領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 第一天：領(lǐng)導(dǎo)力提升引子案例：劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑1.劉力面臨這些問(wèn)題的原因是什么？2.劉力該如何面對(duì)這些問(wèn)題？3.劉力需要得到什么幫助？ 第一章 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理一. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力3.領(lǐng)導(dǎo)能力案例討論：馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事二.正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義1.權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征2.責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征3.服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵三.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求1.品德端正2.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富—大樹(shù)邏輯3.身心健康四 二十一世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求20條能力要求綜述　　第二章 領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則及思維方法一. 領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則1.多數(shù)原則案例：列寧的布爾什維克黨2.預(yù)見(jiàn)原則，案例：戴高樂(lè)將軍的預(yù)見(jiàn)3.創(chuàng)新原則4.其他原則二.領(lǐng)導(dǎo)工作的思維方法1.系統(tǒng)論方法：注重結(jié)構(gòu)，注重層次案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)2.控制論方法：強(qiáng)調(diào)信息，強(qiáng)調(diào)反饋三株案例：風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制3.模糊論方法：彈性管理--利取最大，害取最小原則現(xiàn)實(shí)管理的特性管理彈性分類4.人才論方法：對(duì)待人才應(yīng)有的態(tài)度1）愛(ài)才之心案例2）識(shí)才之眼案例3）求才之渴案例4）用才之能案例5）容才之量案例小組討論：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)待人才發(fā)表幾點(diǎn)感想。案例研究：希爾頓的用人之道　第三章 經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一.領(lǐng)導(dǎo)者的情商案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙案例：《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪二.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富蘭克林的著名自述三.掌握權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)方式1.領(lǐng)導(dǎo)方式的發(fā)展歷程集權(quán)型/參與型/寬容型2.權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)方式權(quán)變理論的意義3.情境領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系行為任務(wù)行為四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4　第四章 領(lǐng)導(dǎo)者穿透力培養(yǎng)的6Q模式一.公司的成長(zhǎng)是艱難的過(guò)程二.中國(guó)企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍三.中國(guó)呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人案例：國(guó)內(nèi)B企業(yè)總經(jīng)理的一天案例：國(guó)外A企業(yè)高層管理者的一天資料：中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力排名 四.管理者的穿透力素質(zhì)培養(yǎng)什么是管理者的穿透力？五.穿透力培養(yǎng)的6Q模式簡(jiǎn)述LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQIQ—智商EQ—情商AQ—逆商FQ—財(cái)商 HQ—健商六.管理者6Q模式的實(shí)例典范—松下幸之助 第二天：執(zhí)行力塑造引言：從兩則故事談起：西點(diǎn)軍校的故事GE成功的故事 第一章 執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力的培訓(xùn)跨入21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)面臨諸多為什么！案例分析：劉軍的煩惱1在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象二.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行案例：實(shí)達(dá)實(shí)施麥肯錫制定的戰(zhàn)略2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力1）戰(zhàn)略的成功無(wú)法保證企業(yè)的成功相似的策略，相反的結(jié)果2）戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵案例：諾基亞手機(jī)的興旺，愛(ài)迪信手機(jī)的衰敗3）聯(lián)想集團(tuán)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)想的會(huì)議罰站制度　　第二章.企業(yè)執(zhí)行力的總體解決方案一.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合企業(yè)的組織流程執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合案例：諸葛亮揮淚斬馬謖案例：伯樂(lè)推薦九方皋的故事案例：微軟公司：擇人任事二.執(zhí)行力是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的無(wú)界化--高度協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)者必須要在全公司內(nèi)建立無(wú)邊界的協(xié)作文化寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子三.執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)理層和員工層的共同提高做職業(yè)化經(jīng)理人做職業(yè)化員工四.中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行問(wèn)題分析及出路（一）中國(guó)企業(yè)過(guò)去成功在哪里？（二）中國(guó)企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？（三）中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題的更深根源在哪里？（四）出路與對(duì)策 第三章.建立全企業(yè)的溝通文化引子案例：通用電氣公司的直接溝通引子游戲：部屬角色與領(lǐng)導(dǎo)角色一.為什么經(jīng)理人要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通1）管理人員溝通的重要性案例：高經(jīng)理為什么受累不討好？？2）溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)更具有特殊意義案例：美國(guó)的總統(tǒng)選舉，拉選票 案例：毛澤東善于和群眾溝通案例：西北歌王王洛賓走遍中國(guó)大西北案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通二.遵從有效溝通的六特性1）雙向性溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事3）談行為不談個(gè)性案例：某女營(yíng)銷(xiāo)員失單4）積極聆聽(tīng)(1) 傾聽(tīng)能力的自我測(cè)試(2）聆聽(tīng)的技巧聆聽(tīng)弦外之音趙傳的歌5）善于提問(wèn)，不要質(zhì)問(wèn)游戲：黑板猜字6）善用非語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通的方式案例：肢體語(yǔ)言對(duì)行為的影響溝通游戲：語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)的練習(xí)實(shí)例：目光接觸的溝通技巧　　　　第四章.做好員工甄選與任用一.你該用什么樣的人案例：某民營(yíng)企業(yè)家的用人標(biāo)準(zhǔn)案例：GE選才的四個(gè)E案例分析：劉軍的煩惱2二.如何做到知人善任(一) 擺脫個(gè)人好惡案例分析：劉軍的煩惱3(二) 勇于處理績(jī)效差的人案例分析：劉軍的煩惱4正確處理績(jī)效差的人案例：韋爾奇的用人結(jié)束語(yǔ)：輝煌事業(yè)的起步從有效領(lǐng)導(dǎo)和高效執(zhí)行開(kāi)始