1、常聽人抱怨說：經濟不景氣？ 不景氣是在淘汰不爭氣的人！ 也是在肯定有能力的人！ 2、 抱怨有何用？要去改善，如何改善？ A、可以改變的去改變 B、不可以改變的去改善 C、不想改善的就承擔 D、不想承擔的就結束 3、 用心經營開創(chuàng)新局 努力是將工作做完！ 用心是將工作做好！ 用心就是運用智慧！ 4、 面對問題，檢視工作 A、面對國際自由化經營的沖擊 B、面對急起直追的同業(yè)競爭 C、面對政府新政策的壓力 D、面對高要求及挑剔的消費者 E、面對新新人類的員工 5、 面對國內外各項變數沖擊，企業(yè)應隨時保持彈性心態(tài)，采取相應的調整或創(chuàng)新措施，才能立于不敗之地。 6、 變革的字眼就是具備有“破壞性”、“建設性”。破壞必須要有勇氣，建設必須要有智慧。 7、如何再創(chuàng)經營巔峰？ 行為改造，目標完成。 A、改造員工的行為 B、改變投注的重點與方向 C、改變經營事業(yè)的方式 8、如何改造員工的行為 A、改變別人之前，先改造自己 B、提升員工執(zhí)行的能力 9、如何改變投注的重點與方向 品質 成本 創(chuàng)新 服務 10、如何改變經營事業(yè)的方式 就是要企業(yè)轉型、轉型的形態(tài)。 A、業(yè)種的轉換 B、產品的轉換 C、市場的轉換 D、值的轉換 E 經營形態(tài)的改變 11、如何建立高績效的團隊 A、士氣高昂，互動積極 B、團結一致，相互補位 C、是非分明，賞罰明確 12、如何帶領團隊的原則 A、維持紀律 B、明確目標 C、不斷訓練 D、賦予動機 E、勇敢指正 F、不吝稱贊 G、維持人和