在與劉子熙的對話過程中，記者印象最為深刻的是他言語的簡潔生動和富有寓意。這些語言，是他二十多年對職業(yè)培訓師工作以及培訓行業(yè)發(fā)展規(guī)律的系統(tǒng)思辨——我們不妨將此稱之為劉子熙的培訓哲學。毫無疑問，他本人正是他的培訓哲學第一個踐行者。


　　“所有工作做到最后，臻于至善的剎那，就是哲學。人生到了高境界，實質(zhì)上都是在追求哲學的意義?！眲⒆游跞绱苏f。


　　追求“化”功


　　有很多培訓師，止步于自我過往的心得與經(jīng)驗，而食古不化；也有很多培訓師，雖也有自己的觀察與認識，卻容易以偏概全，抱殘守缺。對于這種現(xiàn)象，劉子熙認為，根本原因是缺乏“化”功。


　　“培訓師就是要追求‘化’功，臻于化境才是最高境界?！?br />

　　劉子熙指出，培訓師不要做信息的搬運工，不要成為信息的掮客。培訓師需要將自己的經(jīng)驗、知見、領悟消化了，再教授給學員，這樣才能真正做到有效訓練。也正如佛家所說的化知見障，要突破自己的所知所見，從而舉一反三、以點帶面、知微見著。


　　“首先要消化，更要懂得融化、進化、演化和變化，要妙用感化，切實深化，體悟造化，不要神化，有時強化有時弱化，對于抵觸沖突矛盾等需要淡化，在關鍵之時直指人心予以點化，幫助學員化解疑難，這樣訓練就可以化腐朽為神奇?！眲⒆游踅榻B說。


　　培訓師的‘化’功又可以分為三個層次：化內(nèi)容、化自己、化學員。正如古人云：“功化同源。”化內(nèi)容，就要求培訓師把日積月累的資訊變成知識，將培訓的內(nèi)容融匯貫通；化自己，就要把混沌的知識變成通透清澈的智慧；化學員，就要把培訓師自己的智慧變成大家的福音，真正達到教化學員的目的。


　　培訓師的最高境界，正是要在“化”的過程中，真正將信息、知識化為學員共同的福音，達到春風化雨潤物無聲的境界。


　　言傳身教


　　“TTT課程與其他培訓課程一樣，都是為了幫助學員提高職業(yè)化水平。但TTT課程最與眾不同的地方就是‘講我所做，做我所講’。課程本身就是一個示范課，課程中所應用的技術，老師所倡導的理念，能馬上在TTT課程中得到解剖?！眲⒆游跞绱私榻BTTT課程的不同之處。


　　也正因TTT課程的這一特點，言傳身教，對于培訓培訓師的培訓師來說尤為重要。


　　“準備比資歷更重要”，“卓越是方向，成就在路上”。劉子熙希望培訓師能懷著對學員、對培訓工作的敬畏之心，認真做好每節(jié)課的準備，做到“攜使命出發(fā)，依責任行事”，為學員提供更加實惠的課程。他自己也以身示范，樹立了職業(yè)培訓師的職業(yè)素養(yǎng)標桿。


　　劉子熙曾為了準備某電信公司的培訓課程，用了不少于48小時的時間到熱線服務中心親身體驗普通話務員的日常工作——收聽客戶的咨詢與投訴。正是因為如此貼近受訓人員的日常工作，他才能將話務員的工作感受類比于如同疏通下水道般艱辛。他的這一觀點，贏得了學員的強烈共鳴。


　　“深入在己，淺出給人”。劉子熙告誡他的學員，職業(yè)培訓師要充分考慮學員接受能力，用深入淺出的語言做思想呈現(xiàn)。在教學中，他擅用語感結論技術，將一些相對抽象的理念，用精煉且充滿思辨哲學的“劉氏”話語表現(xiàn)出來——“小見人品，大顯能耐”，“謹慎免犯錯，激情更成功”，“講清楚、聽明白、記得住、做得到”，“講得好、問得好、答得妙”。此外，為了更好呈現(xiàn)思想，從古今中外的經(jīng)典案例到身邊的家長理短都可以成為他的培訓素材。


　　“培訓師沒有思想，就像人沒有靈魂”。劉子熙曾說，他不愿看到中國企業(yè)成為外國管理哲學的試驗田，他希望培訓師能培養(yǎng)出自身獨到的認識與思想，錘煉或提純自己的認知體系和話語系統(tǒng)。而他自己也在日常生活與工作中，體悟出了“首善、對接、樂從、區(qū)分、感召、分享”等讓中國學員倍感親切的理念和培訓心法。


　　“祛除偽命題，樹立元認知”，“探究本源，反思常識”。劉子熙希望所有有志成為培訓師的學員，在上任何課之前都要弄清事物的本質(zhì)是什么?！氨热纾?a target="_blank" style="color: black;" >銷售課之前，先得弄清楚銷售的元認知是什么；上生產(chǎn)課之前，首先要理解何謂生產(chǎn)。因為很多源于錯誤的元認知的命題或觀點，直接導致推論的過程錯誤以及結論的錯誤，進而使執(zhí)行陷入僵局，事倍而功半?！眲⒆游醪]有將這樣的概念停留在口頭與書本之上，他提倡使用對剖析元認知有著實實在在價值的概念剖析法，比如說文解字、組詞、拆字法。


　　“無形東西，有形體現(xiàn)”。鑒于當前培訓行業(yè)對知識產(chǎn)權的保護不足，劉子熙建議培訓產(chǎn)業(yè)要把無形產(chǎn)業(yè)有形化，要把培訓中的無形東西，盡量有形呈現(xiàn)。


　　目前，由劉子熙創(chuàng)立的啟能管理咨詢有限公司正在踐行這種理念。啟能公司已從單一的培訓師資供應商開始向提供培訓課程資源、培訓教具資源等的培訓綜合資源供應商轉型。劉子熙介紹說，啟能已開發(fā)了許多有特色的課程。其中，“壹圖易訓”課程特別新穎，它通過一張掛圖將抽象的培訓內(nèi)容圖片化。同時，將每一個培訓課程、每一項培訓內(nèi)容的流程步驟化、模塊化，這種簡單化的流程更容易為內(nèi)訓師快速領悟習得。此外，為了激發(fā)學員的學習興趣，加深學員對授課內(nèi)容的理解，課程中還置備了形式多樣的玩具——如魔方、撲克、手環(huán)等等。


　　九字箴言


　　哲學，是形而上的認識。但任何形而上，都要通過形而下的實實在在的事物、行動體現(xiàn)出來。相對于形而上的“化”功，劉子熙也總結出了職業(yè)培訓師切實需要的方法與技術。


　　在劉子熙的TTT課程中，有關于職業(yè)培訓師風范標準的七法——看法、聽法、說法、手法、身法、步法、心法；有培訓師訓練輔導的三大技術——雕、琢、磨；有訓練點評的三大手法——淘、切、塑；也有訓練講授的三大技能——講、述、論。儼然，TTT課程已是融匯了內(nèi)容設計、課程開發(fā)、思想體系建設、話語影響錘煉及公共感召力塑造等方面的綜合性課程。


　　而“真性情，身邊事，尋常話”九個字，是劉子熙對培訓師工作最直接的感悟。


　　談到培訓師真性情的時候，劉子熙說道：“真性情意味著培訓師要誠心靜慮，要心地澄明。這樣培訓師在講臺上，才能沒有以勢壓人、沒有洋洋自得，不嬌柔造作、不虛偽獻媚、不阿諛奉承，呈現(xiàn)真實自我?！?br />

　　“在我的課堂上，講課就是為了講課，不會因為學員是老板或者高官就刻意討好他，也不會在課程中推廣任何產(chǎn)品、服務。上課的出發(fā)點與最終點都是為了毫無保留的分享。然而，一些培訓老師卻為了對學員產(chǎn)生影響刻意而為，矯揉造作。這其實本末倒置了。只有擁有真性情的培訓師，才能以培訓師專業(yè)精神、人格魅力，獲得學員認可，讓學員得到實惠，最終形成對學員的影響力?！?br />

　　真性情也正如佛家所說的平常心的境界——來者不待，去者不追，隨遇而安，自然而然。


　　如果說，真性情是在心態(tài)層面對于培訓師的要求，那么“身邊事、尋常話”則是劉子熙在技術層面對于培訓師的要求?！巴瑫r，這九個字也是相互貫通的，也只有擁有真性情的培訓師，后六個字才能得到更好的把握?！?br />

　　“身邊事是否意味著培訓師所舉的案例可以在學員的日常生活與企業(yè)內(nèi)部去挖掘？一些深奧的管理道理，可不可以用買菜、做飯、談戀愛、看電影、逛商場來揭示呢？”劉子熙反問道。


　　對于平常話，劉子熙從三個方面解釋道：“首先，培訓師要善用通俗化、口語化的表現(xiàn)形式，常用短詞、短句、短段落，概念表述。此外，使用‘語感結論’技術，三五成群的節(jié)奏，也能讓話語更有吸引力；從語速角度來說，語言的速度如果與心跳的速度相吻合，人一分鐘心跳七八十次，一分鐘說七八十個字最能與學員之間產(chǎn)生共鳴；最后就是要達到內(nèi)容上的平常，而這又與身邊事、真性情相互貫通。”