貴陽機場品牌運動出成果
從二月底貴州機場集團公司邀請我授課已有五個月了,我一直牽掛著貴陽機場品牌建設(shè)的進程,其間也經(jīng)常與貴陽機場質(zhì)量安全部的團隊溝通品牌核心內(nèi)容的設(shè)計工作。在我印象里,他們一直表現(xiàn)出對品牌的極大熱情,讓我很感動。前幾天貴陽方面來電話,得知找到認(rèn)為比較滿意的“品牌宣言”(品牌口號)——“爽爽的貴陽,美美的空港”。
我認(rèn)為這句話還是比較到位的,至少從現(xiàn)實來說。首先,它依從城市品牌定位,其次,內(nèi)涵較豐富,又較直白通俗,更是從感官體驗切入,已是難得了。
這句口號是貴陽機場的團隊集體智慧的結(jié)晶,更是他們品牌路上艱辛歷程的一步。真為他們高興。在我眼里,雖然“爽爽的貴陽,美美的空港”還不是最好的,但至少證明他們離成功更近了。當(dāng)初,耐克在尋找品牌口號上也大費周章,最后還是創(chuàng)作人員在體察民情上找到了靈感——“just+do it”。
希望貴陽機場團隊再接再厲,在顧客中找信息,在生活中找靈感。加強人文思想,最好能創(chuàng)作出讓廣大旅客充分共鳴認(rèn)同的好口號。
正如當(dāng)初課后,集團公司副總經(jīng)理錢禮欽總結(jié)的那樣,“機場品牌不在候機樓里,它建在旅客的心里、飛行員的心里、貨主的心里?!?/span>
事關(guān)品牌戰(zhàn)略的重要部分,品牌宣言“爽爽的貴陽,美美的空港”推出時機把握得很好,為迎接第九屆少數(shù)民族運動會在貴陽召開。這點在課程《品牌之上》中的“品牌運動的最佳時機”也有提到。
錢禮欽提出兩個思考問題:一是貴陽龍洞堡國際機場能不能真正代表貴陽、乃至貴州的形象,它給社會帶來什么品牌聯(lián)想?二是貴陽龍洞堡國際機場能否成為優(yōu)秀文化的集中展示地?
只要心中有品牌,品牌美夢定成真。祝福你們——貴州機場集團的朋友們!
貴陽機場打造“美美的空港”迎接運動健兒
2011年06月13日 16:00 來源:貴州日報
為迎接第九屆少數(shù)民族運動會在貴陽召開,貴陽龍洞堡國際機場將以“爽爽的貴陽,美美的空港”為主題,投入200萬元打造機場迎賓大道,為運動健兒出入貴州提供重要的空中保障。
貴陽機場作為我省對外交流的主要窗口,肩負(fù)著展示門戶形象、助推區(qū)域發(fā)展的使命。貴州機場集團將服務(wù)保障和倡行“中國服務(wù)”結(jié)合起來,讓“中國服務(wù)”指引各項保障工作的開展。該集團充分借鑒奧運安保、世博安保和亞運安保工作經(jīng)驗,對安全檢查、治安、消防、醫(yī)救等工作進行科學(xué)部署,對設(shè)備、物資的正常運轉(zhuǎn)和充足供應(yīng)進行全面檢查,切實保障運動會期間的安保工作安全、有序開展。
服務(wù)方面,貴州機場集團將從小、從細(xì)入手,強化服務(wù)細(xì)節(jié),力爭在保障工作中體現(xiàn)貴州品牌。在保障工作期間,現(xiàn)場運行指揮中心將按照精品航班保障標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一指揮保障工作,為代表們所乘航班安排專用機位,為接送代表團車輛設(shè)置專用停車場所。各代表團離開貴陽時設(shè)置專用值機柜臺和安檢通道。
貴州機場集團負(fù)責(zé)人表示,集團將繼續(xù)用行動踐行“爭當(dāng)貴陽市‘三創(chuàng)一辦’排頭兵”的承諾,打造干凈、整潔的乘機環(huán)境和愉悅、文明的服務(wù),讓出行的運動健兒們留下難忘的記憶。
高韜———————————————————————————————————
* 國際品牌協(xié)會評審
* 福布斯中國研究院研究員
* 價值中國最具影響力百強專家
* 中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員
* 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)、吉林大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、山東大學(xué)、西南交通大學(xué)等特邀教授
* 想分享他十五余年及未來智慧嗎?盡在“品牌之上”“創(chuàng)新之上”“服務(wù)之上”課程
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高韜百科—————————————————————————————————
高韜,是形容詞,喻意高超的韜略,更是人名。當(dāng)“高韜”與“品牌”結(jié)合,即發(fā)生奇妙的化學(xué)反應(yīng),滋生非凡的課程《品牌之上》。品牌帝、創(chuàng)新控、愛學(xué)習(xí)、擅家務(wù)、重品味,游走于課堂與廚房之間,你身邊靠譜的品牌、創(chuàng)新和服務(wù)“磚家”。