授課講師：柳瑞軍 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：18課時(shí)/3天。（預(yù)定1-2天課程，需提前溝通培訓(xùn)需求、側(cè)重主題和重點(diǎn)內(nèi)容。） 適用對(duì)象：公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)及各部門經(jīng)理等中高層管理人員。 課程特點(diǎn)：本課程是柳瑞軍講師在幾十場(chǎng)創(chuàng)新培訓(xùn)基礎(chǔ)上深度開(kāi)發(fā)和高度提煉的精品課程，凝聚了系統(tǒng)創(chuàng)新的思維精華，全程由互動(dòng)授課與案例分享、獨(dú)創(chuàng)活動(dòng)、課堂演練相結(jié)合，授課生動(dòng)活潑、氣氛熱烈、吸引力強(qiáng)、引人入勝，啟迪心智，為學(xué)員帶來(lái)非凡培訓(xùn)體驗(yàn)和收獲。 培訓(xùn)目標(biāo)：系統(tǒng)提升中高層管理者的創(chuàng)新思維能力、組織變革和創(chuàng)新能力以及工作方法創(chuàng)新能力，幫助領(lǐng)導(dǎo)者和管理者找到有效的途徑和方法，促進(jìn)管理現(xiàn)狀的突破性改善和提升，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)， 從而提高組織績(jī)效。 課程大綱： 第一篇 理念與制度創(chuàng)新 主題一：社會(huì)轉(zhuǎn)型期的經(jīng)營(yíng)管理之道 1. 企業(yè)管理創(chuàng)新的意義 → 視頻案例：缺乏創(chuàng)新，企業(yè)巨人終被時(shí)代拋棄 2. 中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型期的管理變革 3. 全球化時(shí)代中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí) 4. 重振企業(yè)家精神 → 不要讓自己的經(jīng)驗(yàn)成為負(fù)資產(chǎn) 5. 企業(yè)必須進(jìn)行系統(tǒng)管理創(chuàng)新 → 系統(tǒng)創(chuàng)新的四個(gè)層面 → IMB經(jīng)典案例 → 案例：海爾的系統(tǒng)創(chuàng)新 6. 輔導(dǎo)工具：《系統(tǒng)創(chuàng)新四維檢視表》 主題二：構(gòu)建創(chuàng)新型組織 1. 組織創(chuàng)造力測(cè)試 2. 組織創(chuàng)新的障礙 → 組織創(chuàng)新六大障礙 → 兩個(gè)經(jīng)典案例分析 3. 激發(fā)創(chuàng)新的組織變量 → 以創(chuàng)造力為邊界的組織管理 → 建立全腦學(xué)習(xí)型創(chuàng)新組織 → 大公司要像小賣部 4. 創(chuàng)新型組織6要素分析 5. 輔導(dǎo)工具：《組織創(chuàng)新能力變量檢視表》 主題三：塑造創(chuàng)新文化 1. 企業(yè)文化影響創(chuàng)新的心理環(huán)境 → 如何營(yíng)造企業(yè)創(chuàng)新氛圍？ → 案例：寶潔的創(chuàng)新文化 2. 企業(yè)文化的三個(gè)變量 3. 塑造核心價(jià)值觀 → 坦誠(chéng)開(kāi)放 → 鼓勵(lì)冒險(xiǎn) → 寬容失敗 4. 塑造回應(yīng)顧客的文化 → 構(gòu)建顧客文化的6個(gè)變量 → 案例：優(yōu)秀企業(yè)如何遠(yuǎn)離了顧客？ 5. 企業(yè)文化變革 → 案例：華為的文化變革 6. 領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀的組織化改寫 7. 輔導(dǎo)工具：《企業(yè)文化特性檢視》 第二篇 練創(chuàng)新素質(zhì)訓(xùn)練 主題四：管理者的創(chuàng)新素質(zhì) 1. 讓創(chuàng)新成為最重要的工作習(xí)慣 2. 個(gè)人創(chuàng)造力測(cè)試 3. 創(chuàng)新的個(gè)體阻力 4. 創(chuàng)造力素質(zhì)三要素 → 輔導(dǎo)工具：如何提升內(nèi)在任務(wù)動(dòng)機(jī) 5. 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新特質(zhì) 6. 個(gè)人創(chuàng)造力提升的途徑 → 如何培養(yǎng)創(chuàng)新人才？ 主題五：突破思維障礙 1. 克服價(jià)值觀障礙 → 創(chuàng)新人才的核心價(jià)值觀 → 自我服務(wù)偏見(jiàn) → 克服“驗(yàn)證性偏見(jiàn)” 2. 突破思維定勢(shì) → 突破傳統(tǒng)思維定勢(shì) → 克服經(jīng)驗(yàn)思維定勢(shì) → 克服書(shū)本定勢(shì) → 克服權(quán)威定勢(shì) 3. 突破情緒障礙 → 情緒與創(chuàng)造力 → 積極情緒與消極情緒 → 共情能力與客戶服務(wù) → 輔導(dǎo)工具：改善情緒的三心法 第三篇 創(chuàng)新思維訓(xùn)練 ——?jiǎng)?chuàng)新思維應(yīng)用訓(xùn)練。根據(jù)不同培訓(xùn)需求，結(jié)合管理或營(yíng)銷等課程方向，設(shè)計(jì)針對(duì)性課堂案例和互動(dòng)練習(xí)。 主題六：邏輯思維方法應(yīng)用訓(xùn)練 → 屬性與形態(tài)分析 → 結(jié)構(gòu)分析與重組結(jié)構(gòu)要素 → 管理者角色錯(cuò)誤假設(shè) → 溝通中的錯(cuò)誤假設(shè) → 案例分析、課堂活動(dòng) 主題七：逆向思維方法應(yīng)用訓(xùn)練 → 目的和手段相互顛倒 → 目標(biāo)和過(guò)程相互顛倒 → 目標(biāo)倒推法和效用顛倒 → 案例分析、課堂演練 主題八：橫向思維與整合思維應(yīng)用訓(xùn)練 1. 橫向思考方法 → 發(fā)散思維常用的訓(xùn)練方法 → 經(jīng)典案例分析 → 隨即詞匯法課堂演練 → 課堂活動(dòng)《創(chuàng)意錦囊》 2. 超傳思維與跨界學(xué)習(xí) → 美第奇效應(yīng) → 超傳思維技術(shù) → 跨界學(xué)習(xí)經(jīng)典案例 → 課堂練習(xí) 3. 管理者的整合思維能力 → 整合思維是領(lǐng)導(dǎo)成功與失敗的分水嶺 → 整合思維應(yīng)用案例 → 整合思維課堂練習(xí) 第四篇 管理工作創(chuàng)新 主題九：工作方法創(chuàng)新 1. 系統(tǒng)化工作方法 2. 化繁為簡(jiǎn)的工作方法 3. 目標(biāo)管理創(chuàng)新思維 → 目標(biāo)管理的假設(shè)和誤區(qū) → 為什么目標(biāo)管理會(huì)流于形式？ → 挑戰(zhàn)性的目標(biāo)管理 4. 工作過(guò)程與流程創(chuàng)新 → 關(guān)注隱形價(jià)值鏈 主題十：領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新 1. 開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)導(dǎo)技能 → 全腦情境領(lǐng)導(dǎo)力 → 領(lǐng)導(dǎo)者心理資本開(kāi)發(fā) 2. 績(jī)效管理中的創(chuàng)新 → 從關(guān)注懲罰到關(guān)注發(fā)展 → 提供日常行為改進(jìn)反饋 → 增加積極反饋 → 鼓勵(lì)參與選擇考核標(biāo)準(zhǔn) → 鼓勵(lì)自我考核 3. 員工激勵(lì)中的創(chuàng)新技法 → 激勵(lì)中常見(jiàn)誤區(qū) → 激勵(lì)的錯(cuò)誤假設(shè) → 有效激勵(lì)的真諦 → 激勵(lì)的策略創(chuàng)新 第五篇 營(yíng)銷工作創(chuàng)新 主題十一：系統(tǒng)營(yíng)銷創(chuàng)新 1. 營(yíng)銷觀念創(chuàng)新 → 在推平的世界，如何取得市場(chǎng)先機(jī) → 知識(shí)和信息時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新的趨勢(shì) 2. 營(yíng)銷制度創(chuàng)新 3. 全腦時(shí)代的營(yíng)銷思維 → 銷售邏輯與營(yíng)銷邏輯 → 高概念與市場(chǎng)營(yíng)銷 → 高感知與市場(chǎng)營(yíng)銷 4. 營(yíng)銷人員的“知性力” → HOW時(shí)代，方法決定一切 主題十二：營(yíng)銷戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新 1. 市場(chǎng)定位創(chuàng)新 2. 營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析 3. 如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 4. 產(chǎn)品定位創(chuàng)新 主題十三：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則創(chuàng)新 1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)層面 → 規(guī)則內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)取勝 → 突破規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng) 2. 營(yíng)銷組合規(guī)則的改變 → 營(yíng)銷創(chuàng)新六大法則 → 顧客讓渡價(jià)值創(chuàng)新 → 渠道創(chuàng)新 → 促銷創(chuàng)新 3. 個(gè)性化營(yíng)銷創(chuàng)新技法演練 第六篇 決策創(chuàng)新與變革管理 主題十四：決策創(chuàng)新 1. 決策的要素和框架 → 決策的心理機(jī)制 → 價(jià)值觀決策 → 面向機(jī)會(huì)而非問(wèn)題 2. 創(chuàng)新決策的步驟 → 現(xiàn)狀分析 → 預(yù)期分析 → 差距與尋求方案分析 3. 系統(tǒng)解決問(wèn)題思維 → 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 → 界定正確的問(wèn)題 → 消滅問(wèn)題 4. 創(chuàng)造性解決問(wèn)題能力練習(xí) 主題十五：變革過(guò)程管理 1. 管理變革的兩種類型 → 穩(wěn)中求變 → 顛覆性創(chuàng)新 → 變革過(guò)程三步模型 2. 克服變革阻力 → 輔導(dǎo)工具：力場(chǎng)分析 3. 變革實(shí)施的行動(dòng)準(zhǔn)則 → 動(dòng)力和壓力并重 → 情感和理智并用 4. 組織發(fā)展技術(shù)的運(yùn)用和發(fā)揮 參考安排專題活動(dòng)——頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練 （至少需3課時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)需求確定。學(xué)員80人以上和公開(kāi)課，不安排本部分訓(xùn)練內(nèi)容） 一、思維導(dǎo)圖法應(yīng)用訓(xùn)練 1. 思維腦圖應(yīng)用實(shí)例 2. 如何使用思維導(dǎo)圖 3. 課堂訓(xùn)練：針對(duì)課堂演練問(wèn)題，運(yùn)用思維腦圖，構(gòu)思有效解決方案。 二、 六頂思考帽訓(xùn)練 1. 思考帽運(yùn)用步驟和技巧 2. 針對(duì)具體問(wèn)題的課堂演練 3. 思考帽活動(dòng)分享