第一部分 職業(yè)道德 第一章 忠誠 一、忠誠的魅力 1、忠誠是競爭力 2、忠誠是考察員工的首要條件 二、忠誠于公司 1、維護(hù)公司利益 2、維護(hù)集體榮譽(yù) 3、危難是檢驗忠誠的最佳工具 三、忠誠于領(lǐng)導(dǎo)者 1、別讓上司靠邊站 2、不要掩了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采 3、把委屈咽下去 4、千萬別得罪你的上司 5、如何做到做到忠誠 四、感恩 五、愛崗 1、誰說下一份工作會更好 2、跳槽于事無補(bǔ) 第二章 敬業(yè) 一、敬業(yè)的概念 1、敬業(yè)為誰 2、敬業(yè)必備五個C 3、不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn) 4、敬業(yè)的四大特質(zhì) 二、珍視每一個工作機(jī)會 三、正確看待薪水 1、比薪水更可貴的東西 2、超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望 3、不計報酬而報酬更多 4、要做得多過報酬 第三章 責(zé)任 一、責(zé)任感 1、工作就意味著責(zé)任 2、在其位，謀其事 3、從自身找原因 二、做好本職工作 1、重視自己的工作 2、干大事從干小事開始 三、責(zé)任不容推卸 1、最根本的人生義務(wù) 2、主動承擔(dān)責(zé)任 第四章 協(xié)作 一、團(tuán)隊精神 1、什么是團(tuán)隊精神? 2、團(tuán)隊精神的魅力 二、如何做到團(tuán)隊合作 1、具備強(qiáng)烈的歸屬感 2、參與和分享 3、尊重 4、信任 5、協(xié)同合作 6、發(fā)揮團(tuán)體的力量 第五章 創(chuàng)新 一、惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn) 1、永不滿足，不斷創(chuàng)新 2、具有危機(jī)意識 二、打破一切常規(guī) 1、邁出創(chuàng)新步伐 2、敢于質(zhì)疑 3、打破常規(guī) 三、培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維 1、問題不只一個正確答案 2、敢于犯錯誤 3、主動適應(yīng)變化 第六章 執(zhí)行 一、服從第一 1、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母 2、服從，100％的接受 3、沒有任何借口 4、遵行組織命令 5、尊重、理解和寬容 二、執(zhí)行暢通無阻 1、執(zhí)行力是一種企業(yè)信仰 2、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力 3、執(zhí)行力即是決勝力 4、沒有服從就沒有執(zhí)行 5、立刻行動 第二部分 職業(yè)操守 第七章 文明禮貌 一、儀表端莊 二、語言規(guī)范 三、舉止得體 四、待人熱情 第八章 辦事公道 一、堅持真理 二、公私分明 三、公平公正 四、光明磊落 第十章 遵紀(jì)守法 一、學(xué)法、知法、守法、用法 二、遵守公司紀(jì)律和規(guī)范