如何招到不易跳槽的員工

文/張從忠

中國儒商，生財依靠三大法寶：第一是人才，因為商道的本質(zhì)就是投資于人，這里的“人”，主要指的就是自己的部下；第二是時機；第三是“仁”。意思是：懂得經(jīng)商的人，要善于選擇人才和選擇時機，有了這兩個因素，再加上足夠的“仁”，便可以無往而不勝。可見，能干的、不易跳槽的員工對于老板和企業(yè)發(fā)展是何等重要。

猛然提到“不易跳槽”的人，給我印象是：“無能的人”、“沒本事的人”，因為人往高處走，沒本事才扒窩呀?？墒亲屑氁幌耄袊钣心芰Φ娜瞬灰彩恰安灰滋邸钡娜藛?？比如以楊元慶為代表的聯(lián)想人，以趙杰、魯勇為代表的華為人，以及以霍建寧、周年茂為代表的李嘉誠的人。這三家企業(yè)用什么手段將一大批“不易跳槽”的人招入旗下呢？

柳傳志答到：很簡單，我自己是孝順父母的孩子，而我也是“不易跳槽”的員工，于是，我剛剛擔任領(lǐng)導(dǎo)的時候就招入了，“孝順父母和長輩的楊元慶”。如今，楊元慶又招聘孝順的員工加入聯(lián)想集團，如此循環(huán)下去，“孝順”就成了聯(lián)想的員工基本操守。

其實，如果你到這三個企業(yè)的員工父母那里去看看，你會發(fā)現(xiàn)。這些家庭，不論是有錢的、沒錢的、城市的或者農(nóng)村的，這些企業(yè)的員工長輩都是物質(zhì)豐盛，笑口常開，精神愉悅。因為這些企業(yè)在招聘的時候，就已經(jīng)把“孝順”作為企業(yè)文化和招聘條件。這說明，員工孝順，他爸爸媽媽才會快樂。因為一個孝子是不會為了自己的享樂，而拋棄自己的父母；進一步分析，一個孝子參加工作以后，他會自動地把對父母的孝心，用到自己“老板”和“上司”身上，即使遇到天大的委屈，他們也不會輕言跳槽。

5年前，德國著名家居品牌歐倍德德國總部人力資源經(jīng)理，委托我到貴州大山深處，去看望一位進入最后一次面試“候選人”的父母。這家德國公司老板也和我們中國老板都有一個心愿，就是招到“不易跳槽”，“能力非凡”的員工。

結(jié)果，我用照相機記錄下來的，和這位“候選人”表述的完全二樣。這位30多歲的留德法學(xué)博士年收入大約是6萬歐元，如果這次應(yīng)聘成功他的年薪將達到20萬歐元。然而，曾經(jīng)砸鍋賣鐵將他供出來的爸爸媽媽，如今卻債務(wù)纏身，盡管辛勤勞作，但依然生活在貧窮之中。他們住在破舊土坯房中，整日里唉聲嘆氣、愁容滿面，一日三餐都成了問題。這位候選人自己生活在城市的天堂，而他的爸爸媽媽卻生活在地獄。

招聘結(jié)論不言自明，“這家伙是個混蛋”。

從此，這位來自貴州，生活在歐洲大城市的法學(xué)博士，好夢結(jié)束，因為他“不孝”。

為此德國人一共花了2.3萬民幣，德國人傻嗎？德國人的招聘成本高嗎？

德國招聘經(jīng)理說：如果一個員工對自己的父母都不愿意承擔責任，那么，這個人對自己的老板也不會承擔責任。如果把權(quán)力交給這種人，災(zāi)難也就降臨到這家德國公司了，這種人簡直就是災(zāi)星?。∮纱丝磥?，花2.3萬成本將災(zāi)難擋在門外，簡直是太便宜啦。

而今天我在總裁班里所見到的小老板們的想法卻“剛好相反”，這也是小老板之所以成不了大老板的原因所在。

可是，“孝子”能夠創(chuàng)造“工作績效”？這就引導(dǎo)出了，上述三家企業(yè)員工的另外一種品德，就是“不花錢辦事”和“花小錢辦大事”。什么？什么？“不花錢辦事”也算品德？下面我們做個推論。

首先，“不花錢辦事”算不算這個員工很有辦事能力呢？答案：沒錯！

第二，長期堅持“花小錢辦大事”的員工是不是“忠誠”于企業(yè)呢？答案：也沒錯！

第三，一個忠誠的員工是不是“不易跳槽”的人呢？答案：是。

基于對父母的孝順，任正非曾動情地寫了一篇文章叫“我的父親母親”，他寫到：爸爸任摩遜，盡職盡責一生，充其量可以說是一個鄉(xiāng)村教育家。媽媽程遠昭，是一個陪伴父親在貧困山區(qū)與窮孩子廝混了一生的一個普通得不能再普通的園丁。任正非的這篇《我的父親母親》，被一國外友人譯成了德文、法文、日文、英文、西班牙文讓員工傳閱，他們認為任正非是真正的孝子。的確如此，任正非的父母是滿面紅光、精神矍鑠、樂于助人、生活富足，兒孫孝順。結(jié)果，他把員工是否孝順與升遷掛上了鉤，這一下激勵了一批華為員工，請假回家突擊給爸爸媽媽洗腳、捶背，然后寫文章、發(fā)照片表達對父母的掛念。

李嘉誠說：在企業(yè)創(chuàng)立之初，最希望得到忠心耿耿、忠實苦干的人才，分析下來李嘉誠決定招“孝順”的人，因為李嘉誠就是大孝子。例如：李嘉誠的心腹上海人盛頌聲和潮州人周千和就是一對大孝子。他們從20世紀50年代就跟隨李嘉誠。盛頌聲負責生產(chǎn)，周千和主理財務(wù)，他們兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，輔助李嘉誠創(chuàng)業(yè)，是長江公司勞苦功高的元勛。 

霍建寧畢業(yè)于香港名校港大，也是一位孝子。李嘉誠很賞識他的人品和才學(xué)，1985年委任他為長實董事，兩年后提升他為董事副經(jīng)理。是年，霍建寧才35歲，如此年輕就任本港最大集團的要職，在香港實為罕見。從李嘉誠如此器重他，霍建寧的年薪和董事袍金，以及非經(jīng)常性收入如優(yōu)惠股票等相加，他的年收入大約在1000萬港元以上。另外，霍建寧還為李嘉誠充當“太傅”的角色，肩負培育李氏二子李澤楷的職責。

與霍建寧任同等高職的少壯派，還有一位叫周年茂的青年才俊，他的父親是周千和。1985年他被擢升為董事副總經(jīng)理，很快他深孚眾望，得到公司上下一致好評。周年茂外表像書生，卻有大將風范，臨陣不亂，該競該棄，都能較好地把握分寸，令李嘉誠感到放心。李嘉誠的左右手，還有一個顯著的特色，就是聘用了不少“洋人”，這些洋人也是孝子。有位評論家說：“李嘉誠的身邊有300員虎將，其中100個是外國人，200個是年富力強的香港人。他的內(nèi)閣，既結(jié)合了老、中、青的優(yōu)點，又兼?zhèn)渲形鞣降纳??！币灿腥苏f：李嘉誠的事業(yè)是一批孝子和賢能老臣打下來的，而這些人是挖也挖不走的。

關(guān)于“不易跳槽”員工的重要性，李嘉誠說：一個老板打拼10年下來，如果他的身邊連十幾個老員工都沒有，那這個老板就危險嘍！這句話的意思是：老板也要忠誠于自己的部下，不能“吃獨食”，對待部下要有誠意。

儒學(xué)大師朱熹在《大學(xué)》中講到了“誠意”，他說：有誠意才能，交流、共事或生活，不然的話，就只能偽飾或欺騙?？墒?，欺騙的人，他能騙得了別人，可騙不了自己，而且自欺欺人的人將會失去更多。

                                                    2013年4月3日  南京