裝飾五金行業(yè)的門檻相對低。小到一顆螺絲釘，大到一個(gè)豪華大門鎖，一套多功能淋浴花灑，各種產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)都遠(yuǎn)不像精密儀器那樣復(fù)雜。陳鴻填遇到了一個(gè)經(jīng)典的問題：如何在一顆螺絲釘上進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新？

　　一顆螺絲釘?shù)馁|(zhì)量差異，往往源自于工具磨損、機(jī)器安裝不當(dāng)、原材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、人員操作失誤等因素。匯泰龍主打產(chǎn)品的構(gòu)造雖說要比幾顆螺絲釘更為復(fù)雜，但生產(chǎn)流程的隱患，也不外乎是以上幾種情況。從生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)要素入手，提升產(chǎn)品質(zhì)量的方法已經(jīng)慢慢浮出水面：微創(chuàng)新——對生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各方面的流程或要素進(jìn)行精確細(xì)分，然后在各個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行改良式創(chuàng)新。

　　經(jīng)過充分的研究決定把生產(chǎn)流程細(xì)分，并在各個(gè)細(xì)分環(huán)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)。讓原材料的每一次采購、生產(chǎn)的每一個(gè)過程、操作的每一個(gè)員工，都處于一種可控狀態(tài)，消除質(zhì)量管理的盲區(qū)。比如，在原材料質(zhì)量控制方面，匯泰龍要在最好A級鋼管當(dāng)中“雞蛋里挑骨頭”，挑出略有瑕疵的鋼管，然后再將其虧本賣給供應(yīng)商，不惜成本保證原材料質(zhì)量。

　　鎖具制造的進(jìn)步最能代表匯泰龍精細(xì)化生產(chǎn)方向。在鎖具生產(chǎn)的材料、設(shè)計(jì)、工藝三個(gè)方面分階段做了改變。材料上，在業(yè)內(nèi)率先使用硬度更高的白銅來制造鑰匙，這種鑰匙具備更強(qiáng)的耐磨性，而且在鎖孔中折斷的可能性幾乎為零；產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)上，匯泰龍推出雙排珠的鎖芯，將一把鑰匙開兩把鎖（行業(yè)里稱“互開率”）的可能性降至最低；制作工藝上，將制鎖設(shè)備升級為數(shù)控化，電腦控操控一次性裝夾，讓鎖具復(fù)雜的內(nèi)部機(jī)構(gòu)的咬合更為精密合理。

　　匯泰龍的生產(chǎn)部門非常樂于琢磨市場一線人員的意見，并滿足市場個(gè)性化的需求。電子智能門鎖是比較流行的高端產(chǎn)品，多以電子感應(yīng)開鎖或密碼方式來開鎖，但是鎖具的電池沒電了怎么辦？多數(shù)廠家會采用缺電報(bào)警系統(tǒng)，提前預(yù)警。但是匯泰龍的思路更深了一層，推出具有密碼、指紋辨析及鑰匙開啟方式的“三核”智能電子門鎖。當(dāng)電子密碼因缺電或因故失靈的時(shí)候，可以啟用指紋系統(tǒng)獨(dú)立開鎖。只是多考慮了一個(gè)細(xì)節(jié)，卻為用戶提供了諸多便利。

　　創(chuàng)新源自于唯技術(shù)論的智能化，卻落腳于滿足用戶需求的人性化。規(guī)格、品種、材質(zhì)、外觀等多個(gè)細(xì)節(jié)方面的微創(chuàng)新效果逐漸累積起來之后，門鎖五金已成為匯泰龍極具競爭力的一類尖端產(chǎn)品。不斷地在品質(zhì)細(xì)節(jié)上累積改良式的微創(chuàng)新，匯泰龍的產(chǎn)品就發(fā)生了質(zhì)的跨越。

　　同時(shí)，對產(chǎn)品特性的功能性價(jià)值，匯泰龍熱衷于不斷強(qiáng)化。例如，連接門框與門的合頁，它的功能在于連接作用，匯泰龍則在合頁的穩(wěn)定性、牢固性方面，采用特殊材料進(jìn)行了驚人的強(qiáng)化：在負(fù)重50~100千克的狀態(tài)下，其使用壽命可達(dá)到20萬次的開合標(biāo)準(zhǔn)。這意味著每件合頁產(chǎn)品的使用可達(dá)20年之久。匯泰龍細(xì)節(jié)改善的威力在此顯現(xiàn)。

　　通過以上細(xì)節(jié)，我們也許能看到，螺絲釘看似沒有什么技術(shù)含量，但企業(yè)只要從原材料、生產(chǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)、制作工藝等方面對其進(jìn)行微創(chuàng)新，同樣也有著巨大的提升空間。

　　這是筆者（佟天佑）作為全球高端匯泰龍五金衛(wèi)浴品牌首席企管顧問，十一年來緊密合作。正如筆者在2012年所贈予的新年賀詞：匯聚有人才，泰然更處之、龍騰在飛躍！如今，匯泰龍引領(lǐng)微創(chuàng)新模式，全力打造五金衛(wèi)浴專家，成為引領(lǐng)微創(chuàng)新革命的企業(yè)實(shí)證。

　　（注：相應(yīng)的系列分享敬請留意下篇博文）