?第一篇 整體塑造企業(yè)的執(zhí)行力

第一章 軍隊(duì)執(zhí)行力與企業(yè)執(zhí)行力

一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力的培訓(xùn)

1.跨入21世紀(jì)的中國企業(yè)面臨諸多為什么！

案例分析：劉軍的煩惱

2.在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象

二.西點(diǎn)精神與軍隊(duì)執(zhí)行力

1.西點(diǎn)軍校簡介

2.一份值得炫耀的名單

到底是什么成就了“西點(diǎn)”成功的培訓(xùn)模式？

偉人評論西點(diǎn)軍校

案例：把信送給加西亞

高度負(fù)責(zé)，沒有任何借口

3.西點(diǎn)精神是什么？--核心理念

西點(diǎn)對學(xué)生的基本要求

西點(diǎn)對學(xué)生的長期要求

三.從軍隊(duì)執(zhí)行力到企業(yè)執(zhí)行力

1.向西點(diǎn)學(xué)習(xí)執(zhí)行力的歷史必然性

中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對西點(diǎn)精神的評價

2.世界的軍人企業(yè)家

3.中國的軍人企業(yè)家

案例：中國五大軍人企業(yè)家

4.軍事化管理改變了商業(yè)思維

案例：韋爾奇時代GE成功的故事

案例：中國的標(biāo)王哪里去了?

四.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗

1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行

引子案例：實(shí)達(dá)實(shí)施麥肯錫制定的戰(zhàn)略

案例：五羊-本田摩托車經(jīng)理人的疑問

1）戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功

相似的策略，不同的結(jié)果

2）戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行

案例：戴爾電腦的成功

2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力

執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵

案例：諾基亞手機(jī)的興旺，愛迪信手機(jī)的衰敗

3.聯(lián)想集團(tuán)如何打造核心競爭力

案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力

聯(lián)想的會議罰站制度

討論：你對聯(lián)想的做法如何看？我們公司能夠?qū)W習(xí)嗎？

第二章.企業(yè)執(zhí)行力塑造的總體方法

一.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合

企業(yè)的組織流程

執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖/三國中誰是最英雄？

案例：微軟公司：擇人任事

實(shí)例：劍橋管理體系的人力資源管理理念

案例：蒙牛集團(tuán)的崛起

二.執(zhí)行力是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的化--高度協(xié)作

領(lǐng)導(dǎo)者必須要在全公司內(nèi)建立無邊界的協(xié)作文化

寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子

三.執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)理層和員工層的共同提高

1.打造積極進(jìn)取的陽光心態(tài)

積極進(jìn)取心態(tài)和消極心態(tài)對比

人類精神的陽光：積極進(jìn)取心態(tài)的案例分析

案例：吳士宏成功的故事

2.打造職業(yè)化的商業(yè)人格

商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙

職業(yè)化商業(yè)人格的四個強(qiáng)調(diào)

3.做職業(yè)化經(jīng)理人

案例：唐峻的成功

4.做職業(yè)化員工

加強(qiáng)員工的敬業(yè)與忠誠度教育

案例：阿甘正傳（可放教學(xué)錄像）

案例：張秉貴的故事、雷鋒的故事

案例：企業(yè)家羅紅如何做員工的-命運(yùn)來源于自身的素質(zhì)

四.中國企業(yè)執(zhí)行問題的總體分析

1.中國企業(yè)過去成功在哪里？

中國三類企業(yè)家分析

案例：波特評價中國企業(yè)進(jìn)軍世界500強(qiáng)

2.中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？

三大管理表象差距：流程管理思想/真正的目標(biāo)管理/職業(yè)化的企業(yè)文化 ?

案例：中國總經(jīng)理是如何制定財務(wù)制度的？美國總經(jīng)理又是如何做的？

案例：中國企業(yè)的目標(biāo)管理為什么走樣？

案例：中國員工公私不分

3.中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里？

三大文化根源：人治文化/面子文化/清談文化

案例：正確認(rèn)識“疑人不用，用人不疑”

案例：枉法是中國的文化短板

案例：從近年來落馬的高官看中國的廉政建設(shè)

案例：中美同一本管理書的比較

案例：中國經(jīng)理人不喜歡表格數(shù)據(jù)？

案例：戴爾電腦公司的辦公桌

五.中國企業(yè)執(zhí)行問題的總體出路與對策

1.追求現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)化精神

1）領(lǐng)導(dǎo)層面：狼的哲學(xué)

案例：韋爾奇的做法“終止彈”

案例：郭士納對IBM公司的振興

案例：華為的冬天

2）管理層面：猴子哲學(xué)

案例：一桿子插到底的領(lǐng)導(dǎo)弊端

案例：韋爾奇的經(jīng)理人提拔政策

3）員工層面：傻子哲學(xué)與鏡子哲學(xué)（敬業(yè)與合作）

案例：三個傻子的故事（雷鋒的故事/企業(yè)家羅紅如何做員工/阿甘正傳）

從敬業(yè)到成就事業(yè)

案例：勞模張秉貴的故事

團(tuán)隊(duì)協(xié)作成就更大事業(yè)

寓言：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的境界--第三面鏡子

案例：天堂和地獄的區(qū)別

2.用“生人文化”構(gòu)造管理制度

案例：外國的辛普森殺妻案件

案例：朝鮮戰(zhàn)爭與蘭德公司

案例：某民企老板為什么上班打領(lǐng)帶？

3.進(jìn)行大量的培訓(xùn)

案例：溫元凱在瀏陽論述培訓(xùn)對經(jīng)理人的作用

案例：企業(yè)大學(xué)推進(jìn)一流企業(yè)

4.走出去多交流

案例：某企業(yè)家經(jīng)常愛串門

案例：毛主席為什么搞文革？

案例：彼得大帝振興俄國

第三章.企業(yè)執(zhí)行力塑造的領(lǐng)導(dǎo)方略

一.經(jīng)理人工作的思維方法

1.系統(tǒng)論方法：注重結(jié)構(gòu)，注重層次

案例：的教訓(xùn)總結(jié)

2.控制論方法：強(qiáng)調(diào)信息，強(qiáng)調(diào)反饋

三株案例：風(fēng)險管理機(jī)制

3.創(chuàng)新論方法：觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新

1）觀念創(chuàng)新

案例：的觀念創(chuàng)新—市場經(jīng)濟(jì)不是資本主義的專利

案例：凱恩斯主義---計(jì)劃調(diào)控不是社會主義的專利

案例：大慶的改革

案例：新疆石油

2）技術(shù)創(chuàng)新

案例：創(chuàng)新不講理—索尼公司隨身聽的發(fā)明

3）管理創(chuàng)新

案例：聯(lián)想集團(tuán)的會議制度

案例：艾柯卡、韋爾奇

4）如何塑造創(chuàng)新思維

創(chuàng)新思維是對傳統(tǒng)思維的突破

案例：愛因斯坦與相對論

游戲：分圖游戲/解繩脫困游戲

4.學(xué)習(xí)論方法：講求個人學(xué)習(xí)、建立學(xué)習(xí)型組織

案例：原始人族的演變

蘇聯(lián)科學(xué)家的成果：人的潛能發(fā)揮

案例：商人娶了一名懶妻

案例：打工皇后吳士宏的成功

經(jīng)理人要建立學(xué)習(xí)型組織

經(jīng)理人的角色：設(shè)計(jì)師/仆人/教師

案例：某部門經(jīng)理的定期講課制度

二.保證企業(yè)變革執(zhí)行力的“引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法”

?1.組織變革需要企業(yè)超級執(zhí)行力

變革管理的四大組織障礙：

?認(rèn)知障礙/資源障礙/激勵障礙/政治障礙

?2.引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法在實(shí)踐中的運(yùn)用

引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法的定義

應(yīng)用引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法跨越四個組織障礙

案例：紐約警察局的成功變革

3.引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法的實(shí)質(zhì)：挑戰(zhàn)常識與成見

案例：海爾張瑞敏令人稱嘆的舉動

第二篇 企業(yè)執(zhí)行力提升的重要方面

第一章.企業(yè)員工的激勵與任用

一.人本管理與激勵機(jī)制

1.人本管理

著名企業(yè)研究結(jié)論

現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會人文環(huán)境

現(xiàn)代人力資源管理的最高內(nèi)涵

案例：什么是人性的探討

案例：七個人分彩票大獎

案例：美國人為何反對孔融讓梨

西點(diǎn)八七屆畢業(yè)生麥考梅克的言論

2.加強(qiáng)激勵機(jī)制

案例：《人力資本》對張錫民的采訪

3.馬斯洛需要層次論模型

如何應(yīng)用

案例分析

二.員工激勵的高級原則

1.激勵員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境

案例：吳士宏的成長道路

2.激勵要把握最佳時機(jī)

案例：某民營企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時以外的關(guān)懷”

3.激勵要有足夠力度

4.激勵要民主、獎罰分明

5.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，正負(fù)激勵即獎勵與懲罰相結(jié)合

案例：小孩搶糖的故事-價值觀

6.構(gòu)造員工分配格局的合理落差

三.如何做到“擇賢而選，知人善用”

1.選擇團(tuán)隊(duì)成員的總體要求

對管理干部的賢才要求

案例分析：劉軍的煩惱（續(xù)）

2.如何做到知人善任

多在人才問題上花些時間

深入分析工作性質(zhì)

擺脫個人好惡

案例分析：劉軍的煩惱（續(xù)）

勇于處理績效差的人

案例分析：劉軍的煩惱（續(xù)）

案例：韋爾奇的用人

第二章.掌握4R執(zhí)行管理模式

引言：破解中國企業(yè)10大管理難題

建立強(qiáng)有力的執(zhí)行系統(tǒng)—4R管理模式

4R的本質(zhì)是什么？

一.R1：執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)

1.目標(biāo)分解--各層目標(biāo)如何制定

千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

例子：降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖

2.確定目標(biāo)的行動計(jì)劃

5W1H原則

制定目標(biāo)工作單的步驟

范例：行動計(jì)劃－目標(biāo)工作單

二.R2：執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)（KPI）

1.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的內(nèi)涵

2.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類

1)效益類，

2)營運(yùn)類，

3)組織類

課堂練習(xí)：請寫出貴公司去年考核的三類指標(biāo)

三.R3：執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

1.及時跟進(jìn)的重要性

人們不會做你希望的，只會做你檢查和監(jiān)督的

2.常用目標(biāo)過程監(jiān)控方法

四種監(jiān)控方法詳解

范例：目標(biāo)追蹤單

范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報告單

案例：外企的表單文化（生人文化）

四.R4：執(zhí)行結(jié)果的考核獎懲系統(tǒng)

及時激勵—好報才有好人！

1.以客觀的態(tài)度進(jìn)行考核

2.要公開考核標(biāo)準(zhǔn)

3.克服考核的誤區(qū)

案例：張錫民教授答大連新商報記者問

第三章.企業(yè)溝通文化的深化

西點(diǎn)法則要求領(lǐng)導(dǎo)人具有一流的互動溝通能力

案例：通用電氣公司的直接溝通

一.為什么經(jīng)理人要注意對部下進(jìn)行有效溝通

1.管理人員溝通的重要性

2.溝通對于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義

案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通

二.遵從有效溝通的六特性

1.雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙

2.明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事

3.談行為不談個性

案例：某女營銷員失單

4.積極聆聽

聆聽的技巧

5.善于提問，不要質(zhì)問

游戲：黑板猜字

6.善用非語言溝通

非語言溝通的方式

溝通游戲：語氣與語調(diào)的練習(xí)

三.成功管理者的溝通圈

1.管理者溝通的理念口號

2.管理者對下級的溝通圈

四.最佳團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1.團(tuán)隊(duì)提升的碩果--最佳團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

大型游戲：團(tuán)隊(duì)官兵一致創(chuàng)佳績

2.游戲后期討論

3.游戲講師點(diǎn)評

結(jié)束語：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始