2014年我購(gòu)買了我的第三輛汽車也是第一輛SUV。我喜歡談判,用談判給自己爭(zhēng)取最大利益。GX7自動(dòng)超值型,原價(jià)9.99萬(wàn),我成交價(jià)9.19萬(wàn),送導(dǎo)航倒車影像,貼膜,腳墊,方向盤套,保溫杯,香水座,牌照框等。對(duì)方希望我在他那里裝踏板,前后保險(xiǎn)杠,1880元,于是我同意了,不過(guò)要求他加送我座墊,雨傘,450元工時(shí)費(fèi)。前后歷時(shí)半個(gè)月的選車談判,去了3家4S店(武漢4家),總共電話溝通了10次左右,大部分是銷售人員打過(guò)我的,見(jiàn)面了6次(包括車展)
平和心態(tài),論持久戰(zhàn)
討價(jià)還價(jià)是一個(gè)心理戰(zhàn),博弈戰(zhàn)。誰(shuí)的心理不夠強(qiáng)大,誰(shuí)就最容易做出妥協(xié)和讓步。談判是為了把利益拿來(lái)重新劃分,不存在那個(gè)更劃算或虧本。對(duì)方能賣,表示他沒(méi)有吃虧,只是可能賺的少了點(diǎn)而已。如果你今天就做決定要買,估計(jì)對(duì)方是很難會(huì)給你很大的優(yōu)惠的。如果你不著急,對(duì)方想成交你就會(huì)著急。所以如果你急著買車,我無(wú)法告訴你更好的策略,如果你耐心一點(diǎn),往往會(huì)省下一大筆銀子。而省下的銀子就是你的純利潤(rùn)。有人說(shuō)早買早受益,這話很對(duì),對(duì)于我這樣的吊絲來(lái)說(shuō),遲一個(gè)月和早半個(gè)月開車沒(méi)有什么區(qū)別。如果你去個(gè)10次8次找同一個(gè)銷售人員而沒(méi)有成交,對(duì)方煩也煩死了,對(duì)方就特別想成交你。因?yàn)閷?duì)方在你身上付出了接待成本,對(duì)方就特別想獲得你的訂單。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆
你確定好大概的車型之后,你需要做的功課就是在網(wǎng)上和論壇里看各家的報(bào)價(jià)。汽車之家等汽車網(wǎng)站有全國(guó)各地的報(bào)價(jià),有你當(dāng)?shù)氐母鱾€(gè)經(jīng)銷商的報(bào)價(jià),有你當(dāng)省得各個(gè)經(jīng)銷商的報(bào)價(jià)。你這樣才能做到心中有數(shù)。你要看清楚的是,有的報(bào)價(jià)是對(duì)于本省有效,有的報(bào)價(jià)對(duì)于全國(guó)有效。有的報(bào)價(jià)直接是現(xiàn)金優(yōu)惠,有的報(bào)價(jià)是綜合優(yōu)惠,比如送什么大禮包
廣泛撒網(wǎng),被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)
剛開始千萬(wàn)不要主動(dòng)去聯(lián)系。你只要在汽車之家里面向?qū)Ψ皆儍r(jià),于是汽車之間會(huì)把報(bào)價(jià)發(fā)到你的手機(jī)上,也會(huì)把你的信息發(fā)到經(jīng)銷商哪里。記住你不要向一家詢價(jià),向多家詢價(jià)。這樣多家經(jīng)銷商會(huì)收到你的報(bào)價(jià)。于是你需要的是等待,等待這些經(jīng)銷商給你打電話。往往這幾家經(jīng)銷商在3日內(nèi)都會(huì)給你打電話的。
東城西就,探索底線
當(dāng)經(jīng)銷商給你打電話的時(shí)候,你要在電話里直接問(wèn)他價(jià)格。他們通常是要邀請(qǐng)你去店面試駕,去店里洽談。你要告訴對(duì)方,有一個(gè)經(jīng)銷商已經(jīng)給你報(bào)價(jià)了,你打算這兩天抽空去那個(gè)店鋪試駕的。對(duì)方一定會(huì)詢問(wèn)什么價(jià)格?你報(bào)一個(gè)價(jià)格,然后對(duì)方會(huì)說(shuō)你來(lái)店面談。記住你要告訴對(duì)方你有足夠的誠(chéng)意購(gòu)買這個(gè)車,但是在哪個(gè)經(jīng)銷商購(gòu)買還沒(méi)有確定。接下來(lái)很簡(jiǎn)單,你只需要用這家的價(jià)格做點(diǎn)虛假去試探其他家的價(jià)格。比如A家優(yōu)惠1000+禮包,你告訴B家,A家給你報(bào)價(jià)是1500+大禮包。
拋出誘餌,繼續(xù)蠶食
你要親自去店里和對(duì)方溝通的,告訴對(duì)方你多么有誠(chéng)意購(gòu)買這個(gè)車,告訴對(duì)方一個(gè)月之內(nèi)可能會(huì)提車,告訴對(duì)方作為顧客當(dāng)然是誰(shuí)家對(duì)我優(yōu)惠,我找誰(shuí)家。然后告訴對(duì)方,自己人際關(guān)系多么多么好,有一些朋友也在等我買車,說(shuō)要買同的車。告訴對(duì)方自己有很多粉絲,會(huì)帶客戶給他們。甚至你可以帶一個(gè)朋友一起去看車,讓對(duì)方對(duì)這個(gè)車也裝作很心儀的樣子。對(duì)方也許會(huì)說(shuō)你到時(shí)帶朋友來(lái)給你優(yōu)惠,或給你油卡,你不要當(dāng)回事,因?yàn)槟阋谶@個(gè)談判中拿到實(shí)惠。無(wú)論如何你要說(shuō)說(shuō)其他經(jīng)銷商的好處,優(yōu)勢(shì),告訴對(duì)方那個(gè)經(jīng)銷商是先和自己聯(lián)系的,先表現(xiàn)出誠(chéng)意,同時(shí)告訴對(duì)方,我覺(jué)得你這個(gè)銷售人員特別打動(dòng)我,服務(wù)特別熱情,如果不是這樣我早就和那個(gè)經(jīng)銷商成交了?,F(xiàn)在如果大家差不多,或者你比對(duì)方哪怕優(yōu)惠一點(diǎn),你都會(huì)和這個(gè)銷售人員合作。記住即使對(duì)方給你最大的優(yōu)惠,你也不要立即下定,你要找理由閃,比如請(qǐng)示老婆,比如身上出來(lái)時(shí)沒(méi)有帶錢。除非你覺(jué)得這個(gè)優(yōu)惠已經(jīng)差不多。
抓住時(shí)機(jī),反戈一擊
接近月底時(shí)銷售人員特別緊張的時(shí)候,要沖任務(wù),往往他會(huì)主動(dòng)再次邀請(qǐng)你來(lái)店里,他會(huì)給你一個(gè)比較大的優(yōu)惠和促銷。這時(shí)時(shí)機(jī)差不多了,你直接告訴對(duì)方,今天是帶著卡來(lái)的,那個(gè)經(jīng)銷商也催的緊。我也不想跑來(lái)跑去了,這樣你再給我什么樣的促銷,我就下定了(這時(shí)你可以要個(gè)工時(shí)費(fèi),什么的小東西往往他能滿足你)
談定從容,少被忽悠
經(jīng)銷商往往回讓說(shuō)替你辦牌照,或者買你臨時(shí)牌照,或者讓你在哪里買保險(xiǎn)。記住果斷拒絕。經(jīng)銷商說(shuō)給我辦牌照,要收我500元,給我臨時(shí)牌照要收我200元,我果斷拒絕。你拿合格證等相關(guān)手續(xù)到車管所10元可以辦一個(gè)15天的臨時(shí)牌照。你自己辦保險(xiǎn),自己交購(gòu)置稅,自己辦牌照,一般一個(gè)上午就可以搞定?,F(xiàn)在車管所簡(jiǎn)化流程了,我記得好像我辦牌照100多還是200多,忘記了反正很少的錢。至于什么貸款什么的,我不很清楚,但是一定可以自己辦理,也不復(fù)雜,現(xiàn)在銀行巴不得這樣的客戶多呢!
寫到這里,我不知道對(duì)各位有沒(méi)有幫助,這只是從談判的角度談技術(shù)。與商場(chǎng)上的爾虞我詐沒(méi)有關(guān)系,再說(shuō)你不想忽悠別人,但我不能保證別人不是一直在忽悠你呀!