“打電話哪方先掛機？”“接待來賓，座次應(yīng)該如何安排？”公務(wù)、商務(wù)交往中一些看似尋常的話題，言談舉止間包含著很多學(xué)問?！爸袊Y儀導(dǎo)師”、知名禮儀與公共關(guān)系專家、中國人民大學(xué)教授金正昆教授，結(jié)合典型實例逐一講解，用生動幽默的語言道出“個中玄機”。報告重點詮釋了學(xué)習(xí)禮儀的三個基本理念，即講禮儀就是講規(guī)矩、講禮儀就是講教養(yǎng)、講禮儀就是講溝通。引導(dǎo)大家在懂得禮儀知識的前提下，注重細節(jié)、寬容對方，以包容的心態(tài)和胸懷待人接物，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。 　　據(jù)悉，本次報告會旨在進一步提高任丘市民素質(zhì)、提升城市形象，推動文明和諧社會風尚的形成。該市機關(guān)工作人員、企業(yè)干部職工、教師等600余人聆聽了報告。 　　市民王先生說：“金教授的報告貼近現(xiàn)實，內(nèi)涵豐富，自己從中得到很多教益和啟發(fā)?！?