銷售成交話術(shù) 5、迂回成交（難纏、頑固客戶成交法） 迂回成交是在最難纏的客戶成交中應(yīng)用，這類客戶我們稱為頑固客戶。什么叫頑固客戶？就是你說什么他都沒興趣的人。這樣的客戶就用迂回成交。 什么叫迂回成交？就是不直接成交，撓開話題再轉(zhuǎn)回來，先轉(zhuǎn)一圈回來成交。 在有的時(shí)候不管你講什么對(duì)方都很不情愿、很沒興趣，那么你就這樣跟他說：“某某先生，既然你對(duì)我們的劉炎營銷俱樂部沒興趣，沒關(guān)系，咱們今天就不談這個(gè)，我初來乍到剛做銷售，也沒什么經(jīng)驗(yàn)，我非常想跟某某老總學(xué)習(xí)一下（取一些經(jīng)），不知道可不可以占用你10秒鐘？” 當(dāng)你這樣說的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)給你放開心情的聊10秒鐘，因?yàn)椴恍枰徺I他就會(huì)很大你的問題。 你就說“某某老總，我很好奇，您說我們劉炎營銷俱樂部您不需要加入，我想跟您學(xué)習(xí)一下您認(rèn)為我們營銷俱樂部一般都誰會(huì)加入學(xué)習(xí)呢？” 對(duì)方回答“那些銷售人員吧” 你接著說“那那些銷售人員為什么要加入我們營銷俱樂部學(xué)習(xí)呢？” 對(duì)方說“他們要提升銷售能力和演講能力啊” “哦，原來他們來學(xué)習(xí)是為了提升銷售能力和演講能力，現(xiàn)在我明白了，可他們?yōu)槭裁匆嵘N售能力和演講能力呢？” “提升了能力他們可以提升銷售業(yè)績啊” “他們提升銷售業(yè)績又能怎么樣呢？” “他們就可以賺到更多的錢啊” “賺到更多的錢又有什么意義呢？” “賺到更多的錢就可以過上更幸福的生活啊” “哦，我現(xiàn)在終于明白了，徹底明白了，老板，你剛才說他們加入我們俱樂部可以提升他們的銷售能力和演講能力對(duì)吧？” “是啊” “您剛才說他們加入我們營銷俱樂部可以賺到更多的錢對(duì)嗎？” “是這樣” “賺到更多錢了就可以過上更幸福的生活是吧？” “是啊” “老板，你也是希望倍增公司營業(yè)額對(duì)吧？” “對(duì)啊” “老板，你也希望賺到更多的錢對(duì)吧？” “對(duì)啊” “老板，你希望過上更幸福的生活對(duì)吧？” “對(duì)啊” “你也希望加入我們劉炎營銷俱樂部對(duì)吧？” 更多銷售話術(shù)盡在《劉炎銷售話術(shù)》 https://www.ywyjlb.com/ywy.asp 劉炎銷售話術(shù) 倍增顧客 倍增人才 倍增收入 《劉炎銷售話術(shù)》是全世界培訓(xùn)教材中唯一話術(shù)訓(xùn)練的教材！《劉炎銷售話術(shù)》是全世界銷售精華中唯一實(shí)戰(zhàn)實(shí)操的教材！《劉炎銷售話術(shù)》是全世界唯一全部用話術(shù)訓(xùn)練的成交教材！ 作者：劉炎 【作者介紹】 劉炎—銷售培訓(xùn)大師，冠軍訓(xùn)練營首席培訓(xùn)師，劉炎營銷俱樂部創(chuàng)始人，化妝品銷售培訓(xùn)師，無敵銷售訓(xùn)練師，中國銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師，終端店面銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練師，無敵說服力訓(xùn)練導(dǎo)師，演講口才教練，狼性團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力打造訓(xùn)練師，“神奇行銷”教練，1999年腦白金銷售第一名，2008年度全球最受歡迎10大培訓(xùn)師, 2009年全球華人500強(qiáng)講師，2010年度全球10大培訓(xùn)師，大陸“瘋狂演講”開創(chuàng)人，CAC全國職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)委員會(huì)專家，國際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師，阿里巴巴作客講師，著名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師！劉炎老師訓(xùn)練課程有《無敵銷售》《銷售說服力》《絕對(duì)成交》《業(yè)務(wù)員銷售技巧》《店面導(dǎo)購銷售技巧》《化妝品銷售培訓(xùn)》《鞋服終端店面銷售培訓(xùn)》《無敵銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力》《演講口才》《你是命運(yùn)的決定者》《我就是第一名》《富人的思維模式》《心想事成的秘密》《冠軍訓(xùn)練營》；劉炎暢銷著作有1、《無敵銷售》2、《絕對(duì)成交》3、《化妝品銷售大揭秘》4、《釋放內(nèi)在的無限能量》5、《劉炎銷售話術(shù)》。 【內(nèi)容簡介】《劉炎銷售話術(shù)》是劉炎老師結(jié)合自己18年的銷售生涯經(jīng)驗(yàn)及銷售過程中成交客戶的實(shí)戰(zhàn)技巧、方法和策略，同時(shí)還總結(jié)了劉炎老師的三位老師（全世界最偉大的銷售員喬•吉拉德、房地產(chǎn)連續(xù)8年銷售總冠軍霍普•金斯、催眠大師馬修•史維）的銷售精華匯集。《劉炎銷售話術(shù)》向你揭示了銷售冠軍的電話營銷話、面對(duì)面顧問式銷售話術(shù)、接近顧客話術(shù)、找出顧客需求話術(shù)、產(chǎn)品塑造話術(shù)，讓您像喬•吉拉德一樣快速成交、倍增收入；同時(shí)還教您顧客抗拒點(diǎn)解除話術(shù)，讓您像霍普•金斯一樣年年成為銷售冠軍，還有世界上最有效的說服力話術(shù)、成交話術(shù)，讓您像劉炎一樣最短的時(shí)間成交最多的人。內(nèi)容豐富、條理清晰、案例鮮明、言語經(jīng)典、方法新意、話術(shù)超值、招招見效，真正讓您學(xué)完可以達(dá)到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)效。方法您可立刻復(fù)制、效果您可立刻看到，是目前全世界最完整、最實(shí)效的銷售業(yè)績倍增的成交訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典教材。 《劉炎銷售話術(shù)》目錄： 劉炎銷售語錄............................................................ 一、電話銷售話術(shù)1、電話銷售開場(chǎng)白7大實(shí)戰(zhàn)話術(shù)1）請(qǐng)求幫忙開場(chǎng)法....................................................2）第三者介紹開場(chǎng)法................................................3）牛群效應(yīng)開場(chǎng)法....................................................4）故作熟悉開場(chǎng)法....................................................5）巧借“東風(fēng)”開場(chǎng)法............................................6）故意找茬開場(chǎng)法....................................................7）自報(bào)家門開場(chǎng)法.................................................... 2、突破秘書（前臺(tái)）8大實(shí)戰(zhàn)話術(shù)1）直接稱呼秘書/前臺(tái)人員的姓名...........................2）直接稱呼對(duì)方負(fù)責(zé)人的姓名................................3）贊美-“糖衣炮彈” ..............................................4）“我很理解您”....................................................5）“草拔完了，請(qǐng)給5美元”..................................6）總有一個(gè)理由........................................................7）“我已經(jīng)向您匯報(bào)了”........................................8）強(qiáng)渡關(guān)口................................................................ 二、接近客戶找出需求的話術(shù)1、對(duì)于有買過此類產(chǎn)品的人1）讓顧客說出不可抗拒的事實(shí)................................2）把這個(gè)事實(shí)演變成問題........................................3）提出這個(gè)問題與他有關(guān)的思考............................4）塑造商品價(jià)值的話術(shù)............................................2、對(duì)于沒有買過此類產(chǎn)品的人1）提出問題的話術(shù)....................................................2）煽動(dòng)問題的話術(shù)....................................................3）解決辦法的話術(shù)....................................................4）產(chǎn)品介紹的話術(shù).................................................... 三、塑造產(chǎn)品價(jià)值的話術(shù)1、產(chǎn)品USP話術(shù).........................................................2、產(chǎn)品利益話術(shù)........................................................3、產(chǎn)品快樂話術(shù)........................................................4、失去痛苦話術(shù)........................................................5、購買理由話術(shù)........................................................6、產(chǎn)品價(jià)值話術(shù)........................................................ 四、顧客抗拒點(diǎn)解除話術(shù)1、鎖定顧客及解除話術(shù)1）判斷真假................................................................2）確認(rèn)唯一抗拒點(diǎn)....................................................3）再確認(rèn)一次............................................................4）測(cè)試成交................................................................5）合理解釋................................................................6）成交........................................................................ 2、顧客抗拒點(diǎn)直接解除話術(shù)1）認(rèn)同........................................................................2）發(fā)問........................................................................3）成交........................................................................ 3、銷售中常見的10大抗拒點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)話術(shù)1）我要考慮考慮........................................................2）太貴了....................................................................3）別家更便宜............................................................4）沒有這個(gè)預(yù)算........................................................5）我有這類產(chǎn)品........................................................6）過斷時(shí)間再買........................................................7）我要問問他們........................................................8）現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣....................................................9）我不跟陌生人做生意............................................10）不要、不要.......................................................... 五、劉炎說服力話術(shù)1、發(fā)問話術(shù)................................................................2、關(guān)鍵字話術(shù)............................................................3、催眠式語句話術(shù)....................................................4、催眠式字詞話術(shù).................................................... 六、銷售成交話術(shù)1、YES成交話術(shù).........................................................2、假設(shè)成交話術(shù)........................................................3、選擇成交話術(shù)........................................................4、反問成交話術(shù)........................................................5、迂回成交話術(shù)........................................................ 更多銷售話術(shù)盡在《劉炎銷售話術(shù)》 https://www.ywyjlb.com/ywy.asp