講師:華英雄
授課學(xué)員:浦發(fā)銀行鄭州分行
授課地點:鄭州
主講課程:銀行服務(wù)禮儀標準化培訓(xùn)
《銀行服務(wù)禮儀標準化培訓(xùn)--浦發(fā)銀行鄭州分行》行為的力量,行為心理學(xué)和銷售完美結(jié)合,
華英雄老師受邀第三年繼續(xù)為浦發(fā)銀行鄭州分行進行“銀行服務(wù)禮儀標準化培訓(xùn)”,
以打造服務(wù)標準為準則,優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)技巧。
華老師指出,遵從服務(wù)禮儀標準固然重要,但更該擁有的,
是真心為客戶服務(wù)的心態(tài)。
比起空有禮貌的人,有著溫暖內(nèi)心的人更容易被客戶記??;
發(fā)自內(nèi)心真誠服務(wù)的人才有魅力。
讀不讀大學(xué)的差距是什么,
讀書可能不會帶來大富大貴,卻能讓你成為一個有信念有情趣的人 。