杰克.韋爾奇曾說：“我們對下個世紀通用電氣的定位是一個全球性的服務公司，同時出售高品質的產品。 ”

不僅服務業(yè)重服務，所有產業(yè)都應重服務；不僅有產品品牌，還有服務品牌。

服務技巧改變局部，服務品牌改變全部。

當服務遇上營銷、加入創(chuàng)新、融入品牌，會怎樣？

服務品牌營銷課程、講師：《贊！讓服務品牌更給力》-高韜老師

ibrand5————————————————————————————————————————

品牌之上-服務篇

高韜講品牌，唯有最好———————————————————————————————————

品牌之上十年揚

商戰(zhàn)致勝隱翅膀

突破傳統(tǒng)有主張

持之以恒放光芒

研究品牌，要有“從月球看地球”的高度、“比夢想領先一步”的前瞻。

不趨同，自趨勢。

融創(chuàng)新、超營銷、越品牌。

才有了革命性的《品牌之上》。

千頁、百例、十年、更久，更遠。

一款好課要一心一意打造一生。

課綱———————————————————————————————————

      【上】品牌之本（500頁/1.5天）

第一章 品牌精髓

第二章 品牌定位

第三章 品牌構建

      【下】品牌之上（500頁/1.5天）

第四章 戰(zhàn)略創(chuàng)新

第五章 顧客創(chuàng)新

第六章 傳播創(chuàng)新（上、中，共1000頁/3天-基于市場和社會）

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適合人群: 謹以此課 獻給那些最珍惜品牌的人們！

作者狀態(tài)：心無旁騖，享受沉淀的品牌

競爭力：外顯性感，內觀卓越；超越營銷，跨越品牌；

目標：讓企業(yè)達到“3”次方的飛躍：加值 ╳ 加速 ╳ 加強

形式：精美幻燈/講授、案例/分享、問題/解答、視頻音頻/回放、獎勵等

干擾：偽品牌專家和偽品牌課程

受益———————————————————————————————————

*其奇妙之處在于，學生懶散而來，離開時都邁著春天一樣的步子

*成就首席品牌官，讓企業(yè)棄外腦，自己做品牌

*準確把握最新的營銷趨勢，透徹分析企業(yè)現狀，推動制定正確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

*明確品牌相關概念/流程/模式/方法/技巧等

*掌握營銷和品牌管理的最新工具與手段

*獲得現今全球先進有效的品牌運營經驗之匯整

*學會避免營銷和品牌管理中普遍存在的問題

*掌握建立一個強大的品牌的關鍵，尤其是在面向國際市場的情況下

*掌握品牌創(chuàng)新營銷的諸多方法，并激發(fā)無限的創(chuàng)意靈感

*掌握諸多“非傳統(tǒng)”營銷及傳播的新方法、方式及技巧

*倡導企業(yè)社會責任感，構建可持續(xù)性公司

服務部分重點———————————————————————————————

品牌精髓下的服務思想

服務要素品牌——

向服務業(yè)務模式轉型——品牌成長新途徑（圖解）

服務3P

服務特征

個性服務要素

時效服務要素

有多少心，用多少心

服務的王道

女性服務

知識服務

過程服務

感官體驗服務…

品牌部分重點———————————————————————————————

*××專題（內訓特設專題，或分散至課程中，公開課無）

*人文營銷——基于價值觀的品牌

*品牌定義/形成/精髓/個性

*品牌定位/品牌三次浪潮

*品牌建設的步驟

*品牌危機與重塑/危機公關的最新理論

*要素品牌-中間品品牌（品牌差異化來源策略）（B2B品牌戰(zhàn)略）

*創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇-突破性創(chuàng)新-逆向品牌戰(zhàn)略-敵意品牌戰(zhàn)略-超越行業(yè)的品牌戰(zhàn)略

*策略草圖在戰(zhàn)略創(chuàng)新中的應用-發(fā)現新戰(zhàn)略的方法

*時間圖——新方法

*服務品牌創(chuàng)新

*企業(yè)全面溝通理念

*企業(yè)參與社會的戰(zhàn)略-企業(yè)公民-公民品牌-綠色品牌

*公關第一廣告第二

*新舊廣告觀

*消費者表達

*銷售翻番的11種方法

*品牌接觸點/宣傳點/競爭點管理

*口碑營銷

*五感品牌建設…

首創(chuàng)———————————————————————————————————

*  首倡“品牌之上”即，“品牌革命3.0” 先進理念

*  高韜“超越營銷”早菲利普·科特勒“營銷革命3.0”三年

*  高韜“社會品牌”早菲利普·科特勒“正營銷”五年

*  高韜“品牌定位3段論”超越定位之父阿爾·里斯

*  高韜“品牌之上”超越奧美“品牌大理想”三年

*  中國品牌管理綠色和平導師；大力倡導“綠色品牌”

* “高韜品牌全景圖”

* “高韜品牌拼圖模型”-解讀品牌在大腦中形成過程

* “高韜品牌3浪潮”

*  首倡將CSR應用于品牌-《做社會期待的品牌》2007年8月

*  領導品牌力模型

同類師資少有涉及：尤其———————————————————————————

* 品牌3.0

* 全面而革命性的品牌體系

* 將雇主品牌納入品牌體系

* 無與倫比的視覺盛宴，每頁皆作品

* 充滿隱喻的精美圖片，輝映獨到的觀點，ZMET技術在幻燈片中的最好應用

* 最恰如其分的案例，讓理論也彩色，更讓心靈觸及終極創(chuàng)新目標

* 品牌突破之道1——人文營銷:解開品牌靈魂密碼

* 品牌突破之道2——價值觀決定品牌

* 品牌突破之道3——宗教與品牌

* 品牌突破之道4——消費者“忠誠鉆石”模型:洞察顧客

* 品牌突破之道5——“時間圖”:抓住消費者的時間與注意力,企業(yè)謀求創(chuàng)新新法則

* 品牌突破之道6——“策略草圖”:發(fā)現藍海

* 品牌突破之道7——“要素品牌”:局部品牌創(chuàng)新，小也搏大

* 品牌突破之道8——服務創(chuàng)新：向服務業(yè)務模式轉型

* 品牌突破之道9——綠色營銷創(chuàng)新

* 品牌突破之道10——知識營銷創(chuàng)新

* 品牌突破之道11——公民品牌創(chuàng)新

* 品牌突破之道12——感官品牌創(chuàng)新

語錄———————————————————————————————————

* 喬布斯：活著就是為了改變世界；高韜：活著就是為了影響品牌。

* 你們的好日子快到頭了。

* 在一個笨蛋主導的世界里，我如何做品牌？

* 那些做爛品牌的人應該對國家品牌負責任。

* 大多數公司都犯了個大錯：把品牌管理事務托付給了營銷部門。大多數公司沒有把品牌作為戰(zhàn)略的核心。

* 無論你對品牌看得輕與重，都在有意無意地做著品牌。而絕大多數企業(yè)都是無意地做品牌。

* 只有把品牌從營銷的盒子中拿出來才能看清品牌的未來。

* 只有打破常規(guī)的人才可以創(chuàng)造歷史，只有超越營銷才能成就品牌。

* 如果你不愛你的品牌，那么你的品牌也不能被別人愛。

* 做品牌，堅持和一定的投入是必要的，但未必是大量投入，關鍵是 “信仰”的投入。

* 中國貨就是“賤貨”。

* 改革30年，生產力上去了、科技上去了、質量上去了……唯獨丟掉品牌 。

* 想麻雀變鳳凰嗎？請跟我來吧！

* 我認為做品牌最重要的是用心，其次才是方法…

* 如果你的企業(yè)不再從事這一行業(yè),你的顧客最懷念的東西是什么?   

* 營銷的最高境界——品牌營銷；品牌的最高境界——鐘愛品牌。

* 21世紀什么最貴？——品牌

* 沒有創(chuàng)新就沒有生存，沒有品牌就沒有未來。

* 切忌愚弄消費者

* 顧客看到、聽到、聞到、嘗到、碰到、感覺到的每一件事情匯集成為一種品牌體驗。

* 對最珍惜品牌的人而言，高韜是最被重視的講師……

沒有什么-—————————————————————————————————

        沒有開場一聲吼：“大家早上好！”；

     沒有西服革履白襯式老一套穿戴；

     沒有鞍前馬后臺前臺后助威的人群；

     沒有接二連三討要掌聲的小花招；

     沒有集體操式的為學員充電的必要；

     沒有虛假不實的內容；

     沒有沒完沒了的磨嘰；

     沒有沒經過檢驗的真理；

     沒有向文化出版市場投放一丁點兒垃圾；

     沒有在機場書店播放撕心裂肺的噪音；

     沒有為在TV講壇落臉錄制N次的演繹；

     沒有那么多炫耀標榜為成功者；

     沒有雇傭水軍無止境地灌網絡；

     沒有倚仗名校名企來抬高自己；

     沒有用講幾十門課來漫天撒網；

     沒有講人人皆知的沉辭爛調；

     沒有只放電不充電的一勞永逸的課程；

     沒有蒼白無味無設計感的PPT；

     沒有高得離譜價不符值的課酬；

     沒有總是追逐熱點變換課題的興趣；

     沒有兩三課題拼在一起講的取巧搭配；

     沒有僅靠團隊包辦內容而自己動嘴的省力；

     沒有每年二百多天課量的浮夸表述；

只有-———————————————————————————————————

     企業(yè)主的一句：“高韜老師，您是我們企業(yè)請過的所有老師中講得最棒的”；

     學員的一句：“高韜老師，您是我聽過的所有課程中最精彩的一個”。

高韜———————————————————————————————————

*  首倡“品牌之上”—“品牌3.0”

*  首倡“品牌三次浪潮”

*  首倡“品牌拼圖模型”

*  首倡“領導品牌力模型”

*  首倡CSR之于品牌

*  “品牌之上”超越奧美“品牌大理想”三年

*  “超越營銷”早菲利普·科特勒“營銷革命3.0”三年

*  “社會品牌”早菲利普·科特勒“正營銷”五年

*  “品牌定位三段論”超越定位之父阿爾·里斯

*  國際品牌協(xié)會評審顧問；

*  福布斯中國研究院研究員；

*  中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員；

*  價值中國最具影響力百強專家；

*  清華大學、浙江大學、武漢大學、華南理工大學、吉林大學、哈爾濱工業(yè)大學、山東大學、西南交通大學等特邀教授；

*  想分享他十五余年及未來品牌智慧嗎？唯有“品牌之上”課程

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聯(lián)絡高韜老師：13503116250

blog.sina.com.cn/branding

weibo.com/igaotao

qq: 239-639-1349

服務的部分企業(yè)——————————————————————————————

國內著名大學總裁班及MBA & EMBA、國內主要機場、移動、電信、網通、電網、郵政、工行、福彩、廣藥、上海品牌推進戰(zhàn)略工程、國家銀河工程、三九藥業(yè)、民生藥業(yè)、陳李濟、一汽奧迪、首汽、馬自達、北京現代、AIG、涪陵榨菜、科大訊飛、岳陽紙業(yè)、金山石化物流、威勝、可口可樂、惠普、麒麟啤酒、貝克啤酒……至今支持了550多家企業(yè)的品牌事業(yè)。