人物名片：金正昆，著名公共關(guān)系與禮儀專家，現(xiàn)任中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，外交學(xué)博士生導(dǎo)師、教授。金正昆曾在中央電視臺(tái)《百家講壇》、中國教育電視臺(tái)等幾十家媒體主講禮儀，有“中國禮儀教授導(dǎo)師”之稱。 “不要拿自己的習(xí)慣要求別人?！?、“君子不言他人之非?！薄?5日下午，央視“百家講壇”知名主講專家、中國人民大學(xué)外交學(xué)博士生導(dǎo)師金正昆教授應(yīng)邀做客東皋大講堂，為如皋市民呈上了一堂生動(dòng)的禮儀課。這位著名禮儀專家留平頭，戴眼鏡，說話滔滔不絕，配合著講話內(nèi)容不斷地變換手勢，幽默風(fēng)趣?，F(xiàn)場兩個(gè)小時(shí)，觀眾席上笑聲不斷。 金正昆說，世界具有多樣性。世界不會(huì)因?yàn)槲覀兌淖?，與人交往重要的不是我們改變他，而是我們要理解和適應(yīng)他，這就是換位思考。智者知人，一個(gè)真正有智慧的人是要體悟別人的想法和需求，而不是把自己的想法、習(xí)慣強(qiáng)加于別人。 天下大事，必成于細(xì)。金正昆從人與人交往中的一些細(xì)節(jié)出發(fā)，并舉出鮮活的案列。比如對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、父母、長輩，我們應(yīng)該如何做？舉個(gè)簡單的例子：打電話時(shí)，誰先掛電話？金正昆說，一般來說，這要按照打電話雙方的地位高下來決定，如果是上下級(jí)通話，應(yīng)該等上級(jí)先掛電話；如果是企業(yè)工作人員跟服務(wù)對(duì)象通話，則應(yīng)該等服務(wù)對(duì)象先掛電話，總之要地位較低的一方等地位高的一方先掛電話。這些一個(gè)個(gè)看似很小的細(xì)節(jié)，都反映著我們對(duì)別人的尊重和重視程度，體現(xiàn)著我們的修養(yǎng)。 金正昆認(rèn)為，禮儀就是規(guī)矩，就是教養(yǎng)，就是形象，做人的原則就是“勿道人非，勿言己長”，待人接物的基本要求就是積極主動(dòng)，基本規(guī)矩就是遵守慣例，基本技巧就是換位思考，最高境界就是學(xué)會(huì)欣賞。講座中，金正昆把這些道理蘊(yùn)含在許許多多的學(xué)習(xí)、生活和工作小事中，讓大家在這些發(fā)生在自己身上的事件中，體會(huì)禮儀，理解禮儀，領(lǐng)悟禮儀，從而學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀。 精辟幽默的語言、生動(dòng)形象的實(shí)例，還有精彩的互動(dòng)環(huán)節(jié)，現(xiàn)場數(shù)百位觀眾被金正昆的講座深深吸引，大家都覺得受益匪淺?！敖鸾淌谟蔑L(fēng)趣通俗的語言以及現(xiàn)實(shí)生活中許多活生生的例子，告訴了我們?cè)谏钪腥绾沃v禮儀。我們是從事銀行工作的，在與客戶具體交流的時(shí)候也會(huì)遇到很多禮儀方面的問題，今天聽了金教授的講座，受益匪淺?！瘪雎牻鹫ブv座的江蘇銀行的工作人員裴先生說。 “平時(shí)在家里或是單位接待客人的時(shí)候，給他們端茶倒水的時(shí)候，一些先后順序和姿勢都是我平時(shí)沒有注意到的，今天聽了金教授的講座，我學(xué)到了很多，例如我知道了下次在給別人倒茶的時(shí)候，要注意手只能握到杯子三分之二以下的部位，在給別人遞水的時(shí)候也有一個(gè)先賓后主、先女后男的順序?！蓖瑯釉诂F(xiàn)場的市民張小姐也表示，通過這次講座不僅了解了很多實(shí)用的禮儀，對(duì)自己的內(nèi)在修養(yǎng)和外在氣質(zhì)也是一種很好的提升。