由于考慮到最終難免需要做出妥協(xié)，管理者在決策時必須先從是非標準出發(fā)，而不能一開始就“湊合”了事。假如管理者搞不清楚什么是正確的邊界條件，那么他自然也弄不清楚什么是正確的妥協(xié)、什么是錯誤的妥協(xié)。到頭來，很可能做出錯誤的妥協(xié)。我在1944年開始搞首次大型咨詢項目時就學到了這一點。該項目是要對通用汽車公司的管理結(jié)構(gòu)及管理方針作一次調(diào)查研究。艾爾弗雷德.P.斯隆是當時通用公司的董事長及總經(jīng)理。調(diào)查剛開始，他就把我叫到了他的辦公室，對我說道：“我不給你框死范圍，需要研究什么、寫什么、應該得出些什么結(jié)論，那都是你的事情。我的惟一指示是：把你認為正確的東西定下來，不要擔心我們會有什么反應，也不必顧忌你的看法是否合我們的胃口。你只管提建議，不必為我們必須采取的妥協(xié)措施而操心。本公司的管理者個個都懂得要采取妥協(xié)措施。不過，他們都不知道如何采取”正確的“妥協(xié)措施，除非你先告訴他們什么才是”正確實的
      每位正在考慮決策的管理者都應該把斯隆先生的這段話當作座右銘。