#高韜微講#91-關(guān)于價(jià)值觀。我是在羅永浩錘子手機(jī)失敗后才喜歡他的。成功者未必都是英雄，失敗者未必都是狗熊。他是一個進(jìn)取開拓勇于創(chuàng)新且更正直的人，如果他也和周圍的人一樣耍流氓恐怕手機(jī)就成功了。正直講情
#高韜微講#90-關(guān)于品牌。企業(yè)的訴求傾向于情感和精神更給力。邱吉爾說：“欲求新，則求變。欲求完美，求常變?！备唔w，對品牌的癡迷從未間斷，一生堅(jiān)守，萬般雕琢。殿堂級的課程，從此不可思議、從此駕馭潮流、
奇妙處理顧客投訴服務(wù)技巧課程高韜老師奉獻(xiàn)服務(wù)，不只態(tài)度禮儀，更心到神知服務(wù)，不只完備專長，更友善快捷服務(wù)，不只人的服務(wù)，更展示有形服務(wù)，不只心滿意足，更創(chuàng)新無窮綱———————————————————
#高韜微講#82-關(guān)于體驗(yàn)服務(wù)。學(xué)習(xí)蘋果，寶馬擴(kuò)容“天才吧”。這是一種更柔和、更輕松的服務(wù)理念，因蘋果而普及開來。在蘋果門店中，有專門的產(chǎn)品專家向顧客解釋蘋果公司的筆記本電腦以及其它產(chǎn)品。顧客可以向訓(xùn)
#高韜微講#81 可口可樂要賣高端牛奶 ，可口可樂希望利用其強(qiáng)大的營銷能力，讓這一品牌成為牛奶市場中的 " 可樂 "。親們，你們認(rèn)為可口可樂能做成嗎？我一直認(rèn)為可囗可樂是我們學(xué)習(xí)營
#高韜微講#79 人一定要有夢想，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？ ——比茲?斯通 比茲?斯通(Biz Stone)是社交網(wǎng)絡(luò)平臺推特（Twitter）聯(lián)合創(chuàng)始人。邱吉爾說：“欲求新，則求變。欲求完美，求常變?！备唔w，
#高韜微講#77 “70或80后”都存在受到外界驅(qū)使，自覺或不自覺地被社會所同化的可能，在品牌選擇上，給更傾向于被大眾認(rèn)可并接受的品牌，愿意欣賞甚至崇拜那些自己接觸不到、遠(yuǎn)在天邊的、被神化了的大牌。邱
#高韜微講#76 如果品牌只會高喊“個性”口號，在他們眼里基本上等同于腦殘。所謂個性，在于獨(dú)到的產(chǎn)品功能、真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)、品牌長久來所堅(jiān)持的理念是否切實(shí)符合個性主張。并且在“個性”的表達(dá)上，有趣的執(zhí)行
#高韜微講#71星巴克的“第三空間”已為大家所熟知，它又在迅速地打造以移動互聯(lián)網(wǎng)為平臺的“第四空間”。星享卡在美國已經(jīng)擁有700萬的會員，其FACEBOOK賬戶的粉絲數(shù)排行前五；所有門店都可以使用移動
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