黃靜
商品要能被顧客買走,賣掉出銷量才是王道,所以,選擇什么樣的商品,就意味著能擁有什么樣的銷售機會。作為生意人,你自己喜歡什么不重要,你的顧客喜歡什么才重要,那種憑借自己的個人喜好和經(jīng)驗來挑選商品的習(xí)慣,在當下有必要做出調(diào)整:因為你的消費者變了,被互聯(lián)網(wǎng)教育得挑剔而傲嬌了。
要想消費者掏錢,當然要打動他的心,消費者喜歡什么樣的商品?就是在選擇商品的時候要關(guān)注的重點:
n 顏值:
這是一個看臉的時代,漂亮的,有意思的外包裝是吸引人的必要元素,好玩、有趣、好看才能俘獲顧客的心,尤其是針對年輕族群,市面賣得好的爆品包裝,炫目的色彩,大膽的造型,新穎的設(shè)計,都可以感受到這種顏值上的變化。在休閑食品、飲品、美妝、家居等各個品類里都能發(fā)現(xiàn)商品在顏值上的進化,火出圈的元氣森林走極簡日式風(fēng),11.11爆款三谷洗護走的糖果炫彩可愛風(fēng),讓人看到就不由得喜歡很想買,快消費的時代沒有那么多思考的余地,第一眼很重要!
n 價位:
價格重不重要?當然重要,是不是一定要追求所謂低價,其實不一定。
京東是京東的顧客,拼多多是拼多多的顧客,沒有哪個渠道能把所有的消費者一網(wǎng)打盡,你的主流顧客就是你要迎合的對象,貴和便宜是相對的概念,對追求個性和品質(zhì)的顧客強調(diào)低價和對只買便宜貨不在乎質(zhì)量的人強調(diào)品質(zhì),都是不合適的。所以,要了解自己的品類,以及你要合作的渠道,平臺的屬性,來挑選針對性的價位商品,方才妥當。
高價格通常與高價值匹配,顧客會花多些時間精力來比對選擇,價格相對敏感,而對低值易耗品來說,價格可以有更為靈活的考慮。對一瓶茶飲、一包餅干、一罐糖果,是6塊錢買,還是8塊錢買,其實顧客并沒有那么敏感在意,只要他覺得值,多花一兩塊沒區(qū)別,只要價格適中不是太離譜,基本都無所謂。這種心理預(yù)期就為單品預(yù)留了較高的毛利空間,是非常好的信息點。
n 價值:
商品傳遞給消費者的價值點要足夠明顯,要么是能解決什么問題,要么是能提升什么體驗:好吃?好喝?好看?好玩?好用?健康?潮流?這個單品到底能給消費者什么樣的感受,這很重要,基于對商品價值的認同,消費者就愿意買單,甚至愿意多花一點錢來買單。這個雙十一很火的新銳洗護國貨“三谷蓬蓬洗發(fā)露“就抓住了一個消費者痛點:洗過的頭發(fā)毛躁、癟塌,缺乏蓬松的活力感,其提煉的”輕盈自然蓬“賣點就很抓人,迅速傳遞出產(chǎn)品的價值點打動人心,價值點在選擇商品時很關(guān)鍵,一個價值點模糊的商品不可能會賣得好。
n 促銷:
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)新穎的促銷層出不窮,線下門店傳統(tǒng)的堆頭、特陳、特價、贈品,已經(jīng)不能滿足消費者的好奇心了。線下的促銷活動設(shè)計要求更多的體現(xiàn)與顧客的互動,吸引顧客參與,激發(fā)顧客的分享欲,滿足他發(fā)朋友圈、發(fā)微博、上抖音,各種秀一秀的心理。那么供應(yīng)商在選擇商品的時候就要考察廠家的促銷設(shè)計能力是否夠強,促銷活動的規(guī)劃是否持續(xù)有力,不然光有產(chǎn)品,沒有好的促銷,那也是不夠的。還要綜合觀察廠商的營銷能力表現(xiàn):對常規(guī)廣告、熱點冠名、微信、微博、抖音、網(wǎng)紅、快閃等等營銷方式的運用,這種能力在互聯(lián)網(wǎng)時代打造爆品非常關(guān)鍵。