幾種常見銀行管理困境：◎ 管理制度及工作計劃常常形同虛設(shè)；◎ 行內(nèi)各部及上下級之間的溝通障礙；◎ “關(guān)系型”員工我行我素…… ；◎ 高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖不能很好的貫徹執(zhí)行；◎ 銀行業(yè)務(wù)營銷團隊的業(yè)績兩極分化，影響士氣；◎ 團隊凝聚力不強，相互工作配合中無法形成默契；◎ 客戶關(guān)系維護能力弱，客戶流失率高；…… 《銀行中層營銷管理技能飚升》一門實戰(zhàn)的培訓(xùn)課程，一門立竿見影的銀行管理技能課程！它能有效解決銀行中高管理層在實際工作中的“悟”、“管”、“做”、“輔”、“控”等團隊及業(yè)務(wù)管理困惑！ 課程大綱：第一講 中國商業(yè)銀行 “管理哲學(xué)”互動研討：銀行營銷團隊需要什么樣的管理者？1、銀行管理的角色轉(zhuǎn)化2、清晰界定自己的坐標(biāo)3、學(xué)會管理秀——當(dāng)官的“哲學(xué)”： ·銀行業(yè)中層管理者要夠 “懶” ·銀行業(yè)中層管理者要夠“黑” ·銀行業(yè)中層管理者要夠“靈活”·銀行業(yè)中層管理者要夠“吝嗇”第二講管理者的“修己”5大習(xí)慣1、專注成果——總（分）行更在乎你執(zhí)行的結(jié)果2、眼觀大圖——看懂與看透3、緊扣要事——時間管理理念4、集思廣益——團隊效應(yīng)的最大化5、創(chuàng)造信任——團隊成功的基石 第三講 管理者必需的“安人”技巧1、西式管理與中式管理的相對論2、診斷中國銀行業(yè)的“人際磁場”3、中國式人性管理簡述——銀行管理者必讀·和諧 ·看開 ·圓滑 ·尊重4、用人所長與容人所短——適應(yīng)銀行業(yè)的潛人際規(guī)則 第四講 管理者必須具備的4項真功1、 定位和計劃能力·精確的銀行市場定位·銀行業(yè)務(wù)計劃的種類和特點·金融產(chǎn)品有效計劃的要素2、 組織和分派能力·銀行組織架構(gòu)的設(shè)置原理與常見設(shè)置方法·如何有效組建銀行營銷團隊與分派工作？3、 領(lǐng)導(dǎo)和駕御能力·領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源·發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力的七大絕招·情景領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4、控制和修正能力·如何控制和修正金融（產(chǎn)品）服務(wù)的進程？·銀行業(yè)務(wù)有效控制的四條金律·管理必知的五大管控工具 第五講 銀行營銷團隊管控實戰(zhàn)分解1、“四把鋼鉤”管理模式2、銀行業(yè)銷售例會的目的、內(nèi)容及注意點3、隨訪觀察時的注意點 4、銀行營銷管理表格的實施要點和難點分析5、客戶經(jīng)理的工作述職與溝通要素 第六講 四把鋼鉤的組合運用1、銀行業(yè)三種類型的銷售隊伍2、有效控制的四個夾角 3、銷售團隊各種狀態(tài)的應(yīng)對措施 第七講 銷售隊伍的有效激勵1、員工成長的過程2、激勵的原理與方法 第八講 管理者的自我成長與團隊發(fā)展1、案例分析2、團隊管理的誤區(qū)3、經(jīng)理的角色定位 實戰(zhàn)分享：