角色扮演模式(role Playing)。角色就是假設(shè)一種特定的工作情景,由若干個(gè)受訓(xùn)者組成小組,代表不同的組織或個(gè)人,扮演各種特定的角色,如:總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理、秘書、會(huì)計(jì)等。他們要針對(duì)特定的條件、環(huán)境及工作任務(wù)進(jìn)行分析、決策和運(yùn)作。角色扮演的員工培訓(xùn)模式旨在讓受訓(xùn)者身臨其境,以提高對(duì)外界變化的適應(yīng)能力和實(shí)際工作能力。實(shí)踐證明,這種參與式的培訓(xùn)比傳統(tǒng)的被動(dòng)性培訓(xùn)效果好得多。