自序 　　 我從總經(jīng)理職位退下不久，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，讓我登上講臺(tái)與一些企業(yè)界精英交流并分享我?guī)资陙?lái)職業(yè)經(jīng)理人生涯的一點(diǎn)點(diǎn)心得和經(jīng)驗(yàn)。這樣的機(jī)遇讓我開始了人生另一項(xiàng)重要的事業(yè)：教育培訓(xùn)和管理咨詢。 　　承蒙上蒼的眷顧，使我有機(jī)會(huì)在美國(guó)、英國(guó)接受教育，在日本、德國(guó)、東南亞工作，并因業(yè)務(wù)需要經(jīng)常穿梭于歐美各地，使我深刻地體會(huì)出文化差異和管理思維對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)的影響之大。因此在授課和咨詢的過(guò)程中，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)文化因素和管理方法的重要性。 　　在課堂上，我早就有兩個(gè)體會(huì)：一是我們的國(guó)家不缺人才，也不缺技術(shù)，有待提升的是我們的思想和素質(zhì)；二是不乏管理專業(yè)書籍，學(xué)理性的講解已是汗牛充棟。于是我選擇以通俗的案例和眼前的問(wèn)題來(lái)激起讀者和聽(tīng)眾朋友的思考，引發(fā)共鳴，達(dá)成共識(shí)，以求為中國(guó)的管理培訓(xùn)行業(yè)、為中國(guó)人的世紀(jì)盡份薄力。 　　曾經(jīng)有客戶問(wèn)我有沒(méi)有出書的計(jì)劃，坦白地說(shuō)，這些年來(lái)我一直想寫本書，有系統(tǒng)地來(lái)闡述我的思想，將我?guī)资甑娜松啔v拿出來(lái)與大家分享，并期盼能給快速成長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)提供一些參考。然而這幾年來(lái)，我一直奔波于各地，實(shí)在沒(méi)有閑暇時(shí)間靜下心來(lái)著書立說(shuō)。直到近來(lái)有一些朋友協(xié)助我把上課的內(nèi)容整理成冊(cè)，《贏在執(zhí)行》、《企業(yè)變革與文化》、《領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)》等書將陸續(xù)出版，讓我喜出望外，并樂(lè)觀其成。 　　在此首先感謝那些為本書出版而嘔心瀝血的朋友們，并希望讀者能抽出時(shí)間來(lái)閱讀這些書。我惟一要說(shuō)明的是這些書稿都是以通俗的言詞和故事撰寫而成，讀者不必用看教科書的眼光來(lái)審視它，但應(yīng)以沉淀的心靈來(lái)深思它。另外需要一提的是，在國(guó)內(nèi)，有人以我的名義擅自出書或復(fù)制光盤，讀者當(dāng)能明鑒，其實(shí)我亦早有所聞，不過(guò)我考慮到這些教材的最終目的也是為社會(huì)教育盡一份綿薄之力，所以從未追究。甚至在一些授課現(xiàn)場(chǎng)，為了不讓厚愛(ài)我的朋友失望，我還曾經(jīng)在與我同名但并非我寫的書上簽名。我由衷地感謝大家對(duì)我的認(rèn)可，如果我的個(gè)人經(jīng)歷與體悟能給各位讀者一點(diǎn)點(diǎn)思考和啟發(fā)，將是我最大的欣慰與歡喜，也算是對(duì)大家的一點(diǎn)回報(bào)吧！ 前言 前言 　　執(zhí)行是目標(biāo)與結(jié)果之間“缺失的一環(huán)”，是組織不能實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因，是各級(jí)企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)際能力之間的差距；它不是簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過(guò)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、采取行動(dòng)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程；它是戰(zhàn)略的一部分……執(zhí)行，是各級(jí)組織在一年365天里最基本的常態(tài)。執(zhí)行力，就是各級(jí)組織將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力，反映戰(zhàn)略方案和目標(biāo)的貫徹程度。 　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)要想成功，戰(zhàn)略與執(zhí)行力缺一不可。許多企業(yè)雖有好的戰(zhàn)略，卻因缺少執(zhí)行力，最終失敗。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在大多數(shù)情況下，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別就在于雙方的執(zhí)行力。如果對(duì)手在執(zhí)行方面比你做得更好，那么它就會(huì)在各方面領(lǐng)先。有關(guān)調(diào)查表明：成功的企業(yè)，20%靠戰(zhàn)略，60%靠企業(yè)各級(jí)管理者的執(zhí)行力，其余是運(yùn)氣等因素。我國(guó)的企業(yè)已經(jīng)紛紛認(rèn)識(shí)到“執(zhí)行”的重要性，并以“執(zhí)行”的好壞來(lái)判斷企業(yè)或個(gè)人的“執(zhí)行力”高低，這也正體現(xiàn)了本書的主題——贏在執(zhí)行。 　　執(zhí)行力是所有組織管理者都必須面對(duì)的問(wèn)題——從政府機(jī)關(guān)到跨國(guó)企業(yè)，從政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人，甚至到非洲某一個(gè)角落的雜貨鋪店主……誰(shuí)都無(wú)法回避。本書將為您提供卓越而極具操作性的有效方法，使您有效提高組織內(nèi)部的執(zhí)行力，從根本上解決組織“知易行難”的問(wèn)題。在這本書中，我們首先對(duì)中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力進(jìn)行反思，以批判的眼光描述了國(guó)人的執(zhí)行力癥狀，接著分析了一些組織執(zhí)行力不佳的原因，從而為真正地執(zhí)行消除了主觀的偏見(jiàn)和障礙。接著，我們結(jié)合人員、戰(zhàn)略以及運(yùn)營(yíng)流程，談到如何將三者結(jié)合起來(lái)共同構(gòu)筑執(zhí)行力組織，同時(shí)分別闡明了提升個(gè)人執(zhí)行力以及組織執(zhí)行力的具體方法，強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行中的重要作用；最后，為了避免執(zhí)行中的誤區(qū)，我們描述了領(lǐng)導(dǎo)者必須規(guī)避的七大執(zhí)行陷阱及根治執(zhí)行扭曲的有效方法，以供讀者參考。在這本書中，主要針對(duì)企業(yè)執(zhí)行難及效率不高的缺點(diǎn)提出具體的意見(jiàn)和方法，并結(jié)合中外知名企業(yè)的經(jīng)典案例，以幫助讀者盡快找到提升執(zhí)行力的有效途徑。 　　通過(guò)閱讀本書，您將領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力的真正含義，掌握充分利用現(xiàn)有能力和資源達(dá)成目標(biāo)的思路和方法。愿本書能給您帶來(lái)啟示！ 　　余世維 　　2005年2月