臺灣有個警察，只因為他的女朋友離開他，就一槍打死了她，又把他未來的岳母到他家去一槍打死，回到派出所，自己打太陽穴自殺。那個警察一自殺，后面又連續(xù)死了二三個警察，都是自殺。臺灣警偵司局在研究發(fā)生了什么事情，其實就是EQ太低。臺灣在烏秋，那個指揮官少將尤凱自殺，用卡賓槍打喉管，是因為李登輝到美國去，這個大陸這邊很不高興，就發(fā)射個飛彈演習，造成了海峽兩岸的緊張，全臺灣宣布一級戰(zhàn)備，統(tǒng)統(tǒng)戒嚴，所以，軍官們統(tǒng)統(tǒng)不能回去度假。那個烏秋守備部守備官，是因為一直打報告不讓他回家度假，那天下午拿卡賓槍打喉管，就死了。一個少將在前線，不是戰(zhàn)死，只是因為不能夠回家，你認為是不是EQ太低呢？那鄧××死了爸爸該怎么辦呢？這就叫做警察、軍人、學生都是現(xiàn)在年青一代，其實我講的并不是這三種職業(yè)，我要講的是青年人，他們的EQ普遍不高。所以你注意中國人壽現(xiàn)在新進來的年青干部，那個EQ其實都不太高的，因為中國的整個教育里面包括臺灣都沒有強化EQ這一塊，就是一天到晚在研究分數(shù)。 第二個傳統(tǒng)忠誠度瓦解，這又跟年輕人有關，自從文革動蕩以后，我們犧牲了一代人，這句話全大陸都知道，恩，結果中國現(xiàn)在改革開放了，鄧小平南巡講話以后，中國一起來以后，外資企業(yè)一群一群的進入中國，聽說昨天晚上WTO的簽字已簽了。你看好了，從明年開始，還會有一萬、二萬的外資企業(yè)要不斷的進入大陸，他們紛紛的尋找人才，于是懂點英文的，有點大專學歷的，統(tǒng)統(tǒng)都起來了，雞犬升天。可是當時文革動蕩的那一代，現(xiàn)在都統(tǒng)統(tǒng)垂老矣！他們失去了這種機會，可是這些年輕人常自以為不得了，所以他們常常換工作。一挖就走，一動就跳槽，沒有什么忠誠度，這個就叫做傳統(tǒng)忠誠度瓦解。 幾年前我們公司發(fā)生了一件事情，我們有個副廠長，他遞了個公文給我，余總，這個公文你看一下，我等下來拿。我說不，我現(xiàn)在就看，因為我猜到了那是什么東西，那個家伙我昨天開會罵他，結果今天早上他在底下發(fā)表，各位你們猜猜是什么？媽的老子不干了！所以那個消息很快就有人給我報告，我沒有吭氣，做個總經(jīng)理得沈得住氣，沒有想到下午他就把公文送上來，這叫做“將軍”，知道嗎？我說不！不！我現(xiàn)在就看。啊唷，不想干了，我馬上就簽了字給他，我連說明都不想看，你猜他講什么？總經(jīng)理，我開玩笑的。對不起，我不開玩笑。結果他跑去找我們的董事長，我們董事長就把我找去了，余總發(fā)生了什么事啊！那個副廠長說你逼他走路。我說那家伙我昨天開會罵了他，今天早上當著30幾個人面發(fā)表，身為公司高級干部的這么沒有樣子沉得住氣，而且他當眾給我“將軍”，所以非走不可！三國演義里面諸葛亮揮淚斬馬謖，我說非殺不可！我說董事長如果他留下，我走，你認為我們兩個誰走？當然他走嘛！所以，干掉！其實他是個大將，我手下一個不錯的人才，但是這個家伙EQ太低了，居然當著這么多人面發(fā)表，沉不住氣，我差點還升他當廠長，就憑這個樣子，就不配當廠長，這樣不能顧全大局，殺掉！其實我心腸沒有這么壞，碰到這種事情，我絕對不原諒，因為我底下有9千人，在這公司1萬8千人，每個都這樣搞我能活嗎？以后我上班，我的秘書說：不得了了，余總，外面16個在排隊，每個手上拿了個白卷宗，那我還要活嗎？對不對。所以碰到這種事情，我們就對上這句話，現(xiàn)在的人沒有什么忠誠度，相信自己，我有句名言，除了自己，什么人都不相信，我講這個話的意思，不是對人心懷疑，是我相信只有自己會也必須注意到這件事情。 今天早上，誰第一個進到這個教室，一定是我，我一定要觀察一下，這投影機對不對？這個熒幕擺得好不好？我的膠片焦距能不能調，筆有沒有擺出來，麥克風會不會響，因為出了個問題誰丟臉，我?？赡苣銈儾粫厝ハ胫v陳經(jīng)理，會說，這個老師怎么搞的，什么都沒有準備？所以我要想我自己，什么人都不相信，我就一定要來看一下。這其實是我二三十年來養(yǎng)成的習慣，所以你就相信你自己。那些死沒良心的統(tǒng)統(tǒng)跑光了，你要相信只有你自己。我在公司曾經(jīng)講過一句難聽的話，都不干都無所謂，只要我還在，陣地就在。 我們假設舉個例子，如果寧波分公司我們老總打電話過去，是寧波分公司那個副總聽的，我們老總說，怎么副總你親自聽電話?。“?！死沒良心的統(tǒng)統(tǒng)跑光了，但是你放心，老總，只要陣地在我就在！那么你們單總會怎么想？對不對？所以一個人要有這種心態(tài)。萬不得已我跳下去。嚇不到我。所以我從打字，一直干到總經(jīng)理，我什么東西沒有干過，我什么職閏沒有嘗過，我什么部門沒有待過，所以，今天這樣的人對我將軍我絕對不原諒的。我這樣砍他也好，以至出了個效果。大家都這么傳流言，千萬不要隨便提辭呈噢！這家伙拿到就批的，千萬都不要隨便提。所以，從今以后就沒有人給我提辭呈，除非我叫他們下崗。其實是我故意的，我因為就一拿到就批，也不挽留，否則你看嗎？就出現(xiàn)了一個現(xiàn)象了，我就NO！NO！不要走不要走！那完蛋了，以后就統(tǒng)統(tǒng)在排隊了，就統(tǒng)統(tǒng)拿這一招來嚇我。所以，EQ好的人相信自己，因為外面的忠誠度現(xiàn)在越來越?jīng)]有了，其實日本也是這樣，美國也是這樣的，聽說現(xiàn)在的職員越來越?jīng)]有忠誠度。 第三個是團隊效力的要求，又跟文革有點關系，你猜我為什么一直提文革有關系，因為文革是個分水嶺，把現(xiàn)在的中國與以前的中國作了個區(qū)分，你才會發(fā)現(xiàn)，原來現(xiàn)在大家都缺少EQ，文革是一個分水嶺。鄧小平因為待過歐洲，所以，鄧小平南巡講話以后就幫助個體戶。其實個體戶這個名字在文是革是地不好聽的，國家、政府、公益事業(yè)不要的人，下去自生自滅，這種人才叫個體戶。文以后，這個名字慢慢變得好聽的名詞了。鄧小平首先提出個體戶的方案，他知道，個體戶是一個中國的未來，果然不錯，我發(fā)現(xiàn)中國有個很有趣的事情，長江以南，個體戶統(tǒng)統(tǒng)的崛起。你看寧波人、紹興人、杭州人、臺州人、溫州人、汕頭人、潮州人、廣州人、湛江人這一帶的統(tǒng)統(tǒng)都起來了。一過了長江以北，就不行了。尤其是那個北京人，自以為是天子，靠近首都，講話都不一樣，一個西安人跑到北京去，貴賓樓在哪里?。空垎?？那個北京人就告訴他，貴賓樓嘛？給你講一下，什么地方，什么地方，講了半天，你是哪里來的，我從西安過來，西安？西安人現(xiàn)在生活還好?。柯犓v話好象 *** 那樣的。這種口氣是國家主席的口氣??！北京一個老百姓就可以這樣子問？西安人生活現(xiàn)在還好嗎？這就證明他們的習慣就是我是天子。一到了東北，也就更懶了。所以我就發(fā)現(xiàn)，一過了長江以北，他的生產(chǎn)力跟效力跟積極的態(tài)度真不如長江面南，長江剛好是一條分界線。在中國南方就起了深圳，你記得鄧小平從深圳開始嗎？因為鄧小平在文革以前受廣東人的照顧，就是有名的葉劍英。葉劍英曾經(jīng)保護過鄧小平，所以他對廣東人特別的感念。鄧小平起來以后，葉劍英年紀太大了，他就提拔了他的兒子葉選平，后來葉選平當了廣東省長，后來到中央去，這就是鄧小平對廣東的愛戴。尤其是鄧小平心中很明白，中國最具個體戶精神的就是兩廣，因為鴉片戰(zhàn)爭1842年簽訂南京條約的時候，就是從廣東開始的。鄧小平就是想利用廣東人這種個體戶精神，打開了珠江三角洲，所以鄧小平?jīng)Q定了中國的第一個改革特區(qū)是深圳，其實是非常正確的。深圳一下就起來了，萬元戶就是這樣起來的。沒有多久就百萬元戶，現(xiàn)在叫億萬富翁。但是有個名詞千萬不要忘了，任何東西在中國都很有趣，就是時間特別的短，我后來終于體現(xiàn)出來，是這么一句話：世界50年，中國10年，我體會的結果是這個樣子。世界50年學完的東西，我們中國10年就解決了。正當個體戶在溫習他的美夢的時候，過去了，時代過去了。什么原因，單打獨斗已經(jīng)過去了。其實世界上的個體戶搞了半個世紀，我們中國一家伙就進入了家樂福這種時代，所以個體戶結束了。你如果想開個小的雜貨店，你開在上海聯(lián)華超市的隔壁，試試看？你如果想開個超商，你開在家樂福的旁邊，試試看？你如果想要開個快餐，你開在麥當勞的對面，試試看？你如果想搞一個飲料，你跟可口可樂和百事拼拼看？你知道嗎？這叫做群隊時代。所以，這個時代是集團對抗集團。終于美國的惠普、買下了康巴克。美國的寶潔，吃掉了，最近的阿爾卡特找上海的貝爾，美國的IBM，跟英特爾現(xiàn)在結合，這個世界已經(jīng)到達這個地步了，全中國最大的資產(chǎn)A金光現(xiàn)在跟世界最大的資產(chǎn)公司都拉兩個合并，來打日本人，打歐美人。這就證明，這個世界走到這個地步，到那一天我們看看誰的EQ比較好。 你有機會去問一下，那個上海聯(lián)華超市老總，你看看他讀過什么書？他連中專都沒有讀過今天他帶領300個聯(lián)華超市，而且世界上最大的超市要進來了。那個沃馬特正在北京注冊，聽說那個家伙一進來，就打算在中國開一萬家，大江南北，上海的聯(lián)華超市嚴陣以待，準備那個家伙進來的時候，打一杖春秋戰(zhàn)國，所以上海的聯(lián)華超市是非常緊張的，因為知道那個小子要進來了。那么，你看看康師傅最大的敵人是誰？統(tǒng)一企業(yè)，統(tǒng)一一上岸，康師傅就丟掉了1/3的市場，這個世界是集團對抗集團，康家三兄弟，怎么打就打不過統(tǒng)一的，統(tǒng)打算拿20億跟他拼，所以康師傅很快就瓦解了。所以康師傅面對二個重要的抉擇，第一個是把康師傅賣掉給統(tǒng)一；第二個是打到最后關門。你認為他要做那一個呢？痛苦的很，所以康師傅三兄弟非常的痛苦，方便面做了7年，碰到統(tǒng)一上來了，結果康師傅知道，去求統(tǒng)一，說我現(xiàn)在錢不夠，借點錢吧？統(tǒng)一說我們對借錢沒有興趣，我們對換股票有興趣，結果康師傅跟統(tǒng)一拿點錢，股票給他們，沒想到統(tǒng)一拿了他的股票，他的方便面就上去了，康師傅嚇一跳，就去問統(tǒng)一：我剛給你借錢，你怎么買起方便面了？統(tǒng)一說，我說過借錢我有收購，我有不賣方便面嗎？二條路，打道關門！第二個現(xiàn)在買給我，所以康家三兄弟現(xiàn)在還在那里想，要不要賣？如果你現(xiàn)在是康家三兄弟，痛不痛苦？這個世界就是這樣，集團對抗集團。如果是這樣，我們看中國人壽，中國人壽如果要打這個市場，應該要想現(xiàn)在的敵人是誰？未來的敵人是誰？現(xiàn)在的敵人是誰？他們有什么策略？我用什么策略？我的戰(zhàn)略伙伴是誰？有句名言，拉一個打一個，中國人壽要拉一下打一個。試試看，我們先拉甲，打那個乙，你趕緊把這個甲殺了，對不對，這叫做戰(zhàn)略，現(xiàn)在就要去想。這是一個集團時代，就帶領中國人壽這一批兄弟，不是靠IQ，靠EQ。 第四個，又跟文革的分裂有關，在文革以前，大家是一樣的窮困，整個世界也好不到哪里去，改革開放以后，大家開始有錢了，沒有想到出現(xiàn)一個問題，人窮心兇。這句話，以道德平衡現(xiàn)實，我三年前就寫了，我們偉大的江主席今年叫出句口號，叫做以德治國。我一聽，啊呀！英雄所見略同，我是不能同他比??！但是至少我敢講，大家的想法是差不多的。我研究過中國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，中國大陸從沿海到內地，我算他分成四層，每一層差50-80美金，你看怎么辦？所以最外面一層，大連、天津、北京、青島、上海、溫州、廈門、福州、汕頭、廣州、湛江、海南、海南，這叫做中國的第一線，人均所得最高了。第二線，從沈陽算起，沈陽、石家莊、太原、大同、洛陽、開封、合肥、武漢、九江兩廣這個叫中國的第二線。第三線從中國的內蒙古算起，內蒙古、西安、四川、成都、重慶、貴陽、昆明。第四線是西寧，寧夏、甘肅、青海、西藏及新疆，四條線，每條線差50到80美金。當上海的國民所得超過了2000美金的時候，西藏400，怎么辦呢？所以毛澤東打天下的時候是窮人翻身，今天的現(xiàn)象正好是他打天下的現(xiàn)象。江主席心中會非常擔心的，他有一天到地下去碰到毛主席他會問他的，老江上面怎么搞的，跟我上回打天下的一樣嗎？那么，江主席要怎么講？他要怎么去跟毛主席交代？所以，他趕快就講，以德治國。可惜現(xiàn)在中國的領導人講的話，下面不太注意在聽，或講的不太形象，最后就變成了一個口號，你看80周年紀念的時候，江主席講的什么？四大嚴格，嚴格要求，嚴格規(guī)范，嚴格管理。 那么以道德平衡現(xiàn)實，我們拿幾個圖來看一下。關注中國企業(yè)家的道德分裂，上面寫了重要的小字，中國企業(yè)有個失敗基因，就是缺乏對規(guī)律和秩序的尊重，缺少個人修養(yǎng)跟社會責任感，我那個用紅筆圈起來的地方。中國企業(yè)家缺少對社會的責任感，缺少個人修養(yǎng)，缺少對秩序的尊重，有道理吧？所以我盡量拿人家的資料，免得都以為都是我一個人在講，這是一篇文章，我把他收集起來的，關注中國企業(yè)家的道德分裂。所以這就證明，大家都注意到這個事情。 人家德國奔馳副總裁，一家四口，住在我們玄武湖帝邊南京，一個混球把他們全家都殺害，其實是一家三口，另外包含一個阿姨，四個全部殺掉。這個事情中央盡量的壓住，所以，中國很多人不知道這個新聞，大概南京傳得大概統(tǒng)統(tǒng)就知道了，我在上海很快就知道這個新聞。后來我們朱總理給人家德國駐華大使道歉，打長途電話到德國去跟德國的總理道歉，把人家德國奔馳公司的副總裁給干掉了，不過那天晚上把那個混球被抓到了，三天后把他槍斃，問題是傷害已經(jīng)造成。 北京也是一個混球，住在八個女工的隔壁，晚上翻過陽臺把8個女工統(tǒng)統(tǒng)給殺了，你知道為什么？那8個女工統(tǒng)統(tǒng)在珠寶公司上班。??！珠寶公司上班就統(tǒng)統(tǒng)帶寶石？居然這混球從陽臺爬過去把人殺了，結果一顆寶石都沒有。8個女工全部殺了。這個事情震動整個北京公安局，那又怎么樣？人窮心兇。在上海跟杭州有出租車司機常常被殺，殺的都是外地人，對不對？一殺就跑掉了。這在上海的出租車司機很害怕的，世界各地的觀光客一到中國坐出租車，每個司機的后面有個透明的亞克力玻璃擋著，包起來，這就是告訴人家說危險！其實就是人窮心兇。一個社會一旦有錢了以后，就會碰到這種問題，所以這就叫做以道德平衡現(xiàn)實。 那么我們來看一個比較好的例子。所謂好一點的例子，是人家是怎么想的？這個是上一期TIME的封面，這個英文叫報銷了，不見了，因為這個家伙不見了。這個人去年的秋天失蹤了，在亞洲，他是一個歐洲人，關心我們亞洲赤道一帶的熱帶雨林，就自己買了很多照相設置器材來照，又雇了直升飛機在空中不停地查，又寫了一本本的報告給馬來西亞和印尼，說小心你們的熱帶雨林，都快砍光了。講講……，這個人就不見。去年是秋天他不見了，全世界都在找他，我猜他是給個木材商人被做掉了，埋在一個山溝里，反正就是死了。人家是一個歐洲人，到我們亞洲來，雖然不是中國人殺的，殺的好歹是個黃種人?。∥覀儦W洲人來替你們看看熱帶雨林，雖然不是中國人殺的。所以這個人殺掉了，結果這個人殺掉了，結果上了人家大TIME的封面，變成一個專題，我猜這個人的太太一定哭死了。她的先生貢獻他的一生給亞洲的熱帶雨林，結果被亞洲人殺掉。這就不是顯示道德不能平稀現(xiàn)實嗎？ 我們再看一個鏡頭，再回到我們自己，這個鏡頭又給你一個什么感覺？這個鏡頭是上海證券交易所。底下寫著讓一千個證券交易所都嚇呆了。本來是賭場的意思，在這里解釋為大家都會在那里一賭。這個詞是嚇呆了。一千個證券交易所都嚇呆了，那個是上海人，這個照片是上海證券交易所的照片，其實是登在香港的一個雜志上面。這就表示大家都在那里比賽，誰比較有錢。我在美國與歐洲?。「懔?-20年，從來沒有一個外國人告訴我說，余先生，你有買股票嗎？我在上海3個月就被人家問了好幾次，你有沒有買B股，我們的腦子里面統(tǒng)統(tǒng)都是錢。 當然我不能怪我們自己的同胞，我只能中國可憐??！從清朝咸豐年間洪秀全太平天國作亂到今天，中國動蕩180年，國家一直不安定，搞的社會民不聊生，國民黨跟一直鬧到現(xiàn)在，國家還沒有統(tǒng)一。所以人人都開始害怕，因為人人都害怕，怕吃不飽飯，中國人一見面就問什么？吃過飯沒有？你吃過飯沒有？可是你到外國如果這樣說，你吃過飯沒有？我看起來很瘦嗎？他會這樣講，千萬不要問老外你吃過飯沒有？在我們這個地方是個問候語。但你不覺得這個問候語是表示什么？表示大家都沒有吃飽，所以，社會因為窮久了，就很貪婪。