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被譽(yù)為“中國(guó)管理教育導(dǎo)師”
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余世維:防止現(xiàn)有策略的盲點(diǎn)和低效率
2016-01-20 96400
盲 點(diǎn) 所謂盲點(diǎn)就像瞎子一樣的看不見(jiàn)。在策略里也會(huì)有很多盲點(diǎn)。具體表現(xiàn)在: 1.盲點(diǎn)一 你可能忽視不同的地方,或是不同的客戶有不同的需求條件。 做策略和戰(zhàn)術(shù)時(shí)應(yīng)針對(duì)不同的地區(qū)、客戶、需求等各方面的不同條件來(lái)區(qū)別對(duì)待,而不是一套戰(zhàn)略不分大江南北地都到處通用。 2.盲點(diǎn)二 你可能忽視了競(jìng)爭(zhēng)者策略對(duì)你的影響。 你的競(jìng)爭(zhēng)者有什么策略,有什么戰(zhàn)術(shù)?應(yīng)該先仔細(xì)分析,然后再來(lái)研究你的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略。像前面講到的華聯(lián)超市,它應(yīng)該好好地研究強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)、秘訣、自己的盲點(diǎn)等各方面的詳細(xì)情況究竟在哪里?如何去對(duì)付未來(lái)的敵人呢?把戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)做下去,這才是正確的。閉門(mén)造車(chē)的辦法是根本行不通的。 3.盲點(diǎn)三 你可能忽略了人為因素和國(guó)家政策等的影響。國(guó)家政策可能改變戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)。國(guó)家也會(huì)改變政策,像中國(guó)政府過(guò)去不太同意教育市場(chǎng)開(kāi)放,現(xiàn)在私人辦大學(xué)的機(jī)會(huì)也來(lái)了;原來(lái)政府不打算醫(yī)療開(kāi)放,現(xiàn)在上海也成立了新的試點(diǎn),開(kāi)始承認(rèn)私人醫(yī)院;可能到最后中國(guó)的銀行都會(huì)開(kāi)放,保險(xiǎn)、電信也都要開(kāi)放。因此,要考慮人為和國(guó)家政策因素的重要影響,什么東西都要假設(shè)可能會(huì)發(fā)生變化等等。 盲點(diǎn)就是想不到的,地區(qū)不同、客戶不同、需求條件也不同,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略可能不同,國(guó)家的政策可能會(huì)改變,還有人為因素的影響,這些都是現(xiàn)有策略的盲點(diǎn)。 防止低效率 低效率就是生產(chǎn)一種產(chǎn)品的投入很大,產(chǎn)出卻很小,花了很大力氣,結(jié)果沒(méi)有什么效益,叫做低效率。哪些事情會(huì)影響到效率呢? 1.防止人為因素 在做戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)時(shí)要充分授權(quán)。不能眉毛胡子一把抓,什么點(diǎn)子都要自己去想,應(yīng)該放手讓手下人去做。 【案例】 四川宜賓的五糧液酒,世界聞名,無(wú)人不知。而五糧液很多設(shè)計(jì)和規(guī)劃是他們的王國(guó)春總裁做的,如五糧液的廠房、生產(chǎn)流程,連五糧液的商標(biāo)都是,這就是人為因素的影響。如果有一天王國(guó)春總裁離開(kāi)五糧液,或者退休,或轉(zhuǎn)調(diào)到另外一個(gè)地方,誰(shuí)來(lái)替五糧液設(shè)計(jì)流程,替它再重新研究商標(biāo),替它研究市場(chǎng)戰(zhàn)略,替它重新規(guī)劃一個(gè)五糧液的管理制度呢?王國(guó)春總裁太能干了,沒(méi)有授權(quán)給底下人去想去做,凡事都集于他一人之身,這樣對(duì)企業(yè)不利,因?yàn)橐坏┩鯂?guó)春總裁遇到天災(zāi)人禍或其它緊急事件而離開(kāi)王糧液酒廠了,該廠以后的發(fā)展情景如何就很難設(shè)想了。 2.防止決策遲緩 中國(guó)人愛(ài)開(kāi)會(huì),一天到晚的處于文山會(huì)海的嚴(yán)密包圍之中而很難脫身,凡事都要討論,一直到最后才出來(lái)一個(gè)結(jié)果。等結(jié)果出來(lái)后,市場(chǎng)早已變化,結(jié)果的結(jié)果也就早已過(guò)期無(wú)效了。 3.防止談判條件不靈活 業(yè)務(wù)員出去在與客戶談判價(jià)格、廠商在交貨、給客戶優(yōu)惠條件、在市場(chǎng)發(fā)生變化、不夠靈活等各種情況處理時(shí)的等等。 【案例】 沃爾瑪?shù)牡觊L(zhǎng)有個(gè)權(quán)力,只要在附近的地區(qū),經(jīng)過(guò)證實(shí)其它商店有商品賣(mài)得比沃爾瑪更便宜時(shí),這個(gè)店長(zhǎng)有權(quán)降低價(jià)格。這種授權(quán)和這種靈活性是非常重要的,所以沃爾瑪在世界各處能這么快地發(fā)展起來(lái),靈活是一個(gè)很重要的條件。對(duì)沃爾瑪來(lái)講,它不但授權(quán)給店長(zhǎng),而且充分地展現(xiàn)出它的價(jià)格的靈活性。 4.防止戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)搭配不實(shí)際 嚴(yán)格地講,先有戰(zhàn)略后有戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)術(shù)跟著戰(zhàn)略走,戰(zhàn)略一旦框架形成了以后,戰(zhàn)術(shù)就要緊密地配合戰(zhàn)略。如果戰(zhàn)略是一套,戰(zhàn)術(shù)又是一套,這個(gè)戰(zhàn)術(shù)還在戰(zhàn)略的外面,還跟這個(gè)戰(zhàn)略相矛盾,這就必然不切實(shí)際了。一旦出現(xiàn)不愿意授權(quán)、決策緩慢、談判中沒(méi)有靈活性、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)脫節(jié)等各種不良情況時(shí),一定是低效率?;撕芏嗔?、時(shí)間、精神、預(yù)算和金錢(qián),卻沒(méi)有得到很好的效果。
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