彼得·圣吉提出學(xué)習(xí)型組織的概念，把學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)和企業(yè)管理人員的意義彰顯出來(lái)。經(jīng)過(guò)摩托羅拉、通用電氣、諾基亞等企業(yè)的多年實(shí)踐，學(xué)習(xí)能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一的觀念已獲充分證明。 在國(guó)內(nèi)企業(yè)界，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義也逐漸顯現(xiàn)。但企業(yè)管理者在面對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)需要的支出時(shí)，常常采取兩種方法：將相關(guān)支出作為不必要的成本加以削減，或是將費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給社會(huì)。在他們看來(lái)，在勞動(dòng)力的買(mǎi)方市場(chǎng)上，優(yōu)秀的人才和好的團(tuán)隊(duì)會(huì)從天上掉下來(lái)。實(shí)際上，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的支出是收益最高的投資方式之一。據(jù)美國(guó)教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)每投入1美元用于培訓(xùn)，便有3美元的產(chǎn)出。福特汽車(chē)（中國(guó)）有限公司副總裁杜高龍認(rèn)為：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要提供的培訓(xùn)，公司得到的回報(bào)是投入的5~6倍。摩托羅拉大學(xué)在全球設(shè)有14個(gè)分校，每年教育經(jīng)費(fèi)是1.2億美元以上。據(jù)測(cè)算，摩托羅拉在管理培訓(xùn)上的投入產(chǎn)出比為1：30。中國(guó)惠普教育培訓(xùn)部總經(jīng)理郭崇華說(shuō)：“員工培訓(xùn)支出只有在會(huì)計(jì)做賬時(shí)，才會(huì)被看作是費(fèi)用。在惠普公司理念里，我們總認(rèn)為這是投入產(chǎn)出比最高的投資。”據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志調(diào)查顯示：2001年世界100強(qiáng)企業(yè)有97家成立了企業(yè)商學(xué)院。目前，美國(guó)已擁有1600多家公司大學(xué)。我們認(rèn)為：企業(yè)在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面每投入1元，5年內(nèi)的回報(bào)為30倍。據(jù)此，我們對(duì)教育培訓(xùn)極為重視。在預(yù)算的所有項(xiàng)目中，其他項(xiàng)目都可能被削減，但用于學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人均5000元費(fèi)用絕不會(huì)被削減——當(dāng)然在用的時(shí)候還是管理很?chē)?yán)。一遇到業(yè)內(nèi)頂尖的講座或培訓(xùn)，我們總會(huì)派人去聽(tīng)、去學(xué)，總監(jiān)們總是不斷地去參加培訓(xùn)。有一回，我們花10萬(wàn)美元請(qǐng)來(lái)一位美國(guó)頂尖的培訓(xùn)師，在企業(yè)界里做了三天三夜的培訓(xùn)。長(zhǎng)此以往，同行業(yè)中有什么先進(jìn)的思想、方法、技術(shù)，全球、全國(guó)市場(chǎng)上有什么新的動(dòng)態(tài)，企業(yè)都及早了解、掌握，走在了同行前面。在我看來(lái)，不論個(gè)人還是企業(yè)，在脖子以上部位的投資要舍得，脖子以下部位的投資要嚴(yán)格控制。有的企業(yè)擔(dān)心員工受了培訓(xùn)后跳槽，不肯在這方面花錢(qián)。但實(shí)際上，培訓(xùn)是留住員工的重要手段之一?！敦?cái)富》評(píng)出的美國(guó)100家最適宜員工工作的企業(yè)中，97家建有企業(yè)商學(xué)院，全部有健全的培訓(xùn)制度，人均培訓(xùn)支出均超過(guò)美國(guó)企業(yè)的人均1000美元的水平。國(guó)內(nèi)有名的學(xué)習(xí)型組織——江淮汽車(chē)集團(tuán)總裁左延安說(shuō)：學(xué)習(xí)是大福利，是對(duì)員工的最高獎(jiǎng)勵(lì)；學(xué)習(xí)是一項(xiàng)回報(bào)頗豐的投入，要學(xué)會(huì)終生學(xué)習(xí)。怕員工跳槽，可以用福利、誠(chéng)信、空間和制度來(lái)留住他；投入沒(méi)有立即生效，但在以后會(huì)逐漸體現(xiàn)出來(lái)。但如果因?yàn)橐陨显蚓筒煌顿Y與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，企業(yè)就喪失了持續(xù)賺取利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。