學(xué)習(xí)中國著名TTT講師劉子熙語錄
中國著名TTT講師劉子熙語錄分享給大家!
著名培訓(xùn)師導(dǎo)師,職業(yè)培訓(xùn)師的推手劉子熙老師集個(gè)人多年的經(jīng)驗(yàn),將許多心法、技巧語感結(jié)論,謂之“子熙語錄”。
1、同一時(shí)間收獲比別人多一點(diǎn)
2、人生中不外于兩種角色,主動(dòng)與被動(dòng)
3、用心的人才有責(zé)任心
4、長期從事同樣的工作,如果不去感悟就會(huì)厭倦,在每次工作中去尋找新鮮的感覺。
5、無心錯(cuò)誤,不如有心正確,改掉無心錯(cuò)誤,建立有心答案。
6、不要明白錯(cuò)誤,要明白正確。
7、企業(yè)利益首先是個(gè)人利益,企業(yè)利益高于個(gè)人利益。 8、營造感覺來賺錢。
9、沒有準(zhǔn)備意味著你就不成功。
10、讓聽者聽到說者在說
11、服務(wù)是一個(gè)過程,將服務(wù)進(jìn)行到底。
12、在做的過程中,服務(wù)是由無數(shù)個(gè)一剎那間組成的。
13、讓人生在服務(wù)崗位上閃光。
14、顧客的抱怨給了我們第二次服務(wù)的機(jī)會(huì)。
15、有心、專心、真心、才能合心意。
16、并不是對所有的異議都需要答案,但是所有的異議都需要回應(yīng)。
17、人生是一個(gè)服務(wù)的過程。
18、魔鬼出于細(xì)節(jié)。
19、從頭到尾,先談理由、談需求,后談產(chǎn)品。
20、誰主動(dòng)誰就占優(yōu)勢。
21、美好不等于完美!
22、生氣是用別人的錯(cuò)誤來懲罰自己
23、服務(wù)是無形的財(cái)富
24、將來是無形的財(cái)富,越是無形的財(cái)務(wù)就更容易遭到投訴,把無形的服務(wù)變成有形的服務(wù);
25、急顧客所急,想顧客所想
26、無意識(shí)的錯(cuò)誤,有意識(shí)的正確,把無意識(shí)轉(zhuǎn)換為有意識(shí)
27、幫助別人是讓他講話,聽他說話
28、有人有事,成人成事,好人好事,壞人壞事
29、服務(wù)應(yīng)由被動(dòng)轉(zhuǎn)主動(dòng)
30、責(zé)任的背后是承諾,產(chǎn)品一出就有承諾
31、要?jiǎng)恿Γ鸵懦枇?nbsp;
32、化大為小,集腋成裘 33、見怪不怪,其怪自敗
34、忍字心頭一把刀,問心無愧,當(dāng)下心安
35、允許他表現(xiàn)不好,不允許我行動(dòng)不對
36、生命是每一個(gè)腳印的延長線
37、會(huì)心點(diǎn)頭,燦爛一笑
38、得其意,忘其形,無形服務(wù)變?yōu)橛行位?nbsp;
39、老師是站著的學(xué)生,學(xué)生是坐著的老師
40、老師是學(xué)生的學(xué)生,學(xué)生是學(xué)生的老師
41、技能是人生的一張皮,更重要的是有血有肉有思想
42、發(fā)奮圖強(qiáng):對自己發(fā)狠對自己開刀
43、只有行動(dòng)才能獲百分百的成功
45、無欲速,無見小利,欲速則不達(dá),見小利而大小獲
46、招之即來,來則能戰(zhàn),戰(zhàn)則能勝
47、不同意見是每個(gè)人的權(quán)利
48、人生可以計(jì)算,不可算計(jì)
49、深入在己,淺入給人
50、一家無大事,外交無小事
51、服務(wù)銷售于無形,隨形附影
52、服務(wù)為主線,銷售為輔線
53、既要水到渠成,又要渠成水到
54、領(lǐng)導(dǎo)舉輕若重,管理舉重若輕 55、企業(yè)要改變,先改變行為
56、有志者來,來者有志
57、真?zhèn)饕痪湓挘賯魅f卷書
58、失敗是成功之母,成功是成功之父
59、觀照:看著別人,想著自己
60、敢于要的人是真正收獲的高的人
61、今天是獻(xiàn)丑,為了明天的獻(xiàn)美
62、學(xué)所未知,教所已知
63、訓(xùn)己育人,精其所知,創(chuàng)其所教,展其所悟
64、態(tài)度決定習(xí)慣,習(xí)慣決定成果
65、懂得放棄的人,才能真正擁有
66、服務(wù)是主動(dòng)給,而不是客戶要
67、誰主動(dòng)誰就占優(yōu)勢
68、不進(jìn)則退,小進(jìn)更退
69、拒絕別人就是拒絕他未來的幸福和希望
70、說服是信心的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移
71、兵來將擋,水來土掩,鬼來神擋
72、見人說人話,見神說神話
73、身體的好壞決定注意力的好壞
74、成功和失敗都是一種慣性
75、人要自信而不要自大
76、言不由衷、詞不達(dá)意、心口不一、心心相印
77、成功是簡單的好習(xí)慣
78、每天都是我最后一天
79、訓(xùn)練學(xué)習(xí)能力是企業(yè)原始生存能力
80、只要行動(dòng),要不已然成功,要不就走在邁向成功的路上。
81、準(zhǔn)備比資歷更重要。
82、得之于心,才能應(yīng)之于手。
83、害怕提問的人,就是羞于學(xué)習(xí)的人。
84、講得好,不如問的巧;問得巧,不如答得妙。
85、你好,你真棒,讓我們一起飛。