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張德偉:拒絕浮躁的營銷
2016-01-20 78023
拒絕浮躁的營銷 在整個社會營銷大環(huán)境中,充斥著各種各樣的市場角色,其中對營銷決策有關(guān)鍵作用的有這樣幾個角色——企業(yè)主(老板),企業(yè)利益同盟者,企業(yè)(營銷)高層、中層,企業(yè)社會關(guān)系伙伴,營銷咨詢顧問/廣告策劃公司,市場目標(biāo)群。   通常,在本土小企業(yè)里,企業(yè)主就是營銷決策的惟一主宰者;在中型企業(yè)也許會增加幾個參與企業(yè)決策的“幕僚”;在頗具一定規(guī)模的大中型企業(yè)里,也許會考慮借助“外腦”的作用,而讓專業(yè)的咨詢公司介入企業(yè)的某一專項業(yè)務(wù)。   盤點營銷觀念 從中國市場經(jīng)濟正式揭開面紗開始,西方種類繁多的營銷理論、先進的營銷觀念、優(yōu)秀的企業(yè)管理方式及經(jīng)營理念,為我國方興未艾的市場經(jīng)濟土壤注入了新的營養(yǎng)和新的動力。然而,在向成熟市場經(jīng)濟過渡的階段里,作為主宰企業(yè)命運的決策層,是否真正了解企業(yè)自身的實際需求?   回顧我國營銷發(fā)展史,從改革開放的初期,陸續(xù)傳入我國的營銷理論不下數(shù)十種,其中最為典型、最具影響力的主要有:4P理論(基礎(chǔ)營銷要素組合),CIS理論(企業(yè)形象戰(zhàn)略),USP理論(獨特銷售主張,差異化營銷),定位理論,STP理論(目標(biāo)市場定位),IMC理論(整合營銷傳播),10P理論(大市場營銷組合),CS理論(顧客滿意),TCS理論(顧客完全滿意),BMS理論(品牌營銷系統(tǒng)),BPD(品牌識別理論),品牌的核心價值論,品牌的3C理論,品牌資產(chǎn)論,品牌形象論,720度品牌管理等一系列讓人“眼花繚亂”的營銷理論及觀點。應(yīng)當(dāng)承認(rèn),它們在某一時期、某一區(qū)域,某一市場上曾經(jīng)是非常成功的營銷“利器”,然而,究竟哪一個是“倚天劍”?哪一個是“屠龍刀”?誰會成為真正的“武林盟主”呢?我們不得而知。也許只有專注于宣傳某一理論的專家或?qū)W者才會知曉吧。   企業(yè)主,練就你的“火眼金睛”   我國近代真正的營銷發(fā)展史,要從拋開傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制的階段算起,充其量也不過二十幾年。準(zhǔn)確地講,也就十幾年的時間。相對于西方上百年的經(jīng)濟發(fā)展史,只能算歷史長河中短短的瞬間。雖然市場發(fā)展勢頭迅猛,但就目前而言,絕大多數(shù)企業(yè)還沒發(fā)展到到用最先進理論來指導(dǎo)原始經(jīng)營的階段,僅僅處于剛剛完成或還未完成原始積累、初步發(fā)展規(guī)模階段。少數(shù)優(yōu)秀的企業(yè),進步較快的企業(yè)也剛剛跨入了營銷理論滲透階段。成熟的西方營銷理論還不能完全適應(yīng)中國的市場與企業(yè),中國的企業(yè)也無法或不具備能力完全接受成熟而先進理論的指導(dǎo)。此時,多數(shù)“迷糊”的企業(yè)被一下子“冒出”的一大堆營銷成熟與不成熟、系統(tǒng)與不系統(tǒng)的理論所包圍,一時間,企業(yè)無從選擇。究竟哪個理論適合自己?誰是自己的市場指南針?   企業(yè)要知道,有些理論是指引企業(yè)在市場海洋前行的一盞“明燈”,而有些理論卻是一些理論學(xué)者的“馬后炮”。找?guī)讉€成功大品牌、大企業(yè)案例,在辦公室里研究幾天,再融合一些現(xiàn)成的理論加以變通,于是誕生了自己的“研究大作”或“經(jīng)典原創(chuàng)理論”。面對此景,這就要看企業(yè)的鑒別力與判斷力了!   企業(yè)營銷究竟誰該懂?   其實,對于長于市場理論研究的人或有點市場理論基礎(chǔ)的人,只要認(rèn)真研究一下全球幾十個成功品牌的市場運作過程與規(guī)律,似乎都會總結(jié)出一些基本的概括性結(jié)論。盡管沒有經(jīng)過市場與時間的檢驗,也能用自己的悟性將不成熟的結(jié)論上升為自己的觀點或理論。但是,中國的營銷大環(huán)境與西方經(jīng)濟大環(huán)境有著根本性的差別,不僅是思維、觀念、背景、市場成熟度的不同,建立的基礎(chǔ)也有本質(zhì)不同。急于求成是不可取的,相信明智的企業(yè)決策者會拿起學(xué)習(xí)的武器,掌握和提高自己的營銷、管理水平。   營銷,最該懂的就應(yīng)該是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層,因為企業(yè)的命運掌握在你的手中!面對未來的國際營銷戰(zhàn)爭,希望我國企業(yè)早日產(chǎn)生國際水準(zhǔn)的真正品牌。
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