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中國最實戰(zhàn)的銷售培訓權威
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劉炎:劉炎教銷售員自我定位
2016-01-20 41991
OK,接下來我們來七大必備武器的第二大武器:銷售自我定位 我們發(fā)覺很多銷售人員在銷售中充當的角色都不太一樣,你在銷售中的出發(fā)點不一樣、動機不一樣和你的角色不一樣,到最后的結果當然是不一樣的。各個領域的銷售冠軍與一般的銷售人員的區(qū)別在哪里呢?最大區(qū)別就在于他們扮演的角色不一樣。一般的銷售人員在銷售中只是以把信息告訴對方讓對方知道的身份出現,而銷售冠軍是為每一個客戶進行咨詢、診斷之后給客戶設計量身訂制的解決方案,以顧問專家型來服務客戶。我們看看以下兩種銷售類型 告知型 顧問型 不管你有沒有需求,只負責告知 詢問、診斷、開處方 以銷售人員的身份出現 以行業(yè)專家顧問身份出現 以賣你產品為目的 以協(xié)助你解決問題為目的 我要賣你產品、服務 是你要買、我公司有 說明解釋為主 建立信賴、引導為主 量大尋找人代替說服人 成交率高、重點突破 看完之后,你是屬于哪種類型?你在銷售中是只是把你商品的信息告知給客戶呢?還是幫助客戶咨詢診斷和提供解決方案呢?你之前如何做沒關系,現在知道怎么做了吧? 好了,我們總結一下,銷售前必備的七大武器的第二武器是銷售自我定位。那么我們應該要以顧問型、專家型的身份為客戶咨詢、診斷和為客戶提供一套解決方案,這樣你才會結交更多的朋友、倍增你的業(yè)績同意嗎? 如果你已經掌握和了解并立刻以專家顧問型的方式去服務客戶,我相信你會現在開始、立刻、迅速倍增你的市場、倍增你的客戶、倍增你的業(yè)績、倍增你的收入! 是的,那么銷售前必備的七大武器的第三武器是什么呢?我想問你們,一個人在做一件事情時他的態(tài)度和信念重不重要?我們都知道,要有一個好的結果要看其行為,好的行為取決于態(tài)度,積極的態(tài)度與信念有著直接的關系。也就是說,你對其事物的信任、堅信和執(zhí)著(信念),就會導致你對其事物的看法、觀點、認知和評價(態(tài)度),那么會致使你采取行動、如何去做、用什么方式、方法做(行為),而產生你要的結果。所以,今天你在銷售中要有好的銷售業(yè)績,你首先必須具備良好的信念和積極的態(tài)度。先來和大家分享,你要具備幫助客戶的心態(tài)。在銷售中不能一味的把商品賣給客戶,你要賺多少錢。所以我經常跟我們公司的銷售人員說,你首先要看看有什么可以幫助客戶?能幫助客戶做些什么?能幫助客戶解決什么問題?如何能幫助客戶做得更多更好?如何做可以讓客戶更滿意?如何做可以贏得客戶的評價你很棒?所以,你去想一想,你是帶著去給客戶發(fā)錢比較好還是去跟客戶乞討錢比較好? 所以銷售員分為三類型: 一是忍者銷售員,他是帶著一種無賴的心態(tài)去做銷售; 二是巧者銷售員,他是靠嘴推銷自己的商品; 三是圣者推銷員,是帶著幫助客戶的心態(tài)去為客戶服務。那么當你的出發(fā)點不一樣、你的動機不一樣、你的態(tài)度不一樣的時候我相信你的業(yè)績也會有很大的提升你同意嗎?當我們帶著幫助客戶的心態(tài)去與客戶溝通相信你會溝通的更加愉快和跟客戶會與你持續(xù)合作你同意嗎?當我們帶著如何幫助客戶做的更好的心態(tài)去與客戶談合作我相信業(yè)績會迅速倍增你同意嗎? 所以我們要以幫助客戶的心態(tài),去跟你的客戶洽談。
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