臨近春節(jié),又到了做客情的高峰,國(guó)人歷來(lái)講究禮尚往來(lái),為了鞏固關(guān)系,給有關(guān)人員送禮是必不可少的,送什么?怎么送?這是個(gè)大問(wèn)題。送得好,皆大歡喜感情升華,送不好,錢(qián)花了還得罪人。
送禮的誤區(qū)
給賣(mài)場(chǎng)送禮,其實(shí)有很多誤區(qū),比如很多人面對(duì)跟賣(mài)場(chǎng)做客情的本能反應(yīng)是送錢(qián)送紅包,但這個(gè)其實(shí)是有隱患的。送紅包會(huì)有幾個(gè)問(wèn)題:
1、紅包是量化的,會(huì)形成對(duì)比,對(duì)供應(yīng)商而言送多了成本太高承擔(dān)不起,送少了拿不出手,搞不好還落得個(gè)小氣的印象;
2、你送我送大家都送(紅包),就會(huì)同質(zhì)化,沒(méi)有新意,送了就接,接了就忘,達(dá)不到送禮的目的;
3、客情維護(hù)的目的是傳遞心意,聯(lián)絡(luò)感情,所以禮物要帶著溫度,紅包顯然沒(méi)有這個(gè)作用。賣(mài)場(chǎng)的人已經(jīng)習(xí)慣了紅包就是廠家例行的打發(fā)之舉,不是針對(duì)某個(gè)特別人物的特別待遇,不會(huì)被感動(dòng),拿到紅包不會(huì)嫌多只會(huì)嫌少。
送禮,不能送太昂貴的,一來(lái)是成本太高,再來(lái)如果同一個(gè)系統(tǒng)給不同的人送的禮物不一樣,拿到價(jià)值低的人會(huì)不爽,適得其反,甚至?xí)裣卤г沟碾[患;送常見(jiàn)的禮物,又沒(méi)有獨(dú)特性,無(wú)法打動(dòng)人心,同樣是花了錢(qián)沒(méi)有效果。
換個(gè)思維看送禮
如何做才能達(dá)到既能推進(jìn)客情,又體現(xiàn)獨(dú)特性,還要節(jié)約成本,少花錢(qián),辦好事?要事半功倍,顯然送紅包不合適,送一份特別的禮物,是更佳選擇。500塊的紅包拿不出手,500元的禮盒可以做得相當(dāng)有檔次。從安全性的角度來(lái)說(shuō),送紅包得偷偷摸摸,就算企業(yè)撥出了這筆費(fèi)用,但經(jīng)過(guò)的中間環(huán)節(jié)太多,最后是否到了賣(mài)場(chǎng)那里,還要打個(gè)問(wèn)號(hào),不利于管理。
那送什么比較好?
送廠家自己的產(chǎn)品禮盒是個(gè)不錯(cuò)的思路,廠家可以大大方方的送,賣(mài)場(chǎng)的人也可以大大方方的接。就算再?lài)?yán)格的賣(mài)場(chǎng),年節(jié)送產(chǎn)品禮盒也不算賄賂的,企業(yè)也能更好管理和操作。
YL的案例:
YL曾做過(guò)一個(gè)牛奶禮盒,號(hào)稱(chēng)是取最高級(jí)的精華之乳,專(zhuān)供國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人喝的,不對(duì)外銷(xiāo)售,在春節(jié)的時(shí)候用這個(gè)乳源做了一些禮品盒專(zhuān)門(mén)送給賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)。一些善于想象的業(yè)務(wù)員最后傳成的版本是: YL有幾頭最好的奶牛產(chǎn)最好的奶,做最好的禮盒專(zhuān)門(mén)送給賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)!搞得采購(gòu)激動(dòng)得不行,覺(jué)得自己就是跟一般人不一樣,極大的滿足了虛榮心。其實(shí)那個(gè)禮盒價(jià)值也就是幾百塊而已,YL很會(huì)做噱頭,效果確實(shí)不錯(cuò)。
廠家送自己的產(chǎn)品禮盒,各個(gè)單品可以混合成一個(gè)禮盒,也可以按類(lèi)別做單獨(dú)的禮盒,無(wú)論是做組合禮品裝還是分開(kāi)的同類(lèi)產(chǎn)品禮品裝,禮盒的搭配重點(diǎn)在于:
成熟產(chǎn)品(特色物品) + 即將上市新產(chǎn)品
一定要把成熟產(chǎn)品和即將上市的產(chǎn)品一起送,這樣的好處在于:
可以用成熟產(chǎn)品的影響帶動(dòng)將還沒(méi)有正式上市的產(chǎn)品,增加整體產(chǎn)品線的印象(讓人知道你們品牌除了有**,還有這么多的好東西),強(qiáng)化產(chǎn)品家族的概念;
有了送禮使用的體驗(yàn),回頭采購(gòu)面對(duì)廠家來(lái)報(bào)新品的時(shí)候多了親近感認(rèn)同感,新品申報(bào)工作會(huì)容易的多;
藉由從贈(zèng)送使用的對(duì)象那里收集關(guān)于新品的意見(jiàn),回頭報(bào)新品的時(shí)候方案會(huì)做得更周全些;
通過(guò)大面積的送禮、使用,實(shí)際上起到了很好的廣告宣傳效應(yīng),人們對(duì)沒(méi)有上市的產(chǎn)品將充滿了期待。
產(chǎn)品禮盒的細(xì)節(jié)提示
1、品牌體現(xiàn)
禮盒里面除了各種產(chǎn)品外一定還要有個(gè)新鮮的、帶有品牌特色的、別人無(wú)法復(fù)制的物件,體現(xiàn)禮品盒的特色和獨(dú)特性。比如帶有品牌元素的LOGO工藝品、花瓶、相框、筆筒、鑰匙扣、一株萃取物的植物樣本,等等(一定要是日用品、工藝品、紀(jì)念品類(lèi)的,時(shí)時(shí)看到最好,不斷的強(qiáng)化印象)。這樣才有特別的意義,跟其他的禮品就有了區(qū)隔,別家也模仿不了。
2、包裝建議:
禮盒包裝一定要精美,禮物通常是包裝價(jià)值大過(guò)實(shí)物的。東西不貴,但通過(guò)包裝要看起來(lái)很貴才可以,可以考慮品牌特色等元素進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。印上“非賣(mài)”、”定制“、”專(zhuān)屬”等字樣,買(mǎi)不到的東西才有價(jià)值。
3、怎么送?
不要送得太早,節(jié)前2周送就可以了,一是年節(jié)氛圍還不濃,另一個(gè)是怕對(duì)方還不停的要其他的。如果要送,同一家賣(mài)場(chǎng)所有有關(guān)聯(lián)的人都送一樣的,這樣就不用比較算計(jì)吃虧還是賺。品種一樣,數(shù)量上可以不同,有價(jià)值的人多送幾份,他也要去打發(fā)別人,送的越多越廣,宣傳作用也越大。
禮盒銷(xiāo)售的延伸考慮:
略微修改包裝和內(nèi)置產(chǎn)品,做一支節(jié)假日銷(xiāo)售禮盒,當(dāng)臨時(shí)條碼,省掉新品費(fèi)。
跟賣(mài)場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)部門(mén)合作,上年節(jié)的團(tuán)購(gòu)專(zhuān)刊,開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。
可以跟賣(mài)場(chǎng)、百貨公司、餐飲企業(yè)等談會(huì)員禮品、換購(gòu)商品等。
可以跟各類(lèi)企業(yè)合作做員工年節(jié)福利品、會(huì)務(wù)禮品等。