---跟新采購(gòu)打交道的注意點(diǎn)

在供應(yīng)商與賣場(chǎng)采購(gòu)的業(yè)務(wù)往來(lái)中，經(jīng)常會(huì)遇到采購(gòu)工作崗位的變動(dòng)情況。尤其是一些有外資背景的大賣場(chǎng)，賣場(chǎng)內(nèi)部的采購(gòu)變更現(xiàn)象十分普遍。當(dāng)然，這其中又分為兩種情況：一是賣場(chǎng)內(nèi)部的定期輪崗，是賣場(chǎng)出于管理需要而采取的管理手段；二是出于采購(gòu)的個(gè)人原因。

從供應(yīng)商的角度上看，賣場(chǎng)采購(gòu)的變動(dòng)自然給自己的業(yè)務(wù)關(guān)系建立帶來(lái)了不少麻煩——客情關(guān)系中斷，業(yè)務(wù)進(jìn)度受阻，很多東西又得從頭開(kāi)始。凡事都有兩面性，換個(gè)角度說(shuō)，如果供應(yīng)商與原采購(gòu)人關(guān)系不那么順暢，那么換人便意味著一個(gè)重建關(guān)系的機(jī)會(huì)來(lái)了！

一般來(lái)說(shuō)，新任的采購(gòu)上來(lái)是想做點(diǎn)成績(jī)出來(lái)給上面看的，那么做成績(jī)要么選擇容易出效果的供應(yīng)商，要么選擇疑難的問(wèn)題來(lái)解決，所以供應(yīng)商要審時(shí)度勢(shì)，利用好這個(gè)時(shí)機(jī)，適時(shí)“表態(tài)”，向采購(gòu)表明自己做業(yè)績(jī)的決心，表態(tài)愿做“樣板供應(yīng)商”，在最快的時(shí)間內(nèi)承諾并實(shí)現(xiàn)一些行動(dòng)，讓采購(gòu)確實(shí)感覺(jué)到我們的誠(chéng)意和對(duì)他工作的支持。然后通過(guò)更專業(yè)的業(yè)務(wù)對(duì)接和更積極的維護(hù)服務(wù)，從而不斷密切我們跟他的合作關(guān)系。（熟悉之后，可針對(duì)性的做客情，但不是僅僅去花錢(qián)，而要用心思，搞定人是要攻心為上的，我們?cè)谄渌恼掠芯唧w講述）。

除了正面的跟進(jìn)之外，跟新采購(gòu)對(duì)接的時(shí)候有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意：

1、      

不要直接問(wèn)他本人是否確定要接這個(gè)部門(mén)，會(huì)讓他感覺(jué)我們功利心太

強(qiáng)，實(shí)際上有很多渠道可以打聽(tīng)確認(rèn)的，比如：原采購(gòu)、門(mén)店的人、其他你認(rèn)識(shí)的該賣場(chǎng)采購(gòu)、其他供應(yīng)商等等，不管是不是確認(rèn)接任，只要他在管我們的事，就要積極配合，這樣不會(huì)錯(cuò)。

2、      

不要在新接任的采購(gòu)面前說(shuō)前任采購(gòu)的任何不好的話，也不要抱怨任

何事情（抱怨這個(gè)賣場(chǎng)可以，不能抱怨某個(gè)具體的人），因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道他們到底是什么關(guān)系，無(wú)論他們關(guān)系好或不好，都不要背后說(shuō)人，一方面背后說(shuō)人顯得自己沒(méi)素質(zhì)，另一個(gè)方面，他會(huì)覺(jué)得我們嘴巴不嚴(yán)，從而會(huì)覺(jué)得，我們?cè)诹硗獾娜四抢镆矔?huì)這樣說(shuō)他，會(huì)讓他感覺(jué)很不好，自然會(huì)對(duì)我們有所保留。

3、如果對(duì)方問(wèn)到我們之前跟前任采購(gòu)合作的情況，最安全的回答是“合作正?！?，不說(shuō)好也不說(shuō)不好，（基本上如果新采購(gòu)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，那十有八九是居心叵測(cè)的）。你要是說(shuō)不好，就變成了抱怨；你要是說(shuō)好，萬(wàn)一他和前任不和，就會(huì)把你看成是前任采購(gòu)的人而打壓你。如果對(duì)方問(wèn)：那有沒(méi)有問(wèn)題？則要回答：做生意怎么會(huì)沒(méi)有問(wèn)題，我們就是來(lái)找你們一起解決問(wèn)題的。

4、如果我們跟前任采購(gòu)有些“客情往來(lái)”，則要學(xué)會(huì)打馬虎眼，比如新的采購(gòu)向你打聽(tīng)一些“作業(yè)模式”，你無(wú)論如何都不要說(shuō)細(xì)節(jié)，也不要說(shuō)“那個(gè)采購(gòu)胃口比較大”之類的抱怨，很有可能這個(gè)新采購(gòu)是在試探你，如果他非要問(wèn)，你可以說(shuō)跟別的賣場(chǎng)是怎么做的，就是不能說(shuō)跟他們自己賣場(chǎng)，跟某個(gè)具體采購(gòu)，這是忌諱。一旦我們給了對(duì)方不安全不可靠的感覺(jué)，那他就會(huì)跟我們保持距離了。

5、了解新任采購(gòu)的工作習(xí)慣和方式，每個(gè)人都是不一樣的，為了跟這個(gè)人能協(xié)作得更好，就要了解他的習(xí)慣，目前還不能要求采購(gòu)適應(yīng)我們，那我們就去主動(dòng)適應(yīng)采購(gòu)，讓他感覺(jué)跟我們合作很舒服，說(shuō)什么都懂，做什么都很合拍，這樣他就會(huì)更關(guān)注我們，更支持我們，采購(gòu)也是人，是人就喜歡簡(jiǎn)單舒服。

采購(gòu)的變動(dòng)是不可避免的正?，F(xiàn)象，客觀上就要求供應(yīng)商要具備跟不同采購(gòu)相處的心態(tài)和能力，既然無(wú)法阻擋，就順勢(shì)而為，把好變得更好，把不好也挖出好的機(jī)會(huì)點(diǎn)，只要開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總是會(huì)有的。憲法都修改了，生意場(chǎng)中還有什么規(guī)則是不能改的呢？