思考力 思考力所針對(duì)的主要問(wèn)題是顧客在哪里。一家企業(yè)重點(diǎn)是顧客，做營(yíng)銷(xiāo)工作，要把產(chǎn)品賣(mài)到市場(chǎng)中去，就不得不注意到顧客在哪里。所以永遠(yuǎn)要想到顧客，就像是在前面所講的迪斯尼樂(lè)園一樣，他們的員工永遠(yuǎn)把顧客擺在第一，然后讓員工去面對(duì)顧客，經(jīng)理支持員工。 2．決策力 人在做決策時(shí)不能犯錯(cuò)，而且越是上面的主管犯錯(cuò)的損失就會(huì)越大。因?yàn)槟愕臎Q策一旦下去，就會(huì)讓下面的員工去執(zhí)行，所以做決策時(shí)要注意兩件事：第一是重要和緊急；第二是效果和效率。 3．執(zhí)行力執(zhí)行力就是找誰(shuí)來(lái)替你執(zhí)行計(jì)劃。接班人就是將來(lái)要代替你，現(xiàn)在你就應(yīng)該很好地培養(yǎng)他。如果思考力用顧客來(lái)解釋?zhuān)瑳Q策力用重要和緊急、效果和效率來(lái)解釋?zhuān)敲磮?zhí)行力就用接班人來(lái)解釋。