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蔡丹紅 2020年度中國20強講師
戰(zhàn)略、品牌、營銷咨詢培訓(xùn)專家
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蔡丹紅:咨詢公司的兩種發(fā)展方式
2016-01-20 43145
我是一個女性,因此開公司也具有女性的特色:我不想做大,只想做得客戶滿意,做得精彩。因此許多媒體采訪我的時候,都跟我討論起這個話題。 我的名言是:男人為雄心活著,女人為精彩活著。 男人做事總想做大,擁有更大的權(quán)力、更多的疆土;女人則更多的是要獲得別人的贊譽,把事情做得精致。當(dāng)然也有例外,因為男女在接受先天稟賦時雌雄激素的含量也有不同,男人身女兒心的人也不少。而我大概還是屬于那種雌性激素比較多的那種吧,因此事業(yè)中也深深地打上這種性別的烙印。 為了做得精彩,我?guī)缀趺總€項目都是自己親自擔(dān)任課題組長。每次總是深入市場一線、企業(yè)內(nèi)部……于是我們每個項目總是能夠得到顧問的企業(yè)的認可,總是一次通過。 我不允許把公司叫公司,只是迫于工商的叫法,我們對外的名義上也稱管理咨詢公司,但內(nèi)部,我們把它叫做研究所。所里沒有一個業(yè)務(wù)員,除了一個秘書以外,其他全部是老師、專家。所里有許多書,平時靜悄悄的,沒有聲響。許多客人來了很奇怪,說你的公司怎么象個書房啊。 我們也從來不做廣告。七年了,只有1次在《企業(yè)管理》雜志上登載過一個通欄。為什么呢?一方面,客戶們都會口碑介紹,不需要廣告。另一方面,我擔(dān)心廣告會帶來過多的客戶或者潛在的客戶,他們每天的拜訪、交流就會大量地占用我的時間,而使我無法集中精力和騰出必要的時間搞研究。 我的觀點是:我們的廣告必須與我們的生產(chǎn)能力相匹配,否則只會導(dǎo)致浪費。廣告的浪費、精力的浪費。 還有一個支持自己這個觀點的原因是:我認為評價一個咨詢公司的水平不應(yīng)該是它擁有的人數(shù)的多少,而是它的人均產(chǎn)值。后者越高,意味著它的質(zhì)量越高。我們從99年開業(yè)到現(xiàn)在,從最初單個項目20萬到今天百萬項目,同期作業(yè)效率翻倍地增長,都是以這個價值觀為指導(dǎo)原則的。 因此,直到今天,我的知名度遠遠趕不上我的美譽度。甚至出現(xiàn)客戶讓我多收費的情況。不過今天談項目確實已到了讓我很欣慰的地步。大多數(shù)項目都只經(jīng)過1-2次的交流就建立了。每次交流不過1-2個小時。這使我用更多的時間來搞研究。 我覺得一個咨詢公司的老總有兩種定位:一是把自己定位成專家,搞技術(shù)的。 你的研究的對象是委托你項目的企業(yè)。那你就不要做大,否則人員過多,會影響你搞研究,影響你項目的質(zhì)量。特別是為了維持公司的正常運轉(zhuǎn),你必須有很多的、持續(xù)的業(yè)務(wù)來運轉(zhuǎn),它就搞壞你的研究的心態(tài)。同時你的團隊人多了心也雜了,必然需要你去研究平衡,治理人心。所以,慢慢地,隨著你團隊的擴大,你已不可能成為一個技術(shù)專家,而是一個企業(yè)家了。 另一種方法就是把自己定位成企業(yè)家。 那就是把你的咨詢公司作為一個主體來運作。而此時你的職業(yè)發(fā)展就是一個企業(yè)家了。我有幾個在行業(yè)里以規(guī)模為價值取向的同行,他的咨詢公司確實很大,名氣也比我大得多。但走近后就發(fā)現(xiàn),其實他的研究的深度已退化了,屬于自己的創(chuàng)新的東西很少,更多地是靠名聲在做事。 當(dāng)然,人各有志。沒有哪個發(fā)展方向就是唯一正確的,條條大路通羅馬。每個人都可以按照他所喜歡的方式發(fā)展。我比較喜歡我目前的生存方式,那就這么活著吧。特別是今天開了博客,使原來只會工作的我也開始交進入社交,我想:我會活的更精彩!
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