（樂(lè)載兵：廣州樂(lè)章企業(yè)人力資源咨詢公司首席顧問(wèn) Mobile:13316122888,QQ:939735680）

【西游記與 馬斯諾需求層次】西游記的5人團(tuán)隊(duì)分別代表馬斯諾5個(gè)層次的需求。八戒的需求是生理，沙僧的是安全，白龍的需求是歸屬，唐僧的需求是榮譽(yù)，悟空的需求是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。目的和價(jià)值觀不一樣，所以行為就很好理解。八戒偷懶、沙僧撮合、白龍無(wú)聞、唐僧哭啼、悟空拼命。你是哪一種？【案例：企業(yè)不是家 員工不能拿企業(yè)當(dāng)家】一個(gè)員工寫(xiě)了的文章，抱怨＂聯(lián)想不是家＂。柳傳志認(rèn)為：?jiǎn)T工就是不能把企業(yè)當(dāng)成家，家是不努力、有病、有災(zāi)也能依靠的地方；但企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)淘汰那些不努力的人，競(jìng)爭(zhēng)不講情面。 

【下屬員工的10個(gè)需要】1）下屬需要你的信任；2）屬需要你的尊重；3）下屬需要你的贊美；4）下屬需要你的幫助；5）下屬需要你的保護(hù)；6）下屬需要你的獎(jiǎng)勵(lì)；7）下屬需要你的指導(dǎo)；8）下屬需要你的提升；9）下屬需要你的授權(quán)；10）下屬需要你的同等對(duì)待

     大家都知道人才對(duì)于企業(yè)的重要性，但所謂的人才，不僅是指企業(yè)的高級(jí)管理人員和技術(shù)人員，企業(yè)中每一位員工都是企業(yè)的寶貴人才，不要小瞧那些在一線生產(chǎn)的員工，如果他們沒(méi)有把工作做好的強(qiáng)烈欲望，是生產(chǎn)不出好產(chǎn)品的。我們常說(shuō)勞動(dòng)者要有職業(yè)道德，但別忘了職業(yè)道德是從事職業(yè)勞動(dòng)的人在特定的工作和勞動(dòng)中產(chǎn)生的內(nèi)心信念。一個(gè)惡劣的生產(chǎn)、生活環(huán)境，如何能產(chǎn)生高尚的道德，從這個(gè)意義上說(shuō)，職工的生活環(huán)境、條件，看起來(lái)是與企業(yè)生產(chǎn)無(wú)關(guān)的事，卻與企業(yè)的生存發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)。

         一位跨國(guó)公司總裁到位于中國(guó)的下屬企業(yè)視察，到廠后徑直去了職工食堂，食堂出來(lái)后又去了職工宿舍，最后才去看生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，許多人大惑不解。事后大家才知道，如果對(duì)食堂、宿舍的情況不滿意，總裁就不會(huì)去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)樵谒磥?lái)，一個(gè)企業(yè)如果食堂和宿舍管理不好，就不可能生產(chǎn)出好產(chǎn)品，這個(gè)廠長(zhǎng)只有下課的份。 可見(jiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)十分重要，筆者認(rèn)為一個(gè)管理者必須從以下四個(gè)方面掌握對(duì)員工關(guān)愛(ài)的方法：

L——Learn（學(xué)習(xí),為員工提供晉升.學(xué)習(xí)空間）；

O——Operate（成熟的管理體系,讓員工發(fā)揮最大作用）；

V——Valued（價(jià)值,不僅讓員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)也要為員工創(chuàng)造價(jià)值）；

E——Effective（效率,把員工放在合適位置,人盡其才）。

【案例：某公司如何提升員工幸福感】一、以獎(jiǎng)金的名義適當(dāng)提高收入，但額度不要太大；二、注意鼓勵(lì)，一件集中任務(wù)完成后要給予正式的褒獎(jiǎng)，可以是非物質(zhì)的，比如某員工喜歡的東西，但形式要隆重；三、利用一切可以利用的時(shí)間，讓其工作彈性起來(lái)。讓他有自我的空間和余地；四、塑造一個(gè)優(yōu)雅、溫馨的工作環(huán)境