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蔡丹紅 2020年度中國20強講師
戰(zhàn)略、品牌、營銷咨詢培訓專家
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蔡丹紅:策劃師還是咨詢師
2016-01-20 55819
當咨詢作為一項職業(yè)傳入中國后,有位著名的策劃人說,其實,在國外,沒有什么策劃的行業(yè),只有咨詢,中國的策劃業(yè)就是咨詢業(yè)。而當人們翻開屢屢熱鬧在中國本土的策劃杰作時,又驚訝地發(fā)現(xiàn),令人乍舌的策劃杰作卻都是圍繞著公共關系、廣告等傳播工作展開的??恳粭l特別具有創(chuàng)意的廣告,一個別出心裁的公關活動,或一個花費不多但又特別具有傳播價值的新聞炒作-----。于是,中國的企業(yè)人開始明白,原來策劃又多了一個名詞,就是咨詢。 在國外,沒有策劃業(yè),只有咨詢業(yè)。在國內,策劃業(yè)就是咨詢業(yè),咨詢與策劃原來是一回事。于是,以策劃為業(yè)的公司一個個地拋棄了似乎已經(jīng)過時的策劃公司的名字,更名為時髦的咨詢公司;于是,當企業(yè)管理顧問公司的咨詢師到企業(yè)工作時,常常被企業(yè)人尊稱為策劃大師;于是,當企業(yè)人與咨詢公司接觸時,企業(yè)人收到的卻是一個個廣告策劃方案-------。 既然國外沒有策劃業(yè),策劃業(yè)在中國獨立成業(yè),于是當咨詢作為一個職業(yè)傳入中國時,策劃與咨詢的辨析就成為必要,為中國特殊的國情所產生的必要。策劃就是咨詢嗎? 咨,原意為商量、詢問;詢,詢問,請教。咨詢咨詢,訪問、商量、請教。這是古漢語的原意。策,為計謀;劃為謀劃;策劃,策劃,乃計謀謀劃。中國漢語確實博大精深,從源頭上就給我們說了個明白。咨詢與策劃不同也。既然是詢問請教商量,必然要深入企業(yè),與企業(yè)人好好交流,在交流商量的基礎上求教。既然是設計謀略,創(chuàng)意的成分比商量的成分就更多些。沒有一個新的大膽的計謀,又如何談得上是策劃? 策劃與咨詢就行業(yè)發(fā)展的歷史來說,是策劃在先,咨詢在后。為什么?因為,中國的企業(yè)在八、九十年代那陣,還都難以擺脫那個急功近利的毛病。誰都希望一夜之間美名遠揚;誰都希望自己一舉奪得市場的冠軍。于是,設立了一個個理想的目標,請人為自己做一個個策劃,這個策劃就是從此點到達那理想目標的橋梁。既然企業(yè)的功力尚未具備達到彼岸的條件,那么,先依靠傳播的手段制造宏大的名聲就成為策劃必經(jīng)的途徑。于是,一個個聰明絕頂?shù)牟邉澖茏鞅銘\而生。 策劃,確實魅力無窮。她可以使一個不知名的小工廠在短時間內成為世人矚目的焦點。也可以使一個產品脫穎而出。農夫山泉的后來居上就是一個例子。策劃,如果碰到委托方有資金來源,則為其成功提供了更多的保障。因為,反反復復的廣告播出、影視明星的亮相或者巨資贊助都可以幫助委托方達到出名的目的。顯然,策劃最注重的當然是創(chuàng)意的成分。因為只有絕妙的創(chuàng)意才能實現(xiàn)企業(yè)花小錢揚大名的目的,能幫助企業(yè)實現(xiàn)她想而未想的事情。 但是,當企業(yè)壯大,消費者理性增強,企業(yè)通過一個個如他她水、旭日升一樣雖然芳名留存,但市場不再的有名無實、名過于實而加速企業(yè)倒閉的殘酷事實獲得教訓時,企業(yè)意識到名實不符,名過高地超越實,名實嚴重偏離對企業(yè)的利弊關系。 企業(yè)發(fā)現(xiàn),絕妙的創(chuàng)意或者冠之以各種新名詞的策劃的必要性是有條件的,內在的強大勝于虛幻的聲名。企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己更需要的是一個能夠腳踏實地,立足于企業(yè)的實際基礎,切實地為企業(yè)解決生產管理、營銷管理、質量管理的服務;需要的是為企業(yè)的全局進行謀略的服務,咨詢業(yè)便應運而生了。 顯然,從策劃到咨詢,本身就是中國市場發(fā)展的階段性產物,她反映了中國企業(yè)人的成熟與知識產品的消費從感性到理性的發(fā)展。如果說中國的策劃業(yè)旨在為企業(yè)的產品與企業(yè)形象的名聲傳播提供服務的話,管理咨詢業(yè)則立足于企業(yè)的現(xiàn)實,通過與企業(yè)的較長時間的交流、商討,提出切合企業(yè)的實用方案為自己的經(jīng)營宗旨。 那么,您的企業(yè)需要提供哪類服務呢?如果您希望您的企業(yè)或產品一舉成名,或制作一條富有創(chuàng)意的廣告、一個具有轟動效應的公關活動、幫助您辦一個新聞發(fā)布會,請您尋找策劃公司或廣告公司;因為,策劃公司、廣告公司是為您解決傳播上的問題的。如果您的企業(yè)需要在內部管理、市場管理、市場的整體策略、企業(yè)的發(fā)展策略等全局性、深層次上的問題獲得幫助,企業(yè)管理顧問公司、咨詢公司、營銷管理顧問公司、ISO質量管理咨詢公司等應該是您合作的好伙伴。所以,在您尋求幫助時,您首先得搞明白您需要的是什么。千萬不要為了一個管理方案去找策劃公司。 一般來說,目前中國的策劃或咨詢公司,規(guī)模都不大,很少有一個從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制訂到一個簡單的新聞發(fā)布會都承攬的公司。如果您找的公司,什么都可以做往往是她什么也不能做。進一步說,如果您找的外腦連自己也沒有搞清楚是在以策劃謀生還是以咨詢謀生,千萬別走近她。 由于策劃與咨詢解決的是兩個不同的問題,因此就決定了策劃師與咨詢師是兩種不同類型的人。策劃師更應具有發(fā)散性的思維,對事物敏銳的感覺,快速的反應,在知識結構上懂得傳播、公關、廣告。往往還必須具備一流的口才與具有煽動力的文字表達能力。他們往往是一個天才的演說家,一個善于與人交流溝通并特別能夠感化你打動你的才子??偠灾?,是一個十分感性的人。 而咨詢師做的是直接解決企業(yè)實際具體問題的工作。他們與企業(yè)的交流往往是十分針對性的。如需要為企業(yè)進行ISO論證;需要為企業(yè)解決營銷管理、生產管理的問題;或者為企業(yè)設計一個薪酬體系。諸如此類,需要咨詢師深入企業(yè)實際,了解企業(yè)的病癥進行對癥下藥。所有的藥方必須在對企業(yè)進行望聞問切、整體把脈的基礎上做出。他(她)必須對所咨詢的項目具有扎實的理論功底,并具有十分符合邏輯的思辨能力。需要更加尊重事物的因果聯(lián)系,尊重老子的“道法自然”的原則,需要拋棄隨意、感性、意想天開與情緒化的沖動。因此,往往是一個更具有理性的人。因此,常常地,他們可能不如策劃人那樣能煽情。所以您在選擇時,千萬別以“形”取人。 最后,還得聲明的是,策劃與咨詢的區(qū)分本沒有如此嚴格,本來是一個策劃中有咨詢,咨詢中有策劃,完全可以用廣告公司與咨詢公司進行區(qū)分的事。但正由于中國出了個策劃業(yè),于是就有了與咨詢業(yè)辯名的需要。以免策劃與咨詢混為一談,倒了企業(yè)人的胃口。
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