培訓(xùn)目的:為進(jìn)一步加大對(duì)企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的管理力度，貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)培訓(xùn)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)（GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南），針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理工作中的熱點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)管理工作的實(shí)際，突破企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展過(guò)程中的瓶徑，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的流程化、規(guī)范化、簡(jiǎn)約化和實(shí)用性，不斷提升企業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。 培訓(xùn)目標(biāo): 1.明確企業(yè)培訓(xùn)管理工作的參照標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)； 2.能夠熟練掌握并執(zhí)行培訓(xùn)管理工作的流程； 3.能夠把握企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的重點(diǎn)與難點(diǎn)； 4.能夠清晰并預(yù)防企業(yè)培訓(xùn)管理工作的問(wèn)題； 5.能夠?qū)W會(huì)并掌握培訓(xùn)管理工作的方法技巧。 培訓(xùn)對(duì)象: 全國(guó)各行業(yè)、系統(tǒng)和各類(lèi)企業(yè)主管培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部的負(fù)責(zé)人和各級(jí)培訓(xùn)專(zhuān)責(zé)、培訓(xùn)專(zhuān)職、培訓(xùn)員等。 培訓(xùn)方式: 培訓(xùn)的教學(xué)方式是采用以專(zhuān)題講座為主的多媒體教學(xué)，主體內(nèi)容以國(guó)家培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，并結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)管理工作的實(shí)際問(wèn)題而展開(kāi)為重點(diǎn)，還將采用互動(dòng)式教學(xué)、案例對(duì)比教學(xué)、演練輔導(dǎo)教學(xué)、游戲輔助教學(xué)等形式。教學(xué)主體力求“新、實(shí)、精”，注重易學(xué)、易懂、易操作、易掌握，教學(xué)效果實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效，確保參培者“學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，用以見(jiàn)效”。教學(xué)將提供與教師講義相匹配的PPT填空式的培訓(xùn)資料。培訓(xùn)后，還將無(wú)償提供企業(yè)培訓(xùn)管理工作的支持性、技術(shù)性、工具類(lèi)等文件70多個(gè)。確保此類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量與效果在全國(guó)范圍內(nèi)處于領(lǐng)先水平。 課程大鋼（二至三天，為教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容） 第一模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的主體——各級(jí)培訓(xùn)管理者 1.企業(yè)教育培訓(xùn)管理工作的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)； 2.企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中的重點(diǎn)與難點(diǎn)； 3.企業(yè)教育培訓(xùn)管理的基本工作流程； 4.培訓(xùn)管理工作流程的著眼點(diǎn)側(cè)重點(diǎn)。 第二模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的關(guān)鍵——需求分析與評(píng)估 1.培訓(xùn)需求分析評(píng)估的時(shí)機(jī)途徑； 2.培訓(xùn)需求分析評(píng)估的有效方法； 3.分析評(píng)估工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)； 4.分析評(píng)估工作中的問(wèn)題與對(duì)策。 第三模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的重點(diǎn)——設(shè)計(jì)與策劃培訓(xùn) 1.如何規(guī)避影響培訓(xùn)的制約條件； 2.如何選擇并確定好的培訓(xùn)方式； 3.編制培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)的方法與技巧； 4.選拔、培養(yǎng)使用培訓(xùn)師的方法； 5.設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的17項(xiàng)內(nèi)容。 第四模塊——培訓(xùn)質(zhì)量保障的過(guò)程——實(shí)施與運(yùn)作培訓(xùn) 1.培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)作的工作流程； 2.實(shí)施與運(yùn)作中的十項(xiàng)管理內(nèi)容； 3.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)中的問(wèn)題與對(duì)策； 4.實(shí)施運(yùn)作中的管理方法與技巧。 第五模塊——培訓(xùn)質(zhì)量效果的檢驗(yàn)——分析與評(píng)價(jià)結(jié)果 1.分析評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的工作流程； 2.效果評(píng)估的主體、內(nèi)容、層級(jí)； 3.培訓(xùn)效果評(píng)估中的問(wèn)題與對(duì)策； 4.課程總結(jié)、交流、咨詢(xún)與答疑。 教學(xué)參考文獻(xiàn)： 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)稱(chēng)ISO10015，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社）；《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)[2005]35號(hào)文件）；《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》（1996年第69號(hào)主席令）；《中國(guó)職工教育百科全書(shū)》（中國(guó)國(guó)際廣播出版社，李富清等主編）；《國(guó)家電網(wǎng)公司培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理暫行辦法》（國(guó)家電網(wǎng)人資[2006]206號(hào)）；《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)管理規(guī)定》等。