麥肯錫分析解決問(wèn)題的基本方法(7步驟法)培訓(xùn)大綱
第一講 什么是問(wèn)題
1.理解問(wèn)題:什么是問(wèn)題
原始測(cè)試:了解自己解決問(wèn)題的一般模式
游戲:
2.怎樣看待問(wèn)題
問(wèn)題導(dǎo)向型、情緒導(dǎo)向型
3.解決問(wèn)題模式
策略模式四類、方法模式四類
體驗(yàn):
解析:什么是解決問(wèn)題模式
解析:解決問(wèn)題模式及其普適性價(jià)值
第二講 麥肯錫解決問(wèn)題的系統(tǒng)化思路
學(xué)員案例歸納:案例一、案例二、案例三
解決問(wèn)題第一步:陳述問(wèn)題
一個(gè)主導(dǎo)性的問(wèn)題或堅(jiān)定的假設(shè)
具體,不籠統(tǒng)
有內(nèi)容的(而非事實(shí)的羅列或一種無(wú)可爭(zhēng)議的主張)
可行動(dòng)的
以決策者下一步所需的行動(dòng)為重點(diǎn)
解決問(wèn)題第二步:分解問(wèn)題
什么是邏輯樹?
邏輯樹如何分解?
邏輯樹分解舉例
3.解決問(wèn)題第三步:去掉所有非關(guān)
鍵問(wèn)題(漏斗法)
什么是“二八法則”?
如何用“二八法則”進(jìn)行思考問(wèn)題?
4.解決問(wèn)題第四步:制定詳細(xì)的
工作計(jì)劃
工作計(jì)劃制定的框架
工作計(jì)劃案例
解決問(wèn)題第五步:進(jìn)行關(guān)鍵分析
關(guān)鍵分析的原則
關(guān)鍵分析思路
6.解決問(wèn)題第六步:綜合調(diào)查結(jié)果,
并建構(gòu)論證
論證的三步驟
案例
解決問(wèn)題第七步:講述來(lái)龍去脈
在溝通文件中將數(shù)據(jù)
及論證聯(lián)系起來(lái)
第三講 善于變通是根本
回到秘密小屋:你的問(wèn)題在哪里?
當(dāng)事人舉一反三
學(xué)員案例強(qiáng)化練習(xí)
強(qiáng)化練習(xí):
從漢景帝到漢武帝的“削藩”之路給我們的啟示
變則通 通則久
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