客戶：華泰人壽總公司 地點：北京市 - 北京 時間：2012/11/9 0:00:00 《系統(tǒng)管理創(chuàng)新》 ——制度創(chuàng)新、創(chuàng)新思維和工作創(chuàng)新應(yīng)用實戰(zhàn)訓(xùn)練  授課講師：柳瑞軍  標(biāo)準(zhǔn)課時：13課時/2天  適用對象：公司董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理等各級中高層管理人員。  課程特點：本課程是柳瑞軍講師在幾十場創(chuàng)新培訓(xùn)基礎(chǔ)上深度開發(fā)和高度提煉的精品課程，凝聚了系統(tǒng)創(chuàng)新的思維精華，全程由互動授課與案例分享、獨創(chuàng)活動、課堂演練相結(jié)合，授課生動活潑、氣氛熱烈、吸引力強(qiáng)、引人入勝，啟迪心智，為學(xué)員帶來非凡培訓(xùn)體驗和收獲。  培訓(xùn)目標(biāo)：系統(tǒng)提升中高層管理者的創(chuàng)新思維能力、組織變革和創(chuàng)新能力以及工作方法創(chuàng)新能力，幫助領(lǐng)導(dǎo)者和管理者找到有效的途徑和方法，促進(jìn)管理現(xiàn)狀的突破性改善和提升，順利實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級， 從而提高組織績效。  課程大綱： 第一篇 觀念與制度創(chuàng)新 總論：轉(zhuǎn)型期的管理創(chuàng)新之道 1. 轉(zhuǎn)型期的管理變革 → 企業(yè)管理創(chuàng)新的意義 → 重振企業(yè)家精神 → 不要讓自己的經(jīng)驗成為負(fù)資產(chǎn) 2. 企業(yè)必須進(jìn)行系統(tǒng)管理創(chuàng)新 → 系統(tǒng)創(chuàng)新的四個層面 → IMB的經(jīng)典案例 → 海爾的系統(tǒng)創(chuàng)新 3. 工具應(yīng)用：《系統(tǒng)創(chuàng)新四維檢視表》 主題一：構(gòu)建創(chuàng)新型組織 1. 組織創(chuàng)新的障礙 2. 激發(fā)創(chuàng)新的組織變量 → 以創(chuàng)造力為邊界的組織管理 → 建立全腦學(xué)習(xí)型創(chuàng)新組織 → 大公司要像小賣部 3. 工具應(yīng)用：《組織創(chuàng)新能力變量檢視表》 主題二：塑造創(chuàng)新文化 1. 塑造創(chuàng)新文化的三個變量 → 文化氛圍影響創(chuàng)新的心理環(huán)境 → 塑造核心價值觀 → 案例：寶潔的創(chuàng)新文化 2. 構(gòu)建回應(yīng)顧客的文化 → 優(yōu)秀企業(yè)如何遠(yuǎn)離了顧客？ → 回應(yīng)顧客文化的要素 3. 企業(yè)文化變革 → 領(lǐng)導(dǎo)價值觀的組織化改寫 → 案例：華為的文化變革 第二篇 創(chuàng)新素質(zhì)與思維訓(xùn)練（一） 主題三：管理者的創(chuàng)新素質(zhì) 1. 管理者的創(chuàng)新特質(zhì) → 創(chuàng)造力素質(zhì)三要素 → 個人創(chuàng)造力提升的途徑 2. 突破思維的障礙 → 創(chuàng)新的個體阻力 → 克服價值觀障礙 → 突破思維定勢 → 突破情緒障礙 主題四：創(chuàng)新思維應(yīng)用訓(xùn)練（側(cè)重營銷方向） 1. 邏輯思維方法應(yīng)用訓(xùn)練（簡） → 屬性與形態(tài)分析 → 結(jié)構(gòu)分析與重組結(jié)構(gòu)要素 → 案例分析、課堂活動 2. 逆向思維方法應(yīng)用訓(xùn)練（重點） → 目的和手段相互顛倒 → 目標(biāo)和過程相互顛倒 → 目標(biāo)倒推法和效用顛倒 → 案例分析、課堂演練 第三篇 創(chuàng)新思維與營銷工作創(chuàng)新 主題五：創(chuàng)新思維應(yīng)用訓(xùn)練（側(cè)重營銷方向） 3. 橫向思維技法（重點） → 成為“橫向領(lǐng)導(dǎo)者” → 發(fā)散思維常用技法 → 超傳思維與跨界學(xué)習(xí) → 經(jīng)典案例和課堂練習(xí) → 課堂活動《創(chuàng)意錦囊》 4. 整合思維能力 → 整合思維是領(lǐng)導(dǎo)成功與失敗的分水嶺 → 整合思維應(yīng)用案例 → 整合思維課堂練習(xí) 主題六：營銷工作創(chuàng)新 1. 系統(tǒng)的營銷創(chuàng)新 → 知識和信息時代營銷創(chuàng)新的趨勢 → 全腦時代的營銷工作創(chuàng)新 2. 商業(yè)模式創(chuàng)新 → 客戶價值來源于客戶流程 → 顛覆規(guī)則創(chuàng)新法則 → 創(chuàng)新要素的配置和運用 → 價值鏈與關(guān)鍵創(chuàng)新點 3. 營銷策略創(chuàng)新技法 → HOW時代，方法決定一切 → 個性化營銷創(chuàng)新技法演練 第四篇 管理工作創(chuàng)新 主題七：工作方法創(chuàng)新 1. 系統(tǒng)化工作方法 → 有效工作的系統(tǒng)思維 → 化繁為簡 → 優(yōu)化工作過程與流程 2. 開發(fā)新的領(lǐng)導(dǎo)技能 → 人員管理中的創(chuàng)新技法 → 領(lǐng)導(dǎo)者心理資本開發(fā) 主題八：決策與變革管理 1. 創(chuàng)新型決策 → 創(chuàng)新決策的領(lǐng)域 → 決策的要素和框架 → 價值觀決策 2. 創(chuàng)新決策的步驟 → 現(xiàn)狀分析 → 預(yù)期分析 → 差距與尋求方案分析 3. 創(chuàng)造性解決問題 → 發(fā)現(xiàn)問題 → 界定正確的問題 → 消滅問題 4. 變革過程管理 → 管理變革的兩種類型 → 變革過程三步模型 → 成功變革的行動準(zhǔn)則 → 克服變革阻力 → 工具應(yīng)用：《變革力場分析》