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蔚尚耕:耐用消費(fèi)品的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理
2016-01-20 41632
關(guān)于銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理 1. 渠道建設(shè): 由于內(nèi)衣消費(fèi)的分眾性,決定了銷(xiāo)售模式——“分銷(xiāo)”的特點(diǎn)。所以,廣度和深度招商以及建立經(jīng)銷(xiāo)商的合理預(yù)期是啟動(dòng)市場(chǎng)的開(kāi)局篇。 經(jīng)銷(xiāo)商預(yù)期有正向和負(fù)向。《啤酒游戲》說(shuō)明它的威力。 大而言之,是兩個(gè)隊(duì)伍建設(shè),核心問(wèn)題解決利益的有序分配。 2. 價(jià)格維護(hù): 價(jià)格,4P之一,完整地說(shuō)是價(jià)格結(jié)構(gòu)。設(shè)計(jì)和維護(hù)價(jià)格結(jié)構(gòu)是市場(chǎng)“最后一公里”各方利益有序分配的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)從“商品到貨幣”的跨越的關(guān)鍵。 如此重要,所以它不在對(duì)業(yè)務(wù)人員授權(quán)的范圍。包括實(shí)際屬價(jià)格折讓的現(xiàn)金扣或數(shù)量扣都是公司掌握的。 3. 控制節(jié)奏: 做市場(chǎng)要有節(jié)奏,不能眉毛胡子一把抓。 以商品流轉(zhuǎn)率為標(biāo)識(shí)的時(shí)間拐點(diǎn),決定順勢(shì)而為的“推廣方式”。否則,逆勢(shì)而動(dòng),事倍功半。 4. 發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng): 標(biāo)桿企業(yè)和替代企業(yè)。學(xué)誰(shuí)打仗?和誰(shuí)打仗? 5. 系統(tǒng)管理: 分權(quán)和集權(quán),不是對(duì)錯(cuò)的問(wèn)題,是適應(yīng)性的問(wèn)題。不論如何4R管理都不可缺少。 (管理為什么會(huì)成為一門(mén)科學(xué)? 19世紀(jì)初,除軍隊(duì)與教會(huì),很少有管理模式可以借鑒。 1841年10月5日,在紐約州的阿爾巴尼和馬薩諸塞州的伍斯特之間,兩倆西方火車(chē)公司的客車(chē)相撞,一名司機(jī)死亡,17名旅客受傷。這次災(zāi)難標(biāo)志著新的管理時(shí)代的開(kāi)始。喬治惠斯勒少校提議,按照下列管理形式可以防止撞車(chē)—— 中央辦公室由“經(jīng)理”負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng); 不同的功能區(qū)分; 有一個(gè)清楚的權(quán)威“統(tǒng)一命令鏈”來(lái)發(fā)號(hào)施令; 溝通和聯(lián)絡(luò)的路徑清楚; 從上到下,每個(gè)人的職責(zé)都有清楚的描述。) 計(jì)劃/預(yù)算——路線圖與路標(biāo); 崗位責(zé)任——誰(shuí)來(lái)騎車(chē); 業(yè)績(jī)跟蹤——糾偏與加速; (對(duì)實(shí)際運(yùn)作進(jìn)行管理和控制。通過(guò)對(duì)差距和問(wèn)題的質(zhì)詢(xún)和改進(jìn),將行動(dòng)過(guò)程納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng),促使戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。) 業(yè)績(jī)考核——排名次 (將業(yè)績(jī)與薪酬聯(lián)系,保證每個(gè)人的工作動(dòng)力與努力方向。) 6. 有效執(zhí)行: 有一個(gè)關(guān)于炮兵的問(wèn)題:“預(yù)備、瞄準(zhǔn)、開(kāi)炮”與“預(yù)備、開(kāi)炮、瞄準(zhǔn)、”,那一個(gè)炮兵更出效果。答案是第二種,道理很簡(jiǎn)單,只有通過(guò)行動(dòng)測(cè)量前面射出炮彈與目標(biāo)之間的誤差,才有可能瞄準(zhǔn)目標(biāo)。 年輕人所需要的不只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí),也不只是是聆聽(tīng)他人種種的指導(dǎo),而是更需要一種敬業(yè)精神,對(duì)上級(jí)的托付,立即采取行動(dòng),全心全意去完成任務(wù)——“把信交給加西亞”。
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