【管理名言】 智商不是無可替代的，想要成功你還必須要知道該如何做出明智的抉擇，以及擁有 更寬廣的思考力。 ——比爾·蓋茨 為什么要重視領(lǐng)導(dǎo)的“三力”——比爾·蓋茨的體會 美國微軟前ＣＥＯ比爾·蓋茨當初在哈佛大學(xué)的時候，曾經(jīng)代表哈佛參加過數(shù)學(xué)競賽，后因志趣的關(guān)系，二年級就退學(xué)了，沒有完成學(xué)業(yè)。他后來發(fā)現(xiàn)自己在帶領(lǐng)一個團隊的時候，有些地方力不從心，所以從2002年開始就改為由他的同學(xué)巴爾沃來擔任微軟的ＣＥＯ，他專心做他的設(shè)計工作。比爾·蓋茨年輕的時候，總覺得一個人擁有很好的頭腦是一個非常重要的條件，可是就在他快要40歲時，他不再像以前那樣認為智商是無可替代的，想要成功你還必須知道該如何做出明智的抉擇，以及擁有更寬廣的思考力。也就是說一個人頭腦再好，但若沒有很好的決策力或判斷力，也就是很好的思考力和執(zhí)行力，你仍然不能變成一位很優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。 什么是領(lǐng)導(dǎo)“三力” 如圖5－1所示，作為一個領(lǐng)導(dǎo)或管理者，首先要善于去想出好的點子、方法和決策。在這個期望之下，思考力給人們一些想象空間。在這么多點子和方法里，如何確定出一個更正確的答案，這就要靠決策力。然后找人來執(zhí)行制訂的決策，這就是圖中把執(zhí)行力擺在底下的原因。圖上加了一個詞“緊盯”，就是找一個工作的負責人，或者是承辦人把它盯好、做好。這樣三個力 合起來就變成了領(lǐng)導(dǎo)的“三力”：思考力、決策力和執(zhí)行力。 圖5－1 領(lǐng)導(dǎo)的“三力” 1．思考力 思考力所針對的主要問題是顧客在哪里。一家企業(yè)重點是顧客，做營銷工作，要把產(chǎn)品賣到市場中去，就不得不注意到顧客在哪里。所以永遠要想到顧客，就像是在前面所講的迪斯尼樂園一樣，他們的員工永遠把顧客擺在第一，然后讓員工去面對顧客，經(jīng)理支持員工。 2．決策力 人在做決策時不能犯錯，而且越是上面的主管犯錯的損失就會越大。因為你的決策一旦下去，就會讓下面的員工去執(zhí)行，所以做決策時要注意兩件事：第一是重要和緊急；第二是效果和效率。 3．執(zhí)行力執(zhí)行力就是找誰來替你執(zhí)行計劃。接班人就是將來要代替你，現(xiàn)在你就應(yīng)該很好地培養(yǎng)他。如果思考力用顧客來解釋，決策力用重要和緊急、效果和效率來解釋，那么執(zhí)行力就用接班人來解釋。