（2014年3月27日，北京）新加坡樟宜機(jī)場再次獲得由全球航空顧問機(jī)構(gòu)Skytrax頒發(fā)的“全球最佳機(jī)場”大獎。這是樟宜機(jī)場第五次獲此榮譽(yù)，也是首次蟬聯(lián)該項殊榮。除了頭等大獎，樟宜還將 “亞洲最佳機(jī)場” 和 “最佳休閑體驗(yàn)機(jī)場” 大獎收入囊中。每年Skytrax 的評選活動是航空領(lǐng)域內(nèi)最受關(guān)注的年度事件。樟宜機(jī)場在今年異常激烈的競爭與嚴(yán)苛的評選過程中，獲得了來自全球120多萬名乘客的線上投票。
【圖：左側(cè)為樟宜機(jī)場首席執(zhí)行官李紹賢先生 右側(cè)為Skytrax首席執(zhí)行官Edward Plaisted 先生】
今早，樟宜機(jī)場首席執(zhí)行官李紹賢先生在西班牙巴塞羅那舉辦的2014年國際候機(jī)樓設(shè)備展(Passenger Terminal EXPO)上接獲了這項榮譽(yù)。他表示：“能夠連續(xù)兩次獲得Skytrax‘全球最佳機(jī)場’獎項，我們感到十分榮幸。我們非常感謝來自全球乘客的信任和支持。相信這個榮譽(yù)也必定會成為支持樟宜機(jī)場發(fā)展的強(qiáng)大動力，并激勵我們邁向更高的水準(zhǔn)。樟宜機(jī)場一直以來把乘客的需求當(dāng)做我們所追求的 ‘樟宜經(jīng)驗(yàn)’ 的基石。我們希望和所有支持樟宜機(jī)場的人們分享這個喜訊和榮譽(yù)。感謝合作伙伴們一直以來所提供的出色服務(wù)，也感謝乘客們給予的堅定支持?！?br />
Skytrax首席執(zhí)行官Edward Plaisted 先生表示： “能夠連續(xù)兩年獲得‘全球最佳機(jī)場’的殊榮，證明了樟宜機(jī)場自身已經(jīng)遠(yuǎn)不止是一個機(jī)場，樟宜機(jī)場已經(jīng)能夠在機(jī)場為乘客們提供旅行體驗(yàn)，這種不斷提升的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)使樟宜機(jī)場再度俘獲全球乘客，成為他們最喜愛的機(jī)場。一直以來，樟宜機(jī)場都被認(rèn)為是航空領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者，每位有幸光顧樟宜機(jī)場的乘客都能享受到一流設(shè)施所帶來的愉悅和驚喜，使機(jī)場真正成為他們旅途中的一個舒適驛站。身處當(dāng)今快速運(yùn)轉(zhuǎn)的世界和快節(jié)奏的生活，這一點(diǎn)顯得非常重要?！?br />
集結(jié)合作伙伴實(shí)現(xiàn)樟宜獨(dú)家體驗(yàn)
樟宜機(jī)場的成功首先要?dú)w功于作為堅強(qiáng)后盾的200多家合作伙伴以及多達(dá)32000名工作人員。樟宜機(jī)場所扮演的角色正如一場盛大音樂會中的總指揮，引導(dǎo)著這些合作伙伴朝著同一個目標(biāo)努力。正是如此，樟宜機(jī)場才有能力為全球乘客提供最佳的服務(wù)。而憑借這些服務(wù)，樟宜機(jī)場也才能穩(wěn)固地保持 “全球最佳機(jī)場” 的地位。
一直以來，樟宜機(jī)場的使命就是為所有的乘客提供一個輕松、個性化且蘊(yùn)藏驚喜的機(jī)場體驗(yàn)，這也被樟宜機(jī)場稱作——“樟宜體驗(yàn)”。為了提供這種體驗(yàn)，樟宜機(jī)場和航空公司以及其他的商業(yè)伙伴一直以來都密切協(xié)作，以期為每年在此停留或中轉(zhuǎn)的超過5300萬乘客提供最佳的機(jī)場設(shè)施和服務(wù)。
同時，樟宜機(jī)場的核心原則就是實(shí)現(xiàn)這些一流的服務(wù)：提供世界級的機(jī)場設(shè)施，保持高效率的運(yùn)營管理，并創(chuàng)造非凡的乘客體驗(yàn)。通過不斷革新，使乘客能在這里一窺魅力亞洲的好客熱情。具體來看，樟宜機(jī)場的這些體驗(yàn)，首先涵蓋了一系列基本的機(jī)場服務(wù)，例如筆記本電腦以及移動設(shè)備充電站、嬰兒房、休憩室。除此之外，樟宜更進(jìn)一步，提供了獨(dú)一無二的設(shè)施，例如按摩椅、主題花園、免費(fèi)電影院等。因此，乘客們能夠體驗(yàn)到一流的便利設(shè)施和無以倫比的非凡機(jī)場體驗(yàn)。
除了為乘客們提供便利，樟宜的購物和美食體驗(yàn)也是一個重要特色。通過拓展零售店鋪來打造理想的購物場所，同樣是“樟宜體驗(yàn)”不可分割的部分。而樟宜機(jī)場日常的促銷活動也為乘客在此購物提供了發(fā)掘更多驚喜。例如，一年一度的“百萬富翁抽獎”就特別引人關(guān)注：乘客可憑機(jī)場的消費(fèi)單據(jù)參與抽獎，有機(jī)會獲得百萬新幣（約合近500萬人民幣）的超級大獎。
瞄準(zhǔn)不斷增長的中國市場
根據(jù)國際航空運(yùn)輸協(xié)會的短期預(yù)測，全球航空乘客將在2017年增長至接近40億人次，相比2012年多出了整整10億。而這其中，國際航空運(yùn)輸協(xié)會同時預(yù)測和中國境內(nèi)或與中國相關(guān)的航線將成為增長的最大動力之一，預(yù)計將占所有新增乘客量的24%。
為了迎接即將襲來的“中國大潮”，并加強(qiáng)與全球的航空聯(lián)系，樟宜機(jī)場會繼續(xù)拓展和中國的連接。目前，樟宜機(jī)場是中國在東南亞地區(qū)最大的航空樞紐，共有12家航空公司，每周超過630個航班往返于新加坡與中國30多個城市之間。
中國是樟宜機(jī)場第五大客源國，因此是樟宜機(jī)場最為重要的市場之一，也是樟宜機(jī)場2013年度第三大增長最快的市場。僅2013年，就有460萬乘客來往中國和新加坡之間，年增長量達(dá)到6.4%。
樟宜機(jī)場在2013年施行了諸多措施來拓展中國市場。其中很重要的一點(diǎn)便是加強(qiáng)與中國航空公司的合作關(guān)系。2013年，樟宜機(jī)場實(shí)現(xiàn)了與4家中國航空公司（中國東方航空、中國南方航空、海南航空、深圳航空）和1家新加坡本土航空（欣豐虎航）的合作，并新增加與7個中國城市的航空連接。同時，樟宜機(jī)場與旅游相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)、旅行社共同合作，通過廣告宣傳、路演及商業(yè)展會等豐富的市場活動，確保這些新航線能夠在中國市場保持活力，也讓更多的中國乘客能夠更加充分的了解到這些航線的相關(guān)信息。
樟宜機(jī)場將在2014年4月25日迎來春秋航空的首次航班。作為中國第一家在中國和新加坡建立每日航線的廉價航空公司，這次樟宜機(jī)場成功迎來春秋航空，意味著中國與東南亞之間的航空聯(lián)系將獲得了進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固。
關(guān)于新加坡樟宜機(jī)場
自1981年1號航站樓投入運(yùn)營至今，樟宜機(jī)場已斬獲450多項殊榮。2009年7月1日起樟宜機(jī)場開始企業(yè)化運(yùn)作，目前由樟宜機(jī)場集團(tuán)管理。
三十多年來，曾隸屬于新加坡民航局的樟宜機(jī)場集團(tuán)已樹立起作為世界"最佳機(jī)場"的領(lǐng)導(dǎo)地位。機(jī)場投入運(yùn)營短短7年時間，樟宜機(jī)場就被英國《商務(wù)旅行者》雜志評為“世界最佳機(jī)場“，首度獲得世界認(rèn)可。為應(yīng)對因1號航站樓巨大成功而帶來的客流壓力，2號航站樓于1990年投入使用。配備先進(jìn)設(shè)施的3號航站樓于2008年正式啟用。JetQuay航站樓則為企業(yè)和個人提供高端航空服務(wù)。
作為當(dāng)今世界第五大繁忙的國際機(jī)場，樟宜機(jī)場早已成為亞洲的主要空中樞紐，為飛往約60個國家和地區(qū)、270多個城市的100多家國際航空公司提供服務(wù)。每90秒就有一架航班在樟宜機(jī)場起飛或降落。2013年樟宜機(jī)場年客流量已達(dá)5,300萬人次（約為新加坡全國人口的10倍）。
樟宜機(jī)場也是新加坡最佳的購物和餐飲場所之一，正成為新加坡當(dāng)?shù)厝俗類鄣男蓍e去處。在樟宜機(jī)場三個航站樓有350家零售店和120間飲食店，總商業(yè)面積超過70,000平方米。樟宜機(jī)場以卓越服務(wù)和無可比擬的高效運(yùn)營能力，為各國各地區(qū)的旅客提供全球首屈一指的機(jī)場體驗(yàn)。樟宜機(jī)場期待為每位途經(jīng)樟宜的旅客提供更好的服務(wù)，為之創(chuàng)造更多機(jī)會實(shí)現(xiàn)夢想。
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