◇標準課時： 12課時/2天 ◇適用對象：企業(yè)中高層管理人員 ◇課程目標：根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理發(fā)展趨勢，以及信息化、全球化等新形勢下對企業(yè)管理的新要求，針對各級中層管理人員特點和現(xiàn)狀，以中層勝任力素質模型為理念基礎，結合管理工作實務和生動案例，學習領悟中層管理核心技能和領導力的真諦，幫助中層管理者向職業(yè)化管理轉型，幫助有效提升中層管理人員的管理技能和領導力素質，找到自我提升和修煉的法門。 ◇課程特點：實戰(zhàn)案例分析、視頻教學、角色扮演、互動授課。能充分調動課堂氛圍和學員學習的興趣，在輕松活躍的課堂氛圍中為學員帶來超值培訓成效！ ◇本課程培訓客戶：新華保險河北分公司、日本OKI打印機公司、建設銀行唐山分行、浙江省委黨校、中國聯(lián)通衡陽分公司、攀鋼集團等。 ◇課程大綱： 主題一：中層管理是企業(yè)成敗關鍵 1. 中層管理是組織溝通的主要通路 2. 中層管理是執(zhí)行的樞紐 3. 中層管理是企業(yè)管理的短板 4. 中層管理面臨諸多新課題 主題二：如何衡量中層勝任力 1. 中層勝任力的衡量尺度 Ÿ與管理崗位的要求緊密聯(lián)系 Ÿ關聯(lián)工作績效 Ÿ及格不算勝任，優(yōu)秀才算勝任！ Ÿ能夠適應企業(yè)未來發(fā)展的需要！ 主題三：中層經(jīng)理應具備的五項勝任力 Ÿ良好的個人品質 Ÿ工作關系的協(xié)調處理能力 Ÿ有效工作和工作成果管理能力 Ÿ解決管理問題能力 Ÿ中層領導力素質 主題四：中層經(jīng)理的管理轉型 1. 從業(yè)務走向管理 2. 從管理走向領導 3. 自我管理和自我領導 主題五：管理好工作關系 1. 中層管理者的角色意識 2. 中層經(jīng)理角色的五個維度 3. 上下級關系管理的真諦 Ÿ對上下級關系負責！ Ÿ承擔起主動溝通的責任！ Ÿ承擔起“教育”上司的責任！ Ÿ工作期望和工作標準的定期溝通 主題六 管理個人目標 1.管理人員必須要有目標 ² 三類不同的管理人員 2.目標來源于對貢獻的思考和承諾 ² 直接成果； ² 實踐價值觀： ² 培養(yǎng)人才： 3.必須問自己的三個問題 （1）我的長處何在？ （2）我做事的方法和風格是什么？ （3）我的價值觀是什么？ 主題七：管理工作目標 1.目標與自我管理 2.設定目標的法則 3.工作目標分析 ² 案例分析 4.設定工作目標的七個步驟 主題八：工作有效性與成效管理