《機場服務(wù)品牌之上》——著重：品牌/機場/服務(wù)/實戰(zhàn) 高韜的第四代課程-品牌之上4 機場航空品牌系列 新航和新加坡樟宜機場可以代表新加坡國家形象，國內(nèi)沒有任何一個航空公司或機場能擔此任。貴陽機場能代表貴州省的品牌形象嗎？顯然，貴陽龍洞堡國際機場的品牌建設(shè)任重而道遠。 優(yōu)質(zhì)快捷的空港服務(wù)，塑造了良好的空港形象，使我機場相繼獲得“全國文明機場”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”、“全國文明單位”、“貴州省文明窗口”等10多項省部級以上榮譽稱號。其中，2006年獲得的“全國綠化模范單位”是全民航系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。這為我機場品牌建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。 作為硬幣的兩面，我們在持續(xù)提升機場硬件保障水平的同時，勿忘軟件品質(zhì)的提升。其中，包括服務(wù)品牌在內(nèi)的機場品牌創(chuàng)建日顯重要了。 在此，為學員提供一個品牌盛宴，了解機場航空品牌管理的最新思想和成功案例，進而懂得品牌戰(zhàn)略謀未來、創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)價值，靠品牌軟實力達成集團戰(zhàn)略和使命。 集團將品牌戰(zhàn)略作為集團長遠戰(zhàn)略的一部分（《首都機場集團公司服務(wù)品牌建設(shè)指導意見》），及九個要素的“中國服務(wù)”的內(nèi)涵，以人為本、客戶需求為導向的原則，創(chuàng)造服務(wù)體驗，勇?lián)鐣熑危瑐鞑ブ袊幕寂c《品牌之上》課程主要內(nèi)容相關(guān)相融。這極大地保證了授課的良好效果。 有關(guān)客戶感興趣的機場服務(wù)品牌，本課將在“要素品牌”部分，即為服務(wù)建立品牌重點講授。期間，會插入一些國內(nèi)機場服務(wù)品牌的案例。 當然，品牌不僅局限于服務(wù)，品牌是顧客所有感知的總和，要構(gòu)建獲得社會廣泛認可的機場品牌還有諸多要素支撐。在高韜老師的十年心血之作《品牌之上》課程當中，你將全面了解品牌真諦，找到落實方法；領(lǐng)略品牌前沿訊息，啟迪創(chuàng)新心智。2011年就作為貴陽機場品牌建設(shè)的起點吧！ 受益 *知其道，用其妙 *明確品牌相關(guān)概念/流程/模式/方法等 *掌握營銷和品牌管理的最新工具與手段 *從諸多國際優(yōu)秀機場品牌案例中汲取鮮活經(jīng)驗 *學會避免營銷和品牌管理中普遍存在的問題 *掌握建立一個強大的品牌的關(guān)鍵，尤其是在面向國際市場的情況下 *掌握品牌創(chuàng)新營銷與傳播的諸多方法并激發(fā)創(chuàng)意靈感 重點 *機場案例：北京機場/新加坡樟宜機場/慕尼黑國際機場/荷蘭史基浦機場/香港機場/貴陽機場/哈爾濱機場/印度德里甘地機場/迪拜機場/阿姆斯特丹機場/三亞鳳凰機場/ 航空公司案例：美國西南航空公司/新加坡坡航空公司/英航 *基于價值觀的品牌 *品牌定義/形成/精髓/個性 *品牌定位/品牌三次浪潮 *品牌建設(shè)的步驟 *品牌危機與重塑 *要素品牌-為服務(wù)建立品牌等 * 向服務(wù)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型——品牌成長新途徑之一 *創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇 *與顧客共創(chuàng)價值-以顧客價值為核心的有效營銷戰(zhàn)略 *企業(yè)全面溝通理念-在全社會建立企業(yè)良好聲譽 *企業(yè)參與社會的戰(zhàn)略-企業(yè)公民-公民品牌-綠色品牌 *討好“她們” *公關(guān)第一廣告第二 *新舊廣告觀 *品牌接觸點/宣傳點/競爭點管理-機場39個重點 *口碑營銷 *五感品牌建設(shè) 專家講師： 品牌掌柜——高韜* 中國品牌超越營銷導師/品牌研究領(lǐng)域的愛因斯坦；* IBA國際品牌協(xié)會評審顧問；* 福布斯中國研究院研究員/品牌研究；* 中國管理創(chuàng)新研究院 高級研究員；* 價值中國最具影響力百強專家；* 品牌中國年度人物評審專家；* WBSA世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會理事；* 清華大學、浙江大學、武漢大學、華南理工大學、山東大學、西南交大等講座教授；* 上海市品牌戰(zhàn)略工程、IBAC國際品牌認定委員會、AIVCI國際職業(yè)認證協(xié)會、品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等專家講師；* 著述頗豐：《中國經(jīng)營報》《經(jīng)濟觀察報》《銷售與市場》《國際廣告》《中國廣告》《動腦》（臺灣）《國際公關(guān)》《新營銷》等一線媒體一線撰稿人，文章發(fā)表在國內(nèi)近乎所有營銷傳播類報刊上，并在眾多專業(yè)網(wǎng)站開設(shè)專欄。《華盛頓郵報》、《中國經(jīng)營報》等國內(nèi)外媒介常年采訪品牌專家。* 更是一位思行合一的實踐家，具有豐富的管理咨詢經(jīng)驗；在不斷探求新知的同時，更喜歡用給力的案例來做答。 * 主力課程：《品牌之上4》系列《品牌網(wǎng)絡(luò)之上》《雇主品牌之上》可按行業(yè)細分課程，如通訊/汽車/IT/制造/健康/酒店/奢侈品/B2B/上市公司/日化/城市品牌/旅游業(yè)/航空機場/服裝鞋業(yè)運動品/等…… 聯(lián)絡(luò)高韜老師：13503116250adgaotao@yahoo.com.cnigaotao@gmail.comhttps://blog.sina.com.cn/brandinghttps://t.sina.com.cn/igaotao