本課程幫助經(jīng)理人認(rèn)識到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)系，使其在組織中少受挫折、有所成就，并幫助組織統(tǒng)一管理思想、促進內(nèi)部溝通協(xié)作、提高組織績效，同時使個人及團隊的價值得以充分體現(xiàn)。 本課程授課時間2天（13課時），以與現(xiàn)實管理情境式管理案例影片為系統(tǒng)基礎(chǔ)，讓學(xué)員從管理情境中學(xué)習(xí)體會到中堅管理層必備的思維和能力。 單元一 輔佐篇 　 輔佐上司的基本原則 　 認(rèn)識到管理上司也是經(jīng)理人的職責(zé) 　 學(xué)會如何有效輔佐上司 　 運用與上司有效相處的技巧 　 發(fā)揮上司長處 了解上司風(fēng)格的4個途徑 如何推銷建議給上司 上司對下屬的期望 單元二 共事篇 　 如何面對組織內(nèi)部的沖突 　 認(rèn)識到同事之間關(guān)系的重要性 　 掌握改善與同事關(guān)系的實用技巧 　 著眼有效貢獻 部門溝通與合作的理念 如何處理同級沖突 獲得良好人際關(guān)系的要素 有效溝通的4個法則 單元三 激勵篇 　 有效的激勵理論及策略 　 掌握有效協(xié)助下屬取得績效的技巧 　 了解員工的成就感是激勵的原動力 　 排除工作障礙 如何協(xié)助下屬取得績效 授權(quán)的程序及范圍 中層經(jīng)理人的責(zé)任 下屬對中層經(jīng)理人的期望 單元四 規(guī)劃篇 　 關(guān)于規(guī)劃的誤解與正確認(rèn)識 　 運用作規(guī)劃的具體工具 　 利用規(guī)劃工具，模擬規(guī)劃本企業(yè) 　 擺脫昨天的包袱 德魯克著名的“三個問題” 設(shè)立企業(yè)目標(biāo)的8個關(guān)鍵領(lǐng)域 制定目標(biāo)的原則 單元五 決策篇 　 有效決策者的基本觀念 　 了解決策因素和決策過程 　 提高決策能力 　 承擔(dān)決策風(fēng)險 有效決策過程的5大要素 如何確立邊界條件 企業(yè)是否應(yīng)盡法律規(guī)定外的社會責(zé)任 單元六 組織篇 　 使組織順暢運作的6要素 　 認(rèn)識組織環(huán)境與文化的重要性 　 認(rèn)識組織政策與程序的重要性 　 在既定的組織環(huán)境下，減少個人 　 挫折感，提高個人工作能力 　 善用組織資源 　 表揚的技巧 組織不良的4大癥狀 組織成員應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任