不論在虛擬空間或在實(shí)體空間,人們多半不了解他們賣的是什么東西,賣的對(duì)象是誰(shuí)。普遍的認(rèn)知謬誤便是認(rèn)為“我的產(chǎn)品與服務(wù)適用于每個(gè)人”。因此,很多人進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò),期盼能聯(lián)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)世界中遨游的數(shù)百萬(wàn)人。事實(shí)證明,你的焦點(diǎn)愈集中,成效才愈佳。
因此,你得了解屬于自己的獨(dú)特賣點(diǎn)(USP)。你的獨(dú)特賣點(diǎn)會(huì)幫你找到市場(chǎng)定位,進(jìn)而找到你的黃金屋。(劉炎)
簡(jiǎn)言之,獨(dú)特賣點(diǎn)就是宣告你在市場(chǎng)上的差異性。它透過(guò)一句標(biāo)語(yǔ),便說(shuō)明了產(chǎn)品之獨(dú)特性。于是,獨(dú)特賣點(diǎn)便成為你的廣告標(biāo)語(yǔ),使你卓爾不群,與眾不同。若能了解獨(dú)特賣點(diǎn),便能鎖定服務(wù)與市場(chǎng)范圍;若能宣傳獨(dú)特賣點(diǎn),便能吸引特定消費(fèi)群。
比如,亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書(shū)店不敗的賣點(diǎn)是:全世界最大的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店;達(dá)美樂(lè)擁有一個(gè)打造皮薩王國(guó)的獨(dú)特賣點(diǎn):保證三十分鐘內(nèi)將新鮮又熱騰騰的皮薩送到你家;可口可樂(lè)長(zhǎng)久不衰的獨(dú)特賣點(diǎn):可口可樂(lè)真正的可樂(lè);凡是成功的企業(yè)都有一個(gè)獨(dú)特的賣點(diǎn)。
如何創(chuàng)造獨(dú)特的賣點(diǎn)呢?
你的獨(dú)特賣點(diǎn)透過(guò)與眾不同又優(yōu)異于他人的方式,在銷售市場(chǎng)中界定你的地位。以下有一些問(wèn)題,能幫你想出你自己的獨(dú)特銷售賣點(diǎn)。
1、你銷售的是什么?寫(xiě)下你認(rèn)為自己的產(chǎn)品或服務(wù)是什么。你的答案可能如“我們銷售地毯”一般清楚明了,或者你會(huì)加油添醋地說(shuō)明你的服務(wù):“我們銷售的地毯,能讓你的雙腳更舒適自在,使你的家更富麗堂皇。”
2、你所銷售的東西有何獨(dú)特性?或者你將如何做銷售?(更多營(yíng)銷、銷售信息請(qǐng)登錄劉炎官方網(wǎng)https://www.lysales.cn )理所當(dāng)然,你有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。什么特點(diǎn)使你有別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?你能提供什么東西,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法提供的?你的獨(dú)特性是什么?或者你能做何事來(lái)增加企業(yè)的獨(dú)特性?寫(xiě)下你的答案。
3、你如何將前兩個(gè)答案以一句精簡(jiǎn)又具說(shuō)服力的文辭表現(xiàn)出來(lái)?這可能得耗費(fèi)一些心力,但盡可能寫(xiě)下數(shù)個(gè)腦力激蕩下的文辭,數(shù)量愈多愈好。然后,將它們拼拼湊湊,看看是否能構(gòu)思一句能點(diǎn)出你獨(dú)特性的文辭,這句文辭便成為你獨(dú)特的銷售賣點(diǎn)的開(kāi)端。
謹(jǐn)慎使用如“品質(zhì)”、“服務(wù)”或者“最佳”這些抽象字眼。宣稱你銷售最高品質(zhì)的家俱,聽(tīng)來(lái)似乎言之無(wú)物?!捌焚|(zhì)”的意思究竟如何?意指你采用一種特殊的木材嗎?果真如此,便說(shuō)出來(lái)。宣稱你提供“一流服務(wù)”,同樣也傳達(dá)的訊息不夠。你的服務(wù)如何能稱為“一流”?意指你接聽(tīng)電話迅速、到家服務(wù)或周末無(wú)休嗎?如果是這樣,就說(shuō)出來(lái)。
如何撰寫(xiě)自己的獨(dú)特賣點(diǎn),有三項(xiàng)建議:
1、每則廣告必須傳達(dá)訊息給消費(fèi)者。
你的獨(dú)特賣點(diǎn)應(yīng)該確切說(shuō)明,人們購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)中能獲得什么?不論是虛擬空間還是實(shí)體空間,了解你的企業(yè)特點(diǎn),便能幫你在銷售市場(chǎng)上作自我定位(關(guān)于具體如何定位見(jiàn)后面章節(jié)介紹)。
2、傳達(dá)的訊息必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法提供或者尚未提供。
你的企業(yè)獨(dú)特性是什么?如果你要潛在顧客走向你,那么你務(wù)必從群眾中脫穎而出。你如何不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?你能做什么,連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也無(wú)法做到的嗎?
3、傳達(dá)的訊息必須強(qiáng)烈的撼動(dòng)群眾。
你也許能夠?qū)懗鲆痪洫?dú)一無(wú)二的標(biāo)語(yǔ),不過(guò)除非它能說(shuō)服人(更多營(yíng)銷、銷售信息請(qǐng)登錄劉炎官方網(wǎng)https://www.lysales.cn )們及刺激消費(fèi),否則便不夠完美。你的獨(dú)特銷售賣點(diǎn)必須具說(shuō)服力。它必須提出讓人們?cè)敢馓脱睦碛?。否則,人們?yōu)楹我ㄥX(qián)在你的服務(wù)上?
所以撰寫(xiě)一句能使你的事業(yè)閃耀的獨(dú)特銷售標(biāo)語(yǔ),你才能脫穎而出,也才能奠立舉足輕重的地位。
有一天,有位年青人來(lái)找我,他想給自己行銷成為演說(shuō)家,雖然他已進(jìn)入這個(gè)行業(yè),但卻不確定如何宣傳自己。首先,我請(qǐng)他坐下,然后提出一個(gè)直接的問(wèn)題:“你和世界上其他的演說(shuō)家有何不同之處?”他說(shuō):“我激勵(lì)人們訂定目標(biāo)并達(dá)成目標(biāo)?!蔽掖驍嗨?,指出激勵(lì)人心的演說(shuō)家比比皆是。他和其他的演說(shuō)家究竟有什么不同?然后他回答我他采取的方法是以心靈為主。我說(shuō):“愈來(lái)愈接近答案了,但我們?nèi)晕凑页瞿愕莫?dú)特性?!?
他回答:“以往我時(shí)常彈奏吉他和吹奏口琴,并且曾經(jīng)公開(kāi)演出。我想成為運(yùn)用劇院幫助人們改變自己并追逐夢(mèng)想的導(dǎo)師?!?
這就是我要的答案。他的獨(dú)特性便是融入以往經(jīng)歷以事業(yè)中。透過(guò)宣傳激勵(lì)人心、娛樂(lè)聽(tīng)眾的演說(shuō)家,他便發(fā)展出一個(gè)與眾不同的獨(dú)特銷售賣點(diǎn)。我鼓勵(lì)他在那個(gè)獨(dú)特賣點(diǎn)上繼續(xù)鉆研,直到想出一句涵蓋全意的標(biāo)語(yǔ),并鼓勵(lì)他使用該獨(dú)特賣點(diǎn)作為行銷的試金石。
你如何知道自己的獨(dú)特賣點(diǎn)行得通?
曾經(jīng)有位律師來(lái)訪問(wèn)我,想了解自己的獨(dú)特賣點(diǎn)是否深具說(shuō)服力。他告訴我,他的獨(dú)特賣點(diǎn)為:“我?guī)椭芎φ咦非蠊秸x。”隨后,我提出一個(gè)問(wèn)題:“其他的律師可以說(shuō)同樣的話嗎?”他回答:“可以。”我回應(yīng):“那么,你的獨(dú)特賣點(diǎn)不夠好。”
所以,先問(wèn)問(wèn)自己你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否也能提出相同的獨(dú)特銷售賣點(diǎn)。如果他們能做到,那么你尚未撰寫(xiě)出能透露自我獨(dú)特性。究竟你的服務(wù)有何不同之處?你又如何有別以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?到底你能做何事,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法做到的?
不過(guò)有時(shí)候你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的唯一不同處,就是作為陳述明顯真相的導(dǎo)師。
過(guò)去偉大的廣告撰文者霍普金斯(Claude Hopkins)曾因推銷Van Camp廠牌的豬肉和豆子,苦思不得該產(chǎn)品的獨(dú)特性。最后,他決定說(shuō)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從未說(shuō)過(guò)的真相。他表示:“該豆子是以特殊土壤培育?!笔聦?shí)上,所有的美國(guó)扁豆都是以特殊土壤培育的。只因霍普金斯是說(shuō)出真相的導(dǎo)師,因而創(chuàng)造出深具魅力的獨(dú)特銷售賣點(diǎn)。后來(lái),提出類似說(shuō)法的人均被視為模仿豆子大王。
獨(dú)特賣點(diǎn)可以作為一句廣告標(biāo)語(yǔ)。如果獨(dú)特銷售標(biāo)語(yǔ)既簡(jiǎn)練、清晰又直接,那么你便能將它運(yùn)用在廣告上,鎖定一切行銷宣傳它,把它印刷在名片背面,以及把它附加在署名檔中。如此一來(lái),獨(dú)特賣點(diǎn)便能時(shí)時(shí)刻刻銘記在顧客的心理。(更多營(yíng)銷、銷售信息請(qǐng)登錄劉炎官方網(wǎng)https://www.lysales.cn )
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