魔術(shù)師從不將自己操作手法及演示道具的秘密公之于眾，培訓(xùn)師看待自己的培訓(xùn)實(shí)施手法及訓(xùn)練工具也大抵如此。因此，當(dāng)我面對(duì)內(nèi)容如此精彩和豐富的“培訓(xùn)大師的經(jīng)典互動(dòng)課”系列時(shí)，禁不住對(duì)這些國(guó)際著名培訓(xùn)大師的慷慨精神贊嘆不已。

擺放在讀者面前的這些國(guó)際著名培訓(xùn)大師的互動(dòng)經(jīng)典之作，無(wú)疑是一座珍貴和蘊(yùn)涵豐富的寶藏，每一本都包括了幾十個(gè)設(shè)計(jì)精巧、構(gòu)思奇妙、行之有效的互動(dòng)活動(dòng)，涵蓋了體驗(yàn)學(xué)習(xí)、行為學(xué)習(xí)、角色扮演、情境模擬、引導(dǎo)游戲、教練技術(shù)等諸多互動(dòng)手法和技巧，且能融會(huì)貫通，相得益彰。無(wú)論是培訓(xùn)新手、資深培訓(xùn)師，還是不專(zhuān)門(mén)從事職業(yè)培訓(xùn)的人士，都能從中快速找到可資參考的內(nèi)容，并納入自己的培訓(xùn)課程。

作為從事職業(yè)訓(xùn)練和管理咨詢(xún)多年的職業(yè)者，我對(duì)于培訓(xùn)互動(dòng)技術(shù)也有一定程度的實(shí)踐和研究。在這里搭乘大師們的慷慨，談?wù)勎疫\(yùn)用培訓(xùn)互動(dòng)技術(shù)的心得，以與培訓(xùn)界的朋友共勉，也許對(duì)于讀者恰當(dāng)?shù)厥褂脮?shū)中的內(nèi)容有所幫助。我認(rèn)為，成功實(shí)施培訓(xùn)互動(dòng)要遵循六個(gè)規(guī)則：

1.自然互動(dòng)：唯有源頭活水來(lái)

在培訓(xùn)中，是導(dǎo)入一個(gè)活動(dòng)，還是單純做一個(gè)呈現(xiàn)，區(qū)別的關(guān)鍵在于培訓(xùn)師的指導(dǎo)深度和點(diǎn)評(píng)力度，更重要的是培訓(xùn)師獨(dú)特的觀察角度和對(duì)學(xué)員行為的改善效度。

一般情況下，培訓(xùn)師更應(yīng)該是優(yōu)秀的觀察者，養(yǎng)成察覺(jué)，注重細(xì)節(jié)，在活動(dòng)全程隨時(shí)記錄學(xué)員的細(xì)微表現(xiàn)，有針對(duì)性地調(diào)整內(nèi)容、導(dǎo)入活動(dòng)、運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技巧實(shí)施點(diǎn)評(píng)，條分縷析，互動(dòng)深化，使學(xué)員產(chǎn)生有價(jià)值的改善。

培訓(xùn)師絕對(duì)不要成為互動(dòng)活動(dòng)的“闖入者”！

2.訓(xùn)練只有不同，沒(méi)有失敗

培訓(xùn)師在心態(tài)上要明了訓(xùn)練中活動(dòng)是沒(méi)有失敗的，凡是在訓(xùn)練活動(dòng)中出現(xiàn)的情況和現(xiàn)象，都可資利用，訓(xùn)練效果的好壞不在于訓(xùn)練師說(shuō)或做了什么，而在于學(xué)員從中收獲了什么！

訓(xùn)練的基本目的是解決實(shí)際問(wèn)題、彌補(bǔ)需求缺口、縮短表現(xiàn)差距，角色扮演、情景模擬和游戲等互動(dòng)活動(dòng)就是允許學(xué)員出錯(cuò)，更極端甚至是希望學(xué)員出錯(cuò)。

所以“失敗”是我們和學(xué)員的共同財(cái)富，出現(xiàn)“問(wèn)題”是培訓(xùn)互動(dòng)學(xué)習(xí)的高度成功。

沒(méi)有不好，只有不同！

3.周密準(zhǔn)備，配置行為，靈活實(shí)施

   “準(zhǔn)備比資歷更重要，資歷也是長(zhǎng)期的準(zhǔn)備”，

每次培訓(xùn)前，我們都要準(zhǔn)確了解學(xué)員需求，認(rèn)真做好培訓(xùn)行為配置，設(shè)計(jì)切實(shí)的訓(xùn)練目的，預(yù)測(cè)訓(xùn)練效果，安排講授、描述、評(píng)論（包括點(diǎn)評(píng)），配置互動(dòng)活動(dòng)，把握學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的心理和情緒變化，提前考慮好各種可能的隨機(jī)事件，準(zhǔn)備提問(wèn)與應(yīng)答，設(shè)計(jì)導(dǎo)入和收結(jié)，進(jìn)行翔實(shí)準(zhǔn)備；

訓(xùn)練實(shí)施時(shí)，培訓(xùn)師要充分調(diào)動(dòng)自己長(zhǎng)期的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，設(shè)計(jì)好、控制住、演示足，致力抓現(xiàn)場(chǎng)、抓關(guān)鍵點(diǎn)、抓注意力，立威、共鳴、通覺(jué)，達(dá)成最佳效果，使培訓(xùn)臻于化境。

4.講、述、論，相得益彰

考量一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)師的功力，一般人是以講授效果好壞為依托，所以，現(xiàn)在坊間各種培訓(xùn)師的培訓(xùn)，都是以講授手法、風(fēng)范展示、課堂掌控技巧等為主要內(nèi)容。

其實(shí)，作為職業(yè)培訓(xùn)師就要講得有條有理，述得有聲有色，論得有點(diǎn)有面，形神兼?zhèn)?，和風(fēng)細(xì)雨，當(dāng)頭棒喝，點(diǎn)評(píng)貼切到位，一針見(jiàn)血，以達(dá)成訓(xùn)練實(shí)效目標(biāo)，否則就名不副實(shí)了。

根據(jù)國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)發(fā)布的國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)，真正的職業(yè)培訓(xùn)師，除擁有上述的良好講、述、控場(chǎng)技巧外，還應(yīng)該同時(shí)具備極其深厚精湛的點(diǎn)評(píng)技巧和強(qiáng)有力的行為改善能力，以及訓(xùn)練方案的整體推進(jìn)能力。

5.靈活地探索偶然性，在偶然中發(fā)掘和引導(dǎo)必然

     在活動(dòng)之中培訓(xùn)師要備好可供替換的互動(dòng)活動(dòng)及備選的指導(dǎo)內(nèi)容，同時(shí)，關(guān)注學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，甚至是一些學(xué)員自己還沒(méi)有覺(jué)察的細(xì)微現(xiàn)象，敏銳把握其行為表現(xiàn)后面可能蘊(yùn)藏的問(wèn)題點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。

訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員表現(xiàn)出來(lái)的所有偶然行為、心態(tài)反應(yīng)、情緒映像，都源自于學(xué)員的日常工作和生活。

所有的偶然結(jié)果都有其必然的原因，所有必然的原因自有其看似偶然其實(shí)必然的結(jié)果，關(guān)鍵看培訓(xùn)師如何發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)。

6.“樂(lè)從”轉(zhuǎn)化提升

在互動(dòng)活動(dòng)的實(shí)施時(shí)，訓(xùn)練中我們要“樂(lè)從”學(xué)員。

培訓(xùn)師要以隨時(shí)、隨性、隨緣、隨處、隨喜的心態(tài)，切合訓(xùn)練目標(biāo)，靈活運(yùn)用各種訓(xùn)練技巧，宏觀掌控訓(xùn)練互動(dòng)，隨形附影，洞燭先機(jī)，見(jiàn)微知著，高屋建瓴！

培訓(xùn)師應(yīng)該以樂(lè)從來(lái)帶動(dòng)，把自己當(dāng)作是訓(xùn)練的知識(shí)酶、催化劑、助推器，剝繭抽絲，點(diǎn)、線、面結(jié)合，在現(xiàn)象回饋、感受分享、細(xì)節(jié)改善等過(guò)程中，讓學(xué)員從中體驗(yàn)、感悟，醍醐灌頂，獲得實(shí)實(shí)在在的收獲。

點(diǎn)到為止。面對(duì)大師的經(jīng)典之作，心儀之余，付諸行動(dòng)才是上策。

“You can not teach a person anything,You can only help him discover it within himself！”

學(xué)員的頭腦不應(yīng)該是填充的容器，而是等待引燃火種！

將大師的作品變成我們的充電器吧！

職業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)航職業(yè)人生！

讓我們一起來(lái)享受大師精心制作的盛筵！

相伴成長(zhǎng)一起飛！