針對中層領(lǐng)導(dǎo)托拉,不起積極作用,不向老總力薦。解決方法:
1、責(zé)任歸咎法。向該中層領(lǐng)導(dǎo)施壓,向其灌輸:我們向其推薦了,如果因為他的原因沒有向老總說明,等老總重視這件事的時候卻發(fā)現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時沒有匯報,或競爭對手做的好,自己公司沒有做到好處,老總找責(zé)任人,最終都將是中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。通過這種責(zé)任歸咎的方法,使其不敢怠慢。
2、促銷法。利用回扣的利器,使其加快簽單進(jìn)程。
3、果斷蹦級法。如果中間領(lǐng)導(dǎo)不重視,影響網(wǎng)站談判進(jìn)程,可選用換聯(lián)系人聯(lián)系的方法。
針對老總托拉,不積極配合。解決方法:
1、企業(yè)榮譽形象、品牌宣傳、老總虛榮心分析法:向其灌輸如果客戶想到網(wǎng)上找該公司,結(jié)果搜索不到,那對公司的形象宣傳是多么不利的,很可能因為該公司沒有網(wǎng)站而合作告吹?,F(xiàn)在的名片上都印有網(wǎng)址與電子郵件,該公司老總的名片上沒有,企業(yè)的形象受損。
2、企業(yè)效益分析法。向該老總分析,競爭對手有網(wǎng)站,該公司沒網(wǎng)站,網(wǎng)上的客戶群在網(wǎng)上搜索該公司這樣的企業(yè),結(jié)果搜索出來的都是競爭對手,而沒有該公司,那么,網(wǎng)上的客戶都被有網(wǎng)站的競爭對手搶走了。
3、性價比分析法。網(wǎng)站被喻為24小時營業(yè)的商店。任何人在任何時間都能夠通過網(wǎng)站與該公司進(jìn)行聯(lián)系,合作。而雜志、路牌廣告、媒體等不但投資昂貴,而且受到時間、空間的限制。
a)善于觀察;學(xué)會聆聽。在與客戶談單時,一定要多觀察,通過對客戶(眼神、舉止、表情等)的觀察,及時了解客戶的心理變化,把障礙消滅在萌芽狀態(tài);通過聆聽可了解客戶的真正需要,這樣就容易與客戶達(dá)成共識。
b)機不可失,失不再來。在與客戶談單時,因為你的介紹已經(jīng)引起了客戶的欲望,這時就應(yīng)使用假設(shè)成交法,在與客戶聊的同時,把合同及附件拿出,一邊和客戶聊一些和簽單無關(guān)的事,如他們的同行發(fā)展?fàn)顩r或?qū)λm當(dāng)?shù)姆畛幸幌碌?,一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章。
c)抓住客戶的弱點,臨門一腳。在于客戶談單時,客戶只要說網(wǎng)站肯定做,但再比較一下,你回去等我的電話。這時一定不要等,抓住客戶的弱點,先奉承再逼單。老板我絕對相信您肯定要做網(wǎng)站,既然要做,肯定要注冊域名,是這樣吧,域名在哪兒注冊都一樣,使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)都屬于您,即使您以后不想和我們合作,域名還是您的,但是國際域名平均每30秒注冊一個,為保護(hù)您公司的利益,還是先把域名注上吧。
d)把自己當(dāng)債主。談單時一定要有勢氣,把自己當(dāng)作債主,有一種不達(dá)目地誓不罷休的姿態(tài),抓住客戶的心理,隨即應(yīng)變把握促成簽單的時機。
沒有技巧也是可以成功簽單的,不過如果有了技巧,簽單成功的幾率就會提升。以上這些成功簽單的訣竅是根據(jù)具體問題具體分析得出的,很實用哦,希望能對您有所幫助!更多銷售培訓(xùn)視頻課程在線學(xué)習(xí)、銷售技巧資料全在598在線學(xué)習(xí)商學(xué)院