引子案例：購買土豆的故事討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？啟示：員工的執(zhí)行力水平導(dǎo)致成功　第一章 職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石從兩則故事談起：西點(diǎn)軍校的故事GE成功的故事一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處二．人才的真義人才評價標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度人才坐標(biāo)系：人才，人材，人財，人裁四類人ＣＡＩ的待遇案例故事：致加西亞的信企業(yè)家名言：三．一流職業(yè)理念的特點(diǎn)1.擁有良好的心態(tài)和信念2.做事先做人3.工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)目的意識和問題意識4.注重潛能開發(fā)職業(yè)理念和潛能開發(fā)　　第二章 目標(biāo)計劃----有效執(zhí)行之前提一．以科學(xué)的方式進(jìn)行工作1.介紹ＰＤＣＡ法2.科學(xué)工作方法之六大步驟案例：假設(shè)你周六請兩位朋友來家吃飯二．員工的自我目標(biāo)計劃管理1.設(shè)定目標(biāo)的原則1) 目標(biāo)的SMART原則2) 目標(biāo)的Kiss原則2.確定目標(biāo)的行動計劃5W1H原則制定目標(biāo)工作單的步驟范例：行動計劃－目標(biāo)工作單練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)3.實踐目標(biāo)，解決問題案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法范例：目標(biāo)追蹤單 范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報告單 范例：目標(biāo)修正單練習(xí)：選定一個虛擬目標(biāo)，利用上述三個表單中的一個進(jìn)行練習(xí) 第三章 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障一.掌握有效溝通的原理和技能1.遵從有效溝通的五特性1）雙向性溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事3）談行為不談個性案例：某女營銷員失單4）積極聆聽聆聽的技巧5）善用非語言溝通非語言溝通的方式例子：目光接觸的溝通技巧 例子：語氣與語調(diào)的練習(xí)2.對有效溝通的深入認(rèn)識溝通無極限溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）二. 怎樣與上級溝通?引子案例：某公司宋經(jīng)理的疑問 1.與上司溝通的總原則2.與上司溝通的一般技巧三.怎樣與平級溝通?1.堅持原則，維護(hù)權(quán)利2.積極地提出要求，采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度3.積極地拒絕4.積極地表明不同意見四.團(tuán)隊協(xié)作引子案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊協(xié)作的重要性案例：天堂和地獄的區(qū)別1.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富蘭克林的著名自述2.員工協(xié)作執(zhí)行的境界中國員工差距在哪里？鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子　第四章 時間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵引子：工作成功的模型公式現(xiàn)場測試：你管理時間的能力如何？一.時間管理的原因1.時間計算練習(xí)胡適先生的一篇演講2.時間利用問題3.時間的獨(dú)特性案例：銀行向你撥款二.時間管理的原則1.效率與效果2.80/20法則3.工作價值矩陣工作價值矩陣事務(wù)分類表三.時間管理的具體實用方法和技巧（1）集中注意力在M2類事情（2）使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等（3）學(xué)會拒絕，說不（4）克服拖延（5）同類事情同時做（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病（7）善于運(yùn)用零星時間，增加時間利用率（8）常規(guī)事項堅持養(yǎng)成良好習(xí)慣（9）系統(tǒng)管理你的時間，善于用好別人的時間（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間（11）充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時間利用效率。（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個別差異。 第五章 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器引子案例：索尼發(fā)明隨身聽一.提高員工創(chuàng)新思維的能力1.系統(tǒng)思維珍珠與項鏈創(chuàng)意=A+B案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)2.逆向思維案例：大禹治水的故事案例：西方的妓女注冊制案例：潘石屹賣現(xiàn)代城3.九大簡易創(chuàng)新思維路徑二.團(tuán)隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法1.什么是頭腦風(fēng)暴法2.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的原則3.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績？頭腦風(fēng)暴法實地練習(xí)：人生面對的主要風(fēng)險是什么？三.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破 案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論游戲演練：創(chuàng)新思維模式創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲結(jié)束語：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始