一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神 1、 團(tuán)隊(duì)是什么 案例：五個(gè)指頭 案例：誰(shuí)怕誰(shuí) 2、 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)基本要素 3、 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征 4、 案例、海爾的團(tuán)隊(duì)凝聚力 二、團(tuán)隊(duì)的角色定位認(rèn)知 1、從《西游記》談團(tuán)隊(duì) 2、貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論 3、團(tuán)隊(duì)與群體 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力 5、如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？ 6、團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源 團(tuán)隊(duì)凝聚力散漫性的原因 缺乏凝聚力的表現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) 三、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、團(tuán)隊(duì)的工作原則 2、卓有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議 3、培養(yǎng)相互尊重的氛圍 4、提供和獲取有效的反饋 5、案例：三聲鈴響，必有應(yīng)答 案例：一切為了3′18″ 案例：1010 6、海爾團(tuán)隊(duì)文化 7、團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 8、狼的十大團(tuán)隊(duì)精神