名稱:卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力
作者:張錫民
出版單位:中共中央黨校出版社
定價:45元
內(nèi)容簡介:
經(jīng)常有學(xué)員問我:領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力哪個更重要?領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力好像有交叉,如何劃分開?
我個人認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力,執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的延續(xù)。
眾所周知,領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的理論極其復(fù)雜,國內(nèi)外管理專家意見不一,筆者認(rèn)為沒有一家是公認(rèn)的真理?;诖耍緯贿M行理論上的深究,重點放在實戰(zhàn)和實用上。
本書是我多年講授領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力課程的實戰(zhàn)總結(jié),更加注重于中國企業(yè)的實際難點和重點,其效果已被實踐所驗證。
作為企業(yè)等組織而言,管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是成敗的關(guān)鍵,此二力的缺乏是這些組織的通病,也是這些組織邁不過職業(yè)化管理階段的重要原因之一。因此,如何提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力是擺在每一位企業(yè)管理者面前的一項極其重要的任務(wù)。
在當(dāng)前變化的市場環(huán)境中,卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。一個具有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能夠運用自身的魄力、知識、遠見、判斷力、自控力去激勵和影響他人實現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo),還能自如地應(yīng)對環(huán)境中的變數(shù),挑戰(zhàn)不確定性,與市場中不同的利益群體打交道。
企業(yè)做大源于戰(zhàn)略,做強卻源于執(zhí)行。一個是指出目標(biāo),一個是實現(xiàn)目標(biāo)。好的戰(zhàn)略如果執(zhí)行不好即等同不存在,正如“臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”,企業(yè)在用戰(zhàn)略作競爭壁壘的同時,還要用執(zhí)行去打造競爭力。所以,執(zhí)行力是企業(yè)整體素質(zhì)的反映,對于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要,是核心競爭力。只有執(zhí)行到位,才能夠及時應(yīng)對市場環(huán)境變化,為企業(yè)贏得先機。
總序言:
經(jīng)常有學(xué)員問我:“張教授,領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力哪個更重要?”,“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力好像有交叉,如何劃分開?”
我個人認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力,執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的延續(xù)。
眾所周知,領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的理論極其復(fù)雜,國內(nèi)外管理專家意見不一,筆者認(rèn)為沒有一家是公認(rèn)的真理?;诖?,本書不進行理論上的深究,重點放在實戰(zhàn)和實用上。本書是我多年講授領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力課程的實戰(zhàn)總結(jié),更加注重于中國企、事業(yè)單位的實際難點和重點,其效果已被實踐所驗證。
作為企、事業(yè)等組織而言,管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是成敗的關(guān)鍵,此兩力的缺乏是這些組織的通病,也是這些組織邁不過職業(yè)化管理階段的重要原因之一。因此,如何提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力是擺在每一位企、事業(yè)管理者面前的一項極其重要的任務(wù)。
在當(dāng)前變化的市場環(huán)境中,卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。一個具有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能夠運用自身的魄力、知識、遠見、判斷力、自控力去激勵和影響他人實現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo),還能自如地應(yīng)對環(huán)境中的變數(shù),挑戰(zhàn)不確定性,與市場中不同的利益群體打交道。
企業(yè)做大源于戰(zhàn)略,做強卻源于執(zhí)行。一個是指出目標(biāo),一個是實現(xiàn)目標(biāo)。好的戰(zhàn)略如果執(zhí)行不好即等同不存在,正如“臨淵羨魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”,企業(yè)在用戰(zhàn)略作競爭壁壘的同時,還要用執(zhí)行去打造競爭力。所以,“執(zhí)行力”是企業(yè)整體素質(zhì)的反映,對于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要,是核心競爭力。只有執(zhí)行到位,才能夠及時應(yīng)對市場環(huán)境變化,為企業(yè)贏得先機。
對于中高層管理者來講,領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力往往是統(tǒng)一的,面向下屬表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)力,面向上級表現(xiàn)為執(zhí)行力。此兩力所需的必要素質(zhì)和技能就是本書的主要內(nèi)容,但本書并沒有窮盡這些素質(zhì)和技能。
由于本書是課堂內(nèi)容的提煉和總結(jié),盡管做了大量的修訂,本書還是帶有一定的口語感,或許這不是缺點,正是讀者喜歡的。從課堂到書籍,由于受形式和篇幅所限,自然一些精彩的演練、互動、練習(xí)、音像資料等都無法表現(xiàn)出來,這是真正的遺憾之處。
盡管有以上不足,由于學(xué)界朋友和學(xué)員的鼓勵,我決定拋棄“完美主義”,于是本書得以出版。
希望本書能夠為中國企、事業(yè)單位的管理者帶來應(yīng)有的啟發(fā)!
是為序言。
張錫民
2011年5月于北京
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力提升
第一章 領(lǐng)導(dǎo)力之源--經(jīng)理人需掌握的領(lǐng)導(dǎo)理念
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理
引子案例:劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑
一.領(lǐng)導(dǎo)的釋義
二.領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素及領(lǐng)導(dǎo)效能
三.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力
四.領(lǐng)導(dǎo)類型
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義及素質(zhì)要求
一.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義
二.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求
三.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)要求
第三節(jié) 二十一世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求
一.二十條能力要求綜述
二.未來職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的十項關(guān)鍵能力
第二章 領(lǐng)導(dǎo)力之本--經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)方法
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則及思維方法
一.領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則
二.領(lǐng)導(dǎo)工作的思維方法
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者對待人才應(yīng)有的態(tài)度
一.愛才之心案例
二.識才之眼案例
三.求才之渴案例
四.用才之能案例
五.容才之量案例
六.綜合案例研究
第三節(jié) 經(jīng)理人如何處理好與下屬的關(guān)系
一.對待有問題部屬的原則—情、理、法三結(jié)合
二.責(zé)備部屬的技巧
三.如何贏得部屬的忠心
四.如何處理好員工的抱怨?
五.關(guān)心部屬的個人問題
第四節(jié) 企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)方法的要點
一.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的根本工作與經(jīng)常工作
二.企業(yè)基層、中層和高層領(lǐng)導(dǎo)方法塑造的要點
第三章 領(lǐng)導(dǎo)力之藝術(shù)--溝通技巧
第一節(jié) 有效溝通的機理及障礙
一.溝通的定義及實質(zhì)
二.溝通的四大目的
三.溝通的流程
四.溝通的障礙
第二節(jié) 有效溝通的方法與技巧
一.溝通的種類
二.溝通的方法
三.有效溝通的四大技巧
第三節(jié) 有效溝通的要素及其組合應(yīng)用
一.善于提問,讓我們獲得有效的信息
二.聆聽,使溝通的交誼舞跳得更令人滿意
三.怎么看--察顏觀色,洞察心靈觀察的技巧
四.怎么說—言詞準(zhǔn)確,富有感染力
五.組合應(yīng)用—總體感覺
第四節(jié) 有效溝通對管理者的價值
一.為什么領(lǐng)導(dǎo)人要注意對部下進行有效溝通
二.領(lǐng)導(dǎo)者的成功在于溝通
三.偉人/名家論管理溝通
第五節(jié) 有效溝通是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的表現(xiàn)
一.有效溝通與情商
二.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
三.做一個彈性的溝通者
第六節(jié) 管理者上下級之間的有效溝通
一.管理者與下級溝通常見的障礙
二.管理者與下級溝通的注意事項
三.管理者怎樣與上級有效溝通?
第四章 領(lǐng)導(dǎo)力之保障—6Q模式之實踐
第一節(jié) 中國企業(yè)呼喚管理者的穿透力
一.公司的成長是艱難的過程
二.中國企業(yè)的達利克摩斯之劍
三.中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
四.管理者的穿透力素質(zhì)培養(yǎng)
第二節(jié) 管理者穿透力培養(yǎng)的6Q模式
一.中高層管理者的心痛
二.管理者穿透力素質(zhì)培養(yǎng)的6Q模式
三.管理者6Q塑造法
四.管理者6Q模式的實例典范—松下幸之助
第二部分 執(zhí)行力塑造
引言:執(zhí)行力塑造是管理者的主要工作
第一章 執(zhí)行力之根—提升全員職業(yè)化理念
引言:向軍人學(xué)習(xí)職業(yè)化理念
第一節(jié)人才的真義
一、人才評價標(biāo)準(zhǔn)
二、人才坐標(biāo)系:人才,人財,人材,人裁
第二節(jié)一流職業(yè)理念的特點
一、 敬業(yè)
二、擁有良好的心態(tài)和信念
三、做事先做人
四、制定工作目標(biāo)導(dǎo)向,認(rèn)真負(fù)責(zé)
五、注重潛能開發(fā)
六、 專注
七、提前行動,主動承擔(dān)責(zé)任
八、終生學(xué)習(xí)
九、對自己的職業(yè)忠誠
十、 自律
十一、善于控制情緒,不斷提高情商
第二章 執(zhí)行力之干—掌握4R執(zhí)行管理模式
引言:破解中國企業(yè)10大管理難題
第一節(jié) R1:執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)
一、設(shè)定目標(biāo)的原則
二、目標(biāo)分解—各層目標(biāo)如何制定
三、各部門內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟
四、確定目標(biāo)的行動計劃
五、超目標(biāo)管理
第二節(jié) R2:執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)(KPI)
一、企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)介紹
二、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類
三、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用
四、根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計工作目標(biāo)
第三節(jié) R3:執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
一、及時跟進的重要性
二、跟蹤目標(biāo),解決問題
三、常用目標(biāo)過程監(jiān)控方法
第四節(jié) R4:執(zhí)行結(jié)果的考核獎懲系統(tǒng)
引言:4R執(zhí)行系統(tǒng)是一個完整的循環(huán)
一、以客觀的態(tài)度進行考核
二、要公開考核標(biāo)準(zhǔn)
三、克服考核的誤區(qū)
四、績效反饋面談制度
五、考核結(jié)論應(yīng)與薪酬和前途相對應(yīng)
第三章 執(zhí)行力之枝—有效激勵員工
引言:激勵機制是企業(yè)生命力的根本保障
第一節(jié)掌握有效激勵理論模型
一、馬斯洛需要層次論模型
二、激勵——保健雙因素理論
三、公平理論
四、弗魯姆的期望理論
五、激勵的實用人性內(nèi)因模型
第二節(jié)員工激勵的一般原則
一、激勵要因人而異
二、獎懲適度
三、激勵的公平性
四、獎勵正確的事
第三節(jié)員工激勵的高級原則
一、從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機會均等
二、激勵要把握最佳時機
三、激勵要有足夠力度
四、激勵要民主、獎罰分明
五、物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合,正負(fù)激勵相結(jié)合
六、構(gòu)造員工分配格局的合理落差
第四節(jié)管理者激勵部屬的注意事項
一、要注意給下屬描繪“共同的愿景”
二、要注意善用“領(lǐng)導(dǎo)而非控制”的方式
三、要注意用“行動”去昭示部下
第四章 執(zhí)行力之葉—員工甄選與任用
引言:人最重要—要努力組建企業(yè)的執(zhí)行團隊
第一節(jié)管理者對待人才應(yīng)有的態(tài)度
一、愛才之心
二、識才之眼
三、求才之渴
四、用才之能
五、容才之量
六、信才之道
第二節(jié)該用什么樣的人及如何知人善任
一、該用什么樣的人
二、如何做到知人善任
第五章 執(zhí)行力之皮—時間管理,提升效率
引言:時間就是生命,效率就是金錢
第一節(jié)時間管理的必要性
一、時間利用問題
二、時間的獨特性
三、時間管理概念
四、有礙時間管理的四種觀念
五、正確的時間觀念
第二節(jié)時間管理的核心
一、習(xí)慣管理
二、價值管理
第三節(jié)時間管理的原則
一、效率與效果
二、二八法則
三、工作價值矩陣
第四節(jié)有效時間管理的四個步驟
一、行事月歷
二、待辦單
第五節(jié)日常時間管理的小技巧與誤區(qū)
一、日常時間管理的小技巧
二、時間管理的誤區(qū)
第六章 執(zhí)行力之花—善用創(chuàng)新思維
引言:創(chuàng)新思維是推動企業(yè)發(fā)展的動力
第一節(jié)什么是創(chuàng)新思維
第二節(jié)具有創(chuàng)新思維人士的特征
第三節(jié)提高員工創(chuàng)新思維的能力
一、系統(tǒng)思維
二、逆向思維
三、九大簡易創(chuàng)新思維路徑
四、團隊創(chuàng)新思維的開發(fā)方法一頭腦風(fēng)暴法
第四節(jié)創(chuàng)新思維是對傳統(tǒng)思維的突破
第五節(jié)創(chuàng)新是通向成功的天梯
第七章 執(zhí)行力之果—完成企業(yè)文化的變革
引言:執(zhí)行力文化的形成
第一節(jié)執(zhí)行力文化概述
一、什么是執(zhí)行力文化
二、執(zhí)行力文化的模型
三、從改變信念和行為開始
第二節(jié)著眼于執(zhí)行力的績效管理
一、績效管理的核心是一個完美的循環(huán)
二、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略性、執(zhí)行性績效管理模型
第三節(jié)創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行力文化的語言
一、正確的執(zhí)行力文化語言的特點
二、GE的執(zhí)行力文化語言
三、英特爾公司的6條價值觀
四、麥當(dāng)勞的“QSCV”服務(wù)信念
第四節(jié)管理者的情商、效率、公正與信任
一、管理者的情商
二、管理者的效率
三、要注意“公正”第一
四、要注意授權(quán)以后的信任
第五節(jié)團隊協(xié)作創(chuàng)一流
一.團隊良好協(xié)作的優(yōu)勢
二.團隊協(xié)作失敗的原因
三.員工協(xié)作執(zhí)行的境界
總結(jié)束語:輝煌事業(yè)的起步從卓越領(lǐng)導(dǎo)與有效執(zhí)行開始