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金正昆 2019年度中國200強(qiáng)講師
著名禮儀與公共關(guān)系專家
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金正昆:金正昆商務(wù)禮儀全集-2
2016-01-20 11709
    12、把還未說出口的“不”改成:“這需要時(shí)間”、“我會盡力的”、“我不確定”、“當(dāng)我決定后,給你打電話”??能辦事誰不辦,辦不了才這樣,選用中性詞有禮回復(fù),只要你的朋友不是白癡,他就應(yīng)該明白這些詞的意思; 
    13、喜歡一個(gè)不喜歡你的人。如果你厭惡一個(gè)不被人喜歡的人,那么你也就不可能讓更多的人喜歡你;如果你不喜歡一個(gè)不喜歡你的人,別人也沒理由喜歡你?做一個(gè)沒有對立面比別人多一個(gè)喜歡自己的人,這才是社交場的最高境界;      14、對事不對人,對事無情,對人要有情??稍谌粘9ぷ骱蜕钪杏钟姓l能把“事”與“人”分開呢?誰沒有因做錯(cuò)過一件小事而使自己的人格受到過別人當(dāng)眾羞辱呢?如果你真想與同事、朋友保持一種和諧的關(guān)系,你就必須設(shè)法把兩者分開;  
 
    15、尊重一個(gè)看大門的、月薪只有300元錢的、穿破衣服的師傅和一個(gè)在樓道內(nèi)搞衛(wèi)生的阿姨,溫情的叫上一聲“大爺”、“阿姨”。知道嘛?你撥動了人的心弦。而被你深深感動了人,報(bào)答你的是讓你的辦公室門口比別人的更干凈、把你忘記關(guān)的辦公室門關(guān)上、讓你的每天的信函報(bào)紙一件不丟、把每天來找你的人的姓名記下來并告訴你??而對一個(gè)地位低下的人有禮,只有那些具有了較高文化修養(yǎng)和高貴品格的人才能自然而為之;  
    16、不要吝惜你的喝彩聲,為每一位上臺唱歌的人鼓掌。因?yàn)檎坡暷苁寡輪T更加賣力的為你演唱,你會得到比不鼓掌更加真情的藝術(shù)對待和享受;
     17、話多必失,人多的場合少說話。同一句話,對文化素質(zhì)高的人可能是會心一笑,而對文化水平低的人可能他認(rèn)為就是一個(gè)傷害,能一貫做到雅俗共賞的人不多。上帝賜給我們兩只耳朵、兩只眼睛、一個(gè)嘴巴就是讓我們多聽多看少說,學(xué)著聆聽別人講話是一個(gè)不錯(cuò)的選擇; 
    18、有時(shí)要明知故問:你的鉆戒很貴吧?有時(shí)即使想問也不能問,比如:你的年齡多大了?而掌握這個(gè)“想與不想”、“問與不問”的尺度,實(shí)實(shí)在在需要智慧和學(xué)問;
     20、能幫朋友辦100件事就不辦99,一件事也幫朋友辦不了,也還是朋友。千萬不要?jiǎng)傓k了幾件事就發(fā)牢騷:“我為你辦了3件事了,你1件都沒幫我辦?!边@個(gè)“牢騷”對朋友是一個(gè)傷害。流氓、土匪動了刀子可以講和,而朋友受一點(diǎn)傷害都不行;
     21、交朋友不要求全責(zé)備。不管別人怎么對待你,只要你一片熱心對別人,你的朋友將遍天下;
     22、與朋友打“的”時(shí),應(yīng)搶先坐在司機(jī)旁,坐前邊不一定就你結(jié)賬;         23、不要說什么話都用“我”做主語,“我”字多了美感就少了;“我”字說多了,實(shí)際上是把自己看重了,而輕視了客人;
     24、不要期望所有人都喜歡你,那是不可能的,讓大多數(shù)人喜歡就已經(jīng)很成功了;    
25、如果自己開小車,不要特地停下來和一個(gè)騎自行車的同事打招呼,人家會以為你在炫耀自己;
     26、自己要喜歡自己,沒有人會敬重一個(gè)沒有自尊的人;
     27、如果你在表演或是講演,只要有一個(gè)人在聽也要用心的繼續(xù)下去,即使沒有人喝采也要表演;
     28、如果你看到一個(gè)貼子還值得一看的話,那么你一定要回復(fù),因?yàn)槟愕幕貜?fù)會給朋友繼續(xù)前進(jìn)的力量,同時(shí)你也會收獲感激。
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