客戶：公開課 地點：上海市 - 上海 時間：2012/5/25 0:00:00 溝通，是企業(yè)人員尤其是管理者必備的工作技能。接受上級任務(wù)、給下屬布置任務(wù)、與同級部門交流、組織會議……溝通無處不在！然而很多時候，我們卻發(fā)現(xiàn)： ·花費(fèi)了大量的時間用于溝通，但是好像總是達(dá)不到預(yù)想設(shè)想的目標(biāo)； ·當(dāng)出現(xiàn)問題時，溝通似乎總是以爭吵來結(jié)束； ·溝通為什么往往不能解決問題，反而是增加問題； ·自己的話語總是會被他人誤解，導(dǎo)致工作開展困難重重； ·同樣的溝通方式針對不同的人效果往往不同，無法針對不同的人展開不同的溝通方式； ·…… 特別開設(shè)的《雙贏的溝通技巧》課程是對企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，橫向、縱向溝通能力的檢閱，課程不但整合了經(jīng)理人在橫向溝通上易犯的“溝通陷阱”，而且還采用分組競賽的方式討論實戰(zhàn)案例，力求帶領(lǐng)大家將管理的問題現(xiàn)狀與隱患解決到位,不僅可以有效地消除溝通盲點，解決問題，更重要的是能未雨綢繆，防止問題的產(chǎn)生和阻止問題的惡化。 本課程案例專門針對企業(yè)管理者在溝通中遇到的實際問題與困惑而設(shè)計，并且從咨詢的角度剖析成功企業(yè)的溝通體系，通過團(tuán)隊實戰(zhàn)演練與互動體驗，讓企業(yè)的管理人員深刻體會溝通問題的解決之道，從而提升企業(yè)運(yùn)作效率，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力。 在課程中您必將有以下收獲： ·掌握溝通的原理和目的、提升管理人員的溝通技能； ·掌握溝通的要素和原則、挖掘溝通中的常見問題，打開溝通通路，提高溝通效果； ·掌握溝通中障礙排解的方法，減少沖突，增強(qiáng)部門間、層級間的溝通與協(xié)調(diào)； ·了解成功企業(yè)溝通體系搭建模式掌握跨部門溝通的解決方法。